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提高管理意識(shí)

    一、課程背景Curriculum background
    班組長、工段長、車間主任是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶作用，是公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者，他們的管理理念和素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，并極大地影響著企業(yè)的Q(質(zhì)量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士氣）等經(jīng)營績效.
    本課程旨在強(qiáng)化企業(yè)班組長的綜合素質(zhì)，提高主動(dòng)管理的意識(shí)，理清正確的工作思路，彌補(bǔ)科學(xué)管理的知識(shí)和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量的現(xiàn)場實(shí)景是本課程的特色。

    二、課程收獲Course harvest
    1、了解和掌握現(xiàn)場六大管理要素（5W1E）管控方法；
    2、講解日事規(guī)劃、日清日檢、日事提高的工作方法；
    3、應(yīng)用現(xiàn)場管理技能、方法提高班組長的綜合能力；

    三、課程對象Applicable object
    生產(chǎn)現(xiàn)場的管理者：生產(chǎn)部經(jīng)理、車間主任、工段長、班組長

    四、授課方式Teaching methods
    分組競賽+講解+案例模擬+互動(dòng)研討+問題答疑+工具提供

    五、課程設(shè)計(jì)方案Course Outline
    第一講：怎么樣提高班組長的綜合能力？
    一、班組長的角色認(rèn)知--明確職責(zé)
    二、班組長的心態(tài)調(diào)整--打鐵還需自身硬
    ●積極心態(tài)
    ●老板心態(tài)
    ●學(xué)習(xí)心態(tài)
    ●感恩心態(tài)
    第二講：班組長一日工作“三步曲”：班前準(zhǔn)備、班中控制、班后總結(jié)
    一、班前準(zhǔn)備---有備無患：班前需要準(zhǔn)備4M1E事項(xiàng)
    二、班中控制---巡查確認(rèn)：
    ☆管好兩頭時(shí)段、控制特殊崗位、重點(diǎn)關(guān)注新手
    三、班后總結(jié)---三省吾身：
    ☆用數(shù)據(jù)“談問題”☆處理對策及結(jié)果
    ☆交接要點(diǎn)（提醒、要求等）☆“三不放過”原則
    ☆班后10分鐘的“5S”
    演習(xí)：班前會(huì)：一日之計(jì)在于晨，如何召開高效的班前會(huì)？
    第三講從技術(shù)型人才到管理型人才---培養(yǎng)軟實(shí)力
    一、班組長要培養(yǎng)哪些軟實(shí)力？
    目標(biāo)管理能力
    組織協(xié)調(diào)能力
    問題解決能力
    溝通的能力
    激勵(lì)的能力
    時(shí)間管理能力
    幽默的能力
    培養(yǎng)下屬的能力
    提問：世界上有兩大難事？
    討論：“沒有難管的員工，只有不會(huì)管的上級(jí)
    二、員工關(guān)系管理與有效溝通
    --沒有溝通力，就沒有領(lǐng)導(dǎo)力
    1、溝通過程與溝通的障礙
    2、員工人際風(fēng)格溝通技巧
    3、有效運(yùn)用溝通化解員工的抵觸
    4、帶好下屬,留住下屬
    5、同事、上司、平級(jí)間如何溝通
    溝通練習(xí)：溝通的三個(gè)要點(diǎn)和四大原則
    游戲：理解溝通的原理
    分享視頻并討論：《我想有個(gè)家》
    三、沒有激勵(lì)哪來干勁，讓員工自動(dòng)自發(fā)地工作
    1、為什么士氣低落--其實(shí)你不懂員工的心？
    ---員工需求調(diào)查
    2、霧里看花--激勵(lì)的誤區(qū)？
    3、借你一雙慧眼--激勵(lì)具體包括?
    4、激勵(lì)的難點(diǎn)
    ---測試：你善于調(diào)動(dòng)部下積極性嗎？
    5、員工責(zé)任心管理---猴子管理法
    6、零成本或低成本激勵(lì)下屬的N個(gè)菜單
    ●激勵(lì)練習(xí)：發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)
    ●三明治：如何進(jìn)行激勵(lì)式批評(píng)？
    第四講、組建高績效團(tuán)隊(duì)
    一、班組的組織建設(shè)---構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)發(fā)展平臺(tái)
    1、傳統(tǒng)的班組管理機(jī)制的弊端
    2、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)、激發(fā)成員參與班組管理
    二、制度建設(shè)--健全高績效團(tuán)隊(duì)的體制框架
    1、實(shí)效制度是組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障
    2、制度建設(shè)存在的難點(diǎn)和誤區(qū)
    3、管理環(huán)境化--用自省式管理取代督察式管理
    案例分析：員工為什么疏遠(yuǎn)了小劉班組長?
    三、人才建設(shè)--激活高績效團(tuán)隊(duì)的核心力量
    1、修煉員工基本功---“八全管理模式”
    2、開發(fā)員工領(lǐng)導(dǎo)力—輪值管理
    3、開發(fā)員工執(zhí)行力---動(dòng)態(tài)激勵(lì)
    四、透明化建設(shè)--健全高績效團(tuán)隊(duì)的“三公”平臺(tái)
    ---透明化管理的三大功效及實(shí)施
    1）、問題透明---具體體現(xiàn)
    2）、制度透明---具體體現(xiàn)
    3）、績效透明---具體體現(xiàn)
    4）、現(xiàn)場透明---具體體現(xiàn)
    五、機(jī)制建設(shè)---開啟高績效團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力之門
    ●賽馬機(jī)制
    ●狼羊機(jī)制
    ●透明機(jī)制
    ●榮譽(yù)機(jī)制
    ●分享機(jī)制
    ●評(píng)議機(jī)制
    第五講熟悉和掌握現(xiàn)場管理對象的管控方法
    一、人員的管控
    1、傳統(tǒng)的班組管理機(jī)制的弊端
    2、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)
    3、根據(jù)性格類型進(jìn)行管理
    4、與下屬的溝通技巧
    5、激勵(lì)員工的提升方法
    ●員工需求調(diào)查
    為什么口頭稱贊、對事情的參與感是員工*的需求？
    ●如何應(yīng)用零成本或低成本的激勵(lì)方法
    ●怎樣舉辦別開生面的主題競賽的方法
    ●如何創(chuàng)辦員工文化墻
    二、機(jī)器的管控
    1、設(shè)備管理的主要方法：點(diǎn)檢+定修
    2、設(shè)備保養(yǎng)的主要作業(yè)內(nèi)容是什么？
    3、班組自主保養(yǎng)---“自主保養(yǎng)展開的七個(gè)步驟”
    三、物料的管控
    1、領(lǐng)料管理2、退補(bǔ)料管理
    3、物料存放管理4、物料使用管理
    5、物料盤點(diǎn)管理
    四、班組作業(yè)管控
    1、作業(yè)計(jì)劃管理2、作業(yè)分配管理
    3、作業(yè)準(zhǔn)備管理4、作業(yè)進(jìn)度控制
    5、作業(yè)能力調(diào)控6、作業(yè)異常管理
    五、班組環(huán)境管理
    1、現(xiàn)場5S管理2、車間定置管理
    3、車間目視管理4、車間看板管理
    第六講現(xiàn)場安全管理
    一、安全管理的重點(diǎn)在班組
    ---昆山中榮爆炸事故原因分析
    二、班組長安全的直線責(zé)任
    ---安全意識(shí)、知識(shí)、技能、責(zé)任
    三、安全管理的屬地管理
    四、安全全目視化
    ---安全標(biāo)識(shí)與圖片展示
    五、工作安全分析JSA
    ---班組隱患排查如何排查？
    六、危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練
    ---案例實(shí)訓(xùn)

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