亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓講師
客戶拜訪與溝通
 
講師:林安 瀏覽次數(shù):2538

課程描述INTRODUCTION

客戶拜訪培訓

· 客服經(jīng)理

培訓講師:林安    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

客戶拜訪培訓

課程背景
《客戶拜訪與溝通》是華為公司所有銷售人員都必須接受的重點培訓之一?,F(xiàn)階段,華為公司銷售人員的20%已經(jīng)完成該門課程的培訓,包括海外本地員工,包括公司管理者,后續(xù)還將覆蓋其余人員。
要培養(yǎng)銷售人員的狼性,同時提升銷售技能,《客戶拜訪與溝通》是各個企業(yè)針對銷售人員的必修課程。

培訓收益:
企業(yè)收益:銷售人員銷售技能的提高,使得企業(yè)的市場拓展能力及競爭力提升。
學員收益:掌握POCC、BPIC、FAB、HOT等拜訪與溝通模型,掌握理解客戶需求的方法,掌握傾聽的基本技巧。。
知識點:POCC、BPIC、FAB、HOT等拜訪與溝通模型

課程特點:
授課40%(互動引導)+小組練習20%+現(xiàn)場模擬演練40%
參訓對象:
銷售人員(重點);各級管理者;內(nèi)部員工。
 培訓時長
1天(6小時)

課程大綱
一、課程目標:
1、掌握POCC、BPIC、FAB+差異化、HOT模型
2、掌握傾聽技巧
3、掌握了解客戶需求的方法

二、POCC模型介紹
1、P(Prepare)-準備
1)為什么要準備?
2)準備什么?
3)如何準備?”
 2、O(Open)-開場
開場白是留給人的第一印象
言行舉止、表達方式,及內(nèi)容在開場中的重要性
開場的PBC三原則
模擬演練
3、C(Consult)-咨詢階段
客戶需求的種類
個人需求與企業(yè)需求在客戶合作決策中的作用
莎士比亞溝通案例(現(xiàn)場模擬演練)
客戶需求強弱分析
咨詢階段需遵循BPIC模型
A、B-了解客戶背景
B、P-探尋客戶的痛點問題,了解客戶需求
C、I-影響你的客戶,提高購買欲望
D、C-尋求客戶的承諾
6)客戶的購買心理
7)傾聽的障礙及傾聽技巧
8)傾聽的三個層次
9)練習:從與客戶的交談中尋找機會點
10)向客戶講解呈遞解決方案的FAB+差異化原則
11)練習:如何向客戶按照FAB+差異化遞交方案
 4、C(Closed)-閉環(huán)
結(jié)構(gòu)化的閉環(huán)方式(AWA模型)
練習
 5、現(xiàn)場模擬演練-莎士比亞由鋼筆到MEDIAPAD的購買溝通
 HOT(Handling objectives Techics)-處理反對意見的技巧模型
客戶為什么反對你
HOT模型介紹
傾聽與同理心的重要性
測試客戶反對意見的真?zhèn)?br /> 處理反對意見的閉環(huán)
練習
總結(jié)

三、說明
該門課程的姊妹課程有《客戶拜訪與溝通》三天的沙盤演練;《以聽眾為中心的宣講》一天課程;《誰殺死了合同》二天課程;《建設高績效團隊》一天課程。

客戶拜訪培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/25261.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:客戶拜訪與溝通

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
林安
[僅限會員]