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在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)在對(duì)外謀求經(jīng)營(yíng)發(fā)展的同時(shí)，對(duì)內(nèi)也必須同樣關(guān)注員工的思想和行為方式，也就是對(duì)人力資源的管理。就這一點(diǎn)而言，在企業(yè)中常出現(xiàn)以下疑問(wèn)或現(xiàn)象：?jiǎn)T工離職或總是找不到對(duì)的人，究竟是人力資源部的問(wèn)題還是用人部門(mén)的問(wèn)題？用人部門(mén)與人力資源部門(mén)的分工應(yīng)該如何確定？培養(yǎng)下屬誰(shuí)的職責(zé)更多一些？有哪些簡(jiǎn)單、有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法？如何才能讓每一位部門(mén)負(fù)責(zé)人都成為人力資源高手呢……，類(lèi)似這樣問(wèn)題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)。究其原因，這些疑問(wèn)的出現(xiàn)很大程度上和部門(mén)負(fù)責(zé)人（即非人力資源經(jīng)理）不善于進(jìn)行人力資源管理緊密相關(guān)。

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程不但深入講解非人力資源經(jīng)理與人力資源部門(mén)的職責(zé)分工，還結(jié)合大量的案例分析討論和實(shí)際操作，將枯燥的專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使普通管理者在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就可輕松掌握人才的選、育、用、留等實(shí)戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)非人力資源經(jīng)理們成為人力資源管理的高手。

 

■ 掌握新形勢(shì)下人才管理的趨勢(shì)與特點(diǎn)

■ 提升管理者選拔人才的甄選技能

■ 提升管理者培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的能力和技巧

■ 提升管理者人員任用委派的技能和方法

■ 提升管理者對(duì)部屬進(jìn)行激勵(lì)的技能和技巧

【課程對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天，每天6小時(shí)

【授課方式】案例研討+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練

【課堂要求】

■ 分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

■ 每個(gè)小組準(zhǔn)備白板紙2張， 三色白板筆各一支。

 

■ 經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人力資源管理趨勢(shì)

從資本到人本

從結(jié)果到過(guò)程

從控制到釋放

■ 小組討論：新時(shí)代人力資源管理的難點(diǎn)

■ 案例討論：張經(jīng)理的煩惱事

■ 業(yè)務(wù)部門(mén)為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理？

■ 管理者的四大要訣

 

■ 案例分析：招聘就像找對(duì)象

■ 小組討論：是什么在影響招聘效果？

■ 人才的核心素質(zhì)模型

■ 如何設(shè)計(jì)面試問(wèn)題

半結(jié)構(gòu)化面試

行為性面試

如何發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者說(shuō)謊？

 

■ 直線經(jīng)理的育人職責(zé)

■ 小組討論：管理者要培養(yǎng)下屬什么？

■ 下屬培養(yǎng)項(xiàng)目清單

■ 人才培養(yǎng)體系的內(nèi)容

■ 如何設(shè)計(jì)下屬的“學(xué)習(xí)護(hù)照”

■ 現(xiàn)場(chǎng)演練：學(xué)習(xí)護(hù)照的應(yīng)用

■ OJT育人法

案例研討：某崗位OJT育人法

OJT六步實(shí)施法

OJT現(xiàn)場(chǎng)演練

■ 新員工的試用期管理

 

■ 團(tuán)隊(duì)人才盤(pán)點(diǎn)

點(diǎn)亮伯樂(lè)的慧眼

千里馬的特征？

千里馬的識(shí)別三種方法

■ 了解員工行為方式與特點(diǎn)

■ 基于員工發(fā)展階段的人才任用

案例研討：高意愿低能力型員工任用

案例研討：低意愿低能力型員工任用

案例研討：低意愿高能力型員工任用

案例研討：高意愿高能力型員工任用

■ 基于工作任務(wù)的人員委派

重要高頻次型任務(wù)的人員委派

重要低頻次型任務(wù)的人員委派

高頻不重要型任務(wù)的人員委派

低頻不重要型任務(wù)的人員委派

 

■ 從了解人性開(kāi)始

■ 中國(guó)式關(guān)系和本質(zhì)：報(bào)大于施

■ 非財(cái)務(wù)性激勵(lì)方法：賞識(shí)管理

■ 小組討論：什么是激勵(lì)？

■ 案例分析：常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)

■ 員工需求與激勵(lì)分級(jí)

■ 現(xiàn)場(chǎng)演練：某項(xiàng)員工需求滿足方案設(shè)計(jì)

■ 四類(lèi)人員的激勵(lì)方法：

指揮型人才的激勵(lì)

關(guān)系型人才的激勵(lì)

智力型人才的激勵(lì)

工兵型人才的激勵(lì)

■ 留住關(guān)鍵人才

誰(shuí)是關(guān)鍵人才？

人才流失的信號(hào)

直線經(jīng)理留人四招