“讀心選才 慧眼識(shí)人” ——高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧
講師：張劍 瀏覽次數(shù)：2533
課程描述INTRODUCTION
高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧
· 人事總監(jiān)· 招聘主管· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：張劍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧
【課程背景】
被譽(yù)為世界第一CEO的杰克·韋爾奇在接受記者采訪時(shí)曾說“通用電器公司成功的最主要原因是用人的成功，我把70%的時(shí)間都用在選人上”，可以說管理者的首要責(zé)任是選人。人才引進(jìn)工作的好壞，直接影響著企業(yè)的發(fā)展。面對(duì)當(dāng)前激烈的人才競爭，企業(yè)的HR和管理者必須掌握高效招聘與精準(zhǔn)識(shí)人的技巧，為企業(yè)贏得人才競爭的優(yōu)勢：
如何有效解決人才短缺的問題？如何成為一個(gè)合格的面試官？如何把握招聘標(biāo)準(zhǔn)？
如何抓住關(guān)鍵行為？如何快速識(shí)人？相同素質(zhì)不同崗位在要求上如何把握差異？
如何根據(jù)素質(zhì)模型設(shè)計(jì)有效的結(jié)構(gòu)化面試問題？如何抓住關(guān)鍵行為？
相同素質(zhì)不同崗位的面試如何體現(xiàn)區(qū)分度和精準(zhǔn)度？讓隱性的素質(zhì)顯性化？
行為訪談面試法與情景模擬面試法各自的適用范圍、優(yōu)勢與不足？如何做到互補(bǔ)？
針對(duì)過去的行為如何提煉精準(zhǔn)的針對(duì)性問題？如何進(jìn)行有效追問找到事情真相？
針對(duì)未來的行為如何進(jìn)行情景模擬面試來判斷人才的素質(zhì)匹配度？如何追問進(jìn)行邏輯判斷？
面試中如何“望、聞、問、切”？如何識(shí)別謊言？如何HOLD住全場？
如何透過細(xì)節(jié)識(shí)別人才的素質(zhì)真相？如何做好背景調(diào)查？如何進(jìn)行薪酬談判？
本課程從勝任力素質(zhì)的角度，抓住高效招聘的關(guān)鍵流程，幫助學(xué)員掌握高效招聘與精準(zhǔn)面試識(shí)人的方法，掌握結(jié)構(gòu)化與心理學(xué)技術(shù)在面試中的應(yīng)用，全面提升招聘與面試的效率，突破企業(yè)招才引才的瓶頸，打造企業(yè)人才競爭優(yōu)勢。
【課程收益】
1、幫助學(xué)員厘清高效招聘的整體解決思路，掌握高效招聘的原理與方法，夯實(shí)高效招聘的基礎(chǔ)；
2、幫助學(xué)員掌握基于關(guān)鍵行為的面試方法，掌握基于心理學(xué)的結(jié)構(gòu)化面試技巧，提升學(xué)員選人識(shí)人的技巧；
3、幫助學(xué)員掌握精準(zhǔn)問題設(shè)計(jì)、有效提問/追問、面試控制、面試決策錄用、非常規(guī)面試的方法，實(shí)現(xiàn)人才素質(zhì)的情景再現(xiàn)，看透人才素質(zhì)的真相；
4、幫助學(xué)員了解優(yōu)秀企業(yè)的面試實(shí)踐，掌握“望、聞、問、切”綜合運(yùn)用的技能，全面提升學(xué)員的招聘與面試技能，突破企業(yè)招才引才的瓶頸，打造企業(yè)人才競爭優(yōu)勢。
5、幫助學(xué)員了解優(yōu)秀企業(yè)招聘面試的實(shí)踐，拓寬思路與視野，打造企業(yè)招聘競爭優(yōu)勢。
【課程對(duì)象】
企業(yè)HR、專職招聘人員、各部門長、企業(yè)內(nèi)部面試官等
【課程特色】
課堂講授50%+視頻與案例分析15%+小組討論15%+實(shí)戰(zhàn)演練20%，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性
【課程大綱】
第一章 高效招聘打造企業(yè)人才競爭優(yōu)勢
1、高效招聘打造企業(yè)競爭優(yōu)勢
－招聘要素分析與解決對(duì)策
－高效招聘的基本問題
－面試官的角色與素質(zhì)要求
2、人才招聘的理念、渠道和方法
－人才招聘的核心理念
－招聘的趨勢與渠道策略
－招聘渠道拓展的基本方法
－互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道的拓展
3、心理學(xué)技術(shù)在面試中的應(yīng)用
－人才的心理分析與讀心術(shù)
－面試過程中的常見心理技術(shù)
－招聘面試中的常見陷阱
4、簡歷分析與篩選的技巧
－透過簡歷判斷基本素質(zhì)
－簡歷分析與篩選的技巧
【應(yīng)用工具】面試官角色模型、行為投射金字塔模型、瀑布心理效應(yīng)、沉默技巧
【案例分析】招聘現(xiàn)場面面觀、某公司的全面招聘政策分析、某公司面試實(shí)錄、奇葩簡歷
【小組討論】如何看待“是人就要”的招聘？面試官如何展示和維護(hù)雇主品牌？為什么面試了一個(gè)小時(shí)還看不準(zhǔn)人才？校招與社招的區(qū)別與解決對(duì)策？
第二章 基于勝任力素質(zhì)的人才選拔方法
1、基于勝任力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的招聘標(biāo)準(zhǔn)
－招聘標(biāo)準(zhǔn)的金字塔模型
－人才勝任力素質(zhì)模型的建立
－勝任力素質(zhì)在人才招聘中的應(yīng)用
2、勝任力素質(zhì)的識(shí)別
－崗位說明書與人才招聘
－抓住關(guān)鍵行為的識(shí)人方法
－關(guān)鍵行為的表現(xiàn)與識(shí)別
－好問題的四個(gè)特點(diǎn)
－企業(yè)招聘通用素質(zhì)的識(shí)別
－專業(yè)技能
－誠信正直
－學(xué)習(xí)能力
－抗壓能力
－情緒管理
－分析判斷能力
－客戶意識(shí)
－責(zé)任心
－溝通協(xié)調(diào)
－推動(dòng)執(zhí)行
－團(tuán)隊(duì)合作
－項(xiàng)目管理
－成就導(dǎo)向
－創(chuàng)新能力
－目標(biāo)管理
【應(yīng)用工具】招聘金字塔模型、冰山素質(zhì)模型
【案例分析】某面試官培養(yǎng)認(rèn)證咨詢項(xiàng)目分析、通用素質(zhì)模型分析與解讀、*500經(jīng)典面試問題分析
【小組討論】如何判斷穩(wěn)定性和忠誠度？如果判斷專業(yè)能力？誰更適合做銷售？如何實(shí)現(xiàn)素質(zhì)可視化的提問？如何招聘有缺陷的人才？如何正確理解團(tuán)隊(duì)意識(shí)？
【實(shí)戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位面試問題設(shè)計(jì)/點(diǎn)評(píng)
第三章 結(jié)構(gòu)化的面試問題設(shè)計(jì)與提問技巧
1、重新認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)化面試
－面試為什么需要結(jié)構(gòu)化
－結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的發(fā)展
－傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)勢與不足
－新結(jié)構(gòu)化面試模式的應(yīng)用
2、 兩類基本問題的應(yīng)用技巧
－封閉式問題
－開放式問題
3、結(jié)構(gòu)化的問題設(shè)計(jì)與精準(zhǔn)提問技巧
－定位
－定為
－定點(diǎn)
【應(yīng)用工具】面試問題設(shè)計(jì)矩陣表
【案例分析】某公司招聘實(shí)例分析、兩位工程師的表現(xiàn)
【小組討論】工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)主管誰更關(guān)注團(tuán)隊(duì)管理？經(jīng)常發(fā)生的工作事情是否屬于關(guān)鍵事件？關(guān)鍵行為的特點(diǎn)？提問為什么要切入業(yè)務(wù)場景？
【實(shí)戰(zhàn)演練】精準(zhǔn)面試問題的設(shè)計(jì)/點(diǎn)評(píng)
第四章 基于目標(biāo)的高效提問與追問的技巧
1、面試的基礎(chǔ)必須以目標(biāo)為導(dǎo)向
－以目標(biāo)為導(dǎo)向的面試甄選技術(shù)
－面試中如何明確目標(biāo)？
－目標(biāo)的呈現(xiàn)
－素質(zhì)的思考
－行為的界定
2、讓情景再現(xiàn)的行為邏輯面試技術(shù)
－行為訪談面試的技巧
－行為訪談的要點(diǎn)
－STAR追問技巧
－情景模擬面試的技巧
－情景模擬面試的要點(diǎn)
－AWOR追問技巧
－面試提問的壓力控制
－面試中為什么要有壓力？
－面試施加壓力的方法
－如何透過壓力識(shí)別人才真相
－壓力面試中的壓力控制
【應(yīng)用工具】題庫分解設(shè)計(jì)表、STAR提問/追問、AWOR提問/追問
【案例分析】優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)典面試題分析、溝通協(xié)調(diào)能力的三種考察方式、麥肯錫的書面測試
【小組討論】如何看待求職者的陳述？如何問出人才的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心、誠信、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力？
【實(shí)戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位核心勝任力模擬面試/點(diǎn)評(píng)
第五章 面試精準(zhǔn)度提升與評(píng)估錄用的技巧
1、面試中“望、聞、問、切”的綜合應(yīng)用
－察言觀色，細(xì)節(jié)識(shí)人
－察言觀色的技巧
－面試中常見的非語言信息解碼
－非語言信息觀察分析的要點(diǎn)
－謊言的識(shí)別和應(yīng)對(duì)
－謊言的兩種形式
－應(yīng)對(duì)謊言的三種方法
－“偽人才”的識(shí)別
－“偽人才”的表現(xiàn)
－“偽人才”識(shí)別的方法
－HOLD住全場，掌控面試過程
－初起階段建立信任，切入主題
－進(jìn)行階段把握進(jìn)度，控制效度
－結(jié)束階段留有余地，留下好印象
2、人才測評(píng)技術(shù)與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)用
－人才測評(píng)技術(shù)的應(yīng)用
－人才測評(píng)的類型
－人才測評(píng)的原理
－人才測評(píng)結(jié)果的應(yīng)用
－無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)用
－無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理
－無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要點(diǎn)
3、面試評(píng)估與錄用的技巧
－面試評(píng)估與錄用的注意事項(xiàng)
－面試記錄的方法
－背景調(diào)查應(yīng)注意的事項(xiàng)
【應(yīng)用工具】面試記錄表、面試官評(píng)估表
【視頻分析】細(xì)節(jié)識(shí)人、別對(duì)我撒謊
【案例分析】書面測試巧識(shí)誠信、某省公務(wù)員的巧妙問題、引入式問題的使用、某企業(yè)面試過程的“望聞問切”分析、三份面試記錄分析、專業(yè)背景調(diào)查機(jī)構(gòu)情況簡析
【小組討論】如何應(yīng)對(duì)侃侃而談的求職者以控制好時(shí)間？如何應(yīng)對(duì)謊言？如何做好面試記錄？如何作出錄用決定？
【實(shí)戰(zhàn)演練】模擬場景的綜合面試演練
高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/252842.html
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- 張劍
[僅限會(huì)員]