課程描述INTRODUCTION
高效員工的七個(gè)習(xí)慣
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效員工的七個(gè)習(xí)慣
課程背景
當(dāng)今世界,科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,一種商業(yè)模式迅速誕生不過短短幾年時(shí)間,便被新出現(xiàn)的商業(yè)模式迅速推翻,變化的速度越來越快,令人目不暇接。唯壹不變的事物就是不停地變。
組織時(shí)刻面臨快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求轉(zhuǎn)變等激烈挑戰(zhàn),有些組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反應(yīng)遲鈍、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。
速成辦法解決不了問題;微小的改變也產(chǎn)生不了根本作用,只有那些致力于為gao效能員工建立堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的組織才能穩(wěn)定地、成功地邁向目標(biāo)。
個(gè)人在僅僅憑校園里學(xué)到的那點(diǎn)知識(shí)明顯是不夠的,一定要保持良好的習(xí)慣每天努力學(xué)習(xí)和工作,方能面對(duì)變幻莫測的變局,方能和組織一起,在紛亂的形勢中爭取到勝利的可能。
本培訓(xùn)課程通過幫助個(gè)人發(fā)現(xiàn)、應(yīng)用恒jiu的基本行為原則,提供實(shí)用途徑來解決企業(yè)發(fā)展、個(gè)人生活和職業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。
課程中所教授的原則和方法將幫助學(xué)員面對(duì)真的挑戰(zhàn),適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決真的問題并帶來真的效果,引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)出真的由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的能力。幫助學(xué)員在成就自我的同時(shí),有效完成組織所賦予的使命和任務(wù)。
課程收益
1、提高個(gè)人面對(duì)新的挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任的勇氣,在共同的使命、愿景和目的鼓勵(lì)下,鼓勵(lì)個(gè)人采取積極的行動(dòng)和優(yōu)化組合,團(tuán)隊(duì)相互聯(lián)合,力爭完成每一個(gè)項(xiàng)目,幫助學(xué)員在成就自我的同時(shí),有效完成組織所賦予的使命和任務(wù)
2、鼓勵(lì)創(chuàng)造解決沖突的辦法;幫助個(gè)人尋求有利于雙方的解決辦法;提高集體動(dòng)力
3、通過培養(yǎng)聆聽的技巧,促進(jìn)更深了解和溝通,由此提高相互之間信任程度,減少管理內(nèi)耗
4、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)其他成員的長處,利用多樣性的特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)比"你的"或"我的"辦法更好的解決途徑,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的合作意志
5、確保持續(xù)性的更新,防止筋疲力盡的工作或生活方式,掌握正確的成功的方法與規(guī)則,通過不斷改善人的素質(zhì),提高組織效率
課程對(duì)象
企業(yè)各級(jí)管理人員、助理、秘書、員工
課程特色
課堂講授+案例分析+視頻分析+小組討論+互動(dòng)演練,突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性
課程大綱
第壹章 理解gao效人士的七個(gè)習(xí)慣
一、改變自我適應(yīng)環(huán)境,迎接日新月異的挑戰(zhàn)
1、對(duì)比:迅速變進(jìn)步的人世間萬物
2、小組討論:組織與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)
3、如何應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)
二、觀念轉(zhuǎn)換,由內(nèi)而外的改變自己
1、觀念是行為和態(tài)度的根本,我們的言行受觀念的支配
2、課程的各模塊促進(jìn)我們觀念轉(zhuǎn)移,從而改變我們的態(tài)度和行為
三、養(yǎng)成七個(gè)習(xí)慣的基本原則
1、七個(gè)習(xí)慣簡介
2、品格與做人技巧
3、領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)層面
4、持續(xù)成熟模式圖
5、原則、思維與流程
四、如何學(xué)習(xí)本課程
1、成長的三個(gè)層次:依賴——獨(dú)立——互賴
2、課程七大準(zhǔn)則相輔相成,循序漸進(jìn)
第貳章 習(xí)慣一——主動(dòng)積極
1、人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦。
2、消極被動(dòng)對(duì)個(gè)人成長和人際關(guān)系的危害
3、面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化:是什么決定了你的反應(yīng)方式?
4、解決問題的第壹步在于改變我們的習(xí)慣,改變我們的影響途徑
5、積極主動(dòng)的人專注于影響圈
6、如何擴(kuò)大你的影響范圍;
1)面對(duì)可直接控制的問題的處理原則
2)面對(duì)可間接控制的問題的處理原則
3)面對(duì)無法控制的問題的處理原則
7、管理工具:
1)積極主動(dòng)的“刺激與回應(yīng)”模式
2)影響圈
3)時(shí)間線
第三章 習(xí)慣二——以終為始
1、以終為始的思維優(yōu)勢
2、千里之行始于目標(biāo)
3、什么是愿景?
4、所有的事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造
5、你有多少種角色—你是誰?你從何得知你是個(gè)怎樣的人?
6、心智創(chuàng)造需要善用你的左右腦
7、誰是你一生中非常重要的領(lǐng)導(dǎo)
8、怎樣編寫個(gè)人的使命宣言
9、管理工具:
1)see-do-get
2)邏輯架構(gòu)
3)擬出個(gè)人愿景的模板
4)擬出個(gè)人使命宣言的模板
第四章 習(xí)慣三——要事第壹
1、確定“要事”的原則是什么?
2、效能與效率的區(qū)別在哪里?
3、以原則和關(guān)系為導(dǎo)向的時(shí)間管理法則
4、怎樣判斷事情的“重要程度”?
5、時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)。
6、怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中?
7、要事第壹的策略——有效授權(quán)
8、管理工具:
1)第貳象限工作法
2)緊迫指數(shù)測試。
3)要事第壹的六步驟流程
第五章 習(xí)慣四——雙贏思維
1、六種人際關(guān)系模式的特點(diǎn)。
2、為什么說多數(shù)組織內(nèi)部的人際關(guān)系模式是“贏輸思維”而非雙贏思維?
3、情感賬戶對(duì)雙贏人際關(guān)系的意義
4、什么是情感賬戶中的存款與取款?
5、什么是雙贏品格?
6、什么是富足心態(tài)?
7、什么是匱乏心態(tài)?
8、當(dāng)對(duì)方?jīng)]有雙贏思維的時(shí)候,你如何創(chuàng)造雙贏局面?
9、不同人際觀的成熟度——高體諒與高勇氣的平衡
10、構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略——利人利己五要領(lǐng)
第六章 習(xí)慣五——知彼解己
1、wan美溝通的標(biāo)準(zhǔn);
2、人際交流的較大障礙是“自傳式回應(yīng)”。
3、自傳式回應(yīng)與同理心回應(yīng)的區(qū)別
4、溝通的基本原則—知彼解己(先理解別人,再爭取別人理解自己的習(xí)慣)
5、在聆聽中需要扮演的兩個(gè)角色;
6、傾聽的五種境界;
7、管理工具:
1)溝通中的回放技巧
2)冰山模型
3)印第安發(fā)言棒
4)同理心回應(yīng)的五步驟
第七章 習(xí)慣六——統(tǒng)合增效
1、協(xié)作增效的精髓;
2、協(xié)作增效與集思廣益;
3、協(xié)作增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”;
4、高qing商的人際關(guān)系模式是珍視差異;
5、協(xié)作增效就是發(fā)現(xiàn)第三替代方案。
6、管理工具:
1)創(chuàng)造第三替代方案的解題模型
2)*(*)
3)九型人格模型
第八章 習(xí)慣七——不斷更新
1、什么是持續(xù)更新的習(xí)慣
2、什么是人類的四大天賦才能
1)身體才能
2)智力才能
3)情感才能
4)精神才能
3、個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的精力管理四大策略
1)提升體商
2)提升智商
3)提升qing商
4)提升靈商
第九章 習(xí)慣的養(yǎng)成
1、產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則(P/PC平衡)
2、習(xí)慣的養(yǎng)成:見地、修證和行愿
3、課程總結(jié)與心得交流
4、擬定行動(dòng)計(jì)劃
高效員工的七個(gè)習(xí)慣
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- 劉穎