課程描述INTRODUCTION
員工積極心態(tài)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工積極心態(tài)培訓(xùn)
課程背景
你的身邊是不是存在這樣的情況:服務(wù)態(tài)度惡劣、員工流失嚴(yán)重、下屬消極怠工、生產(chǎn)進(jìn)度緩慢、產(chǎn)品質(zhì)量糟糕、意外事情頻發(fā)……
死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)無(wú)法成就卓越,只有正能量團(tuán)隊(duì)才能夠創(chuàng)造奇跡。
時(shí)下“正能量”這個(gè)詞正在中國(guó)走紅,電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等,隨處可見(jiàn)。那么什么是正能量呢?它為什么能受到這么多人的追捧呢?如何才能獲取正能量呢?
社會(huì)學(xué)家戴維斯說(shuō):“放棄了對(duì)社會(huì)的責(zé)任,就意昧著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。”同樣,如果一個(gè)員工放棄了對(duì)公司的責(zé)任,也就放棄了在公司中更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
任何一個(gè)員工,無(wú)論從事什么職業(yè),都應(yīng)該以責(zé)任心和使命感為基本準(zhǔn)則。這不僅會(huì)使你成為企業(yè)不可或缺的員工,也會(huì)讓你成為老板無(wú)法離開(kāi)的左膀右臂。一個(gè)有責(zé)任心和使命感的人,即使在看似微不足道的崗位上,也會(huì)做的非常出色。
課程收益
1.了解正能量能為你的人生帶來(lái)什么
2.掌握獲取正能量的6種方法
3.清晰責(zé)任對(duì)于企業(yè)和自身發(fā)展的重要性
4.掌握承擔(dān)責(zé)任的原則及方式
5.學(xué)會(huì)如何對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)
6.熟練應(yīng)用責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)姆峙湓瓌t及方法
課程大綱 Outline
一、工作、生活需要正能量
1.職場(chǎng)心態(tài)分析調(diào)查
1)案例分析(中國(guó)最近三年的調(diào)查結(jié)果)
2)案例引起的反思
2.如何感受正能量
1)換種角度看問(wèn)題;
2)對(duì)事情、問(wèn)題如何學(xué)會(huì)去看本質(zhì);
3)如何進(jìn)行心態(tài)的有效轉(zhuǎn)變;
4)案例分享:《坐飛機(jī)的案例》
二、獲取正能量的六種方法
1.進(jìn)取心;
1)為什么要有進(jìn)取心
2)如何獲取進(jìn)取心
2.自信心;
1)自信心需要有三種人的支持
2)建立自信心的五大工具是什么?
3.人際關(guān)系;
1)不好的人際關(guān)系表現(xiàn)角哪些?
2)獲取良好人承關(guān)系的秘訣!
4.熱愛(ài)學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)的智慧:
1)為什么要學(xué)習(xí);
2)學(xué)什么?
3)跟誰(shuí)學(xué)?
4)如何學(xué)?
5)如何學(xué)以至用?
5.充滿(mǎn)激情
1)案例分享
6.愛(ài)與付出
1)案例分享:《叫花子的故事》
2)經(jīng)典案例對(duì)上述六種正能量心態(tài)進(jìn)行精辟講解。
三、責(zé)任的選擇
在工作中,很多人都在追究事情本身的對(duì)與錯(cuò),但是在責(zé)任的面前,我們更應(yīng)該去關(guān)注對(duì)事情本身應(yīng)該去做出的選擇!
責(zé)任面前不要關(guān)注太多的對(duì)與錯(cuò),更應(yīng)該關(guān)注的是你對(duì)責(zé)任的選擇!
責(zé)任來(lái)自選擇!
選擇有兩個(gè)答案
一個(gè)是承擔(dān)
一個(gè)是逃避
我們?nèi)绾螌W(xué)會(huì)在工作中去做一個(gè)正確的選擇
1.拋出經(jīng)典案例進(jìn)行研討、剖析
2.分組進(jìn)行研討結(jié)果發(fā)言
3.培訓(xùn)講師進(jìn)行歸納、總結(jié)!
4.提煉出不想承擔(dān)責(zé)任背后的真正癥結(jié);
四、做一個(gè)對(duì)工作、公司負(fù)責(zé)任的人
1.責(zé)任的分類(lèi)
1)角色責(zé)任
2)能力責(zé)任
3)道義責(zé)任
2.關(guān)于責(zé)任的原則
1)權(quán)力越大責(zé)任越大
2)權(quán)利越大責(zé)任越大
3)能力越大責(zé)任越大
3.承擔(dān)責(zé)任的方式
1)承認(rèn)
2)處分
3)罰薪
4)降薪
5)降職
6)調(diào)崗
7)離職
8)刑罰
9)生命
4.對(duì)待責(zé)任的態(tài)度
1)推卸責(zé)任
2)承擔(dān)責(zé)任
3)自我賦責(zé)
4)主動(dòng)承擔(dān)
5)被動(dòng)承擔(dān)
五、如何對(duì)自己人生負(fù)責(zé)任
1.對(duì)自己負(fù)責(zé)
1)對(duì)自己的生命、對(duì)自己的價(jià)值、對(duì)自己的人生如何來(lái)承擔(dān)100%責(zé)任
2.視頻展現(xiàn)及經(jīng)典案例解剖
1)視頻:陳州的故事
2)學(xué)員從中悟到了什么、學(xué)到了什么,給你的啟發(fā)又是什么?
3.責(zé)任最后最精辟的解釋
1)責(zé)任就是把你份內(nèi)該做的事情做好,特殊情況,不是你該做的事情你也要全力以赴去做好!
六、責(zé)任擔(dān)當(dāng)如何進(jìn)行分配
1.稀釋定律
1)多做不吃虧
2)下班是工作的開(kāi)始
3)用心就是全心全意。
4)“用心”從“心”開(kāi)始
2.移動(dòng)定律
1)責(zé)任像一只猴子——跳來(lái)跳去
2)如何進(jìn)行鎖定、鎖死它
3)明確責(zé)任一對(duì)一
4)同時(shí)一對(duì)一進(jìn)行跟蹤落實(shí)
5)最后,如何管理這只候子。
七、提升組織、部門(mén)的七大系統(tǒng)(管理技能提升)
1.制定和鎖定你的執(zhí)行目標(biāo)
1)確定你的工作目標(biāo)(分解到年、月、周)
2)自己的目標(biāo)是否有跟部門(mén)、公司目標(biāo)進(jìn)行捆綁。
2.找到執(zhí)行目標(biāo)的人
1)新人
2)老人
3)老老人
4)這三種人在執(zhí)行的過(guò)程各有什么優(yōu)缺點(diǎn),如何進(jìn)行管控
3.找到執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
1)在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中如何執(zhí)行規(guī)范化
2)要有執(zhí)行的(操作規(guī)范、作業(yè)指引、SOP等)依據(jù)
4.找到執(zhí)行的檢查和監(jiān)督人
1)檢查是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2)監(jiān)督是提高執(zhí)行的效率
3)要確定當(dāng)事人的工作誰(shuí)來(lái)檢查和誰(shuí)來(lái)監(jiān)督
5.要有總結(jié)
1)一個(gè)計(jì)劃、一個(gè)項(xiàng)目多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)總結(jié)一次!
2)總結(jié)的意義是形式化還是實(shí)效化。
6.要有預(yù)防措施
1)預(yù)防措施是針對(duì)哪一個(gè)時(shí)段進(jìn)行開(kāi)展的!
7.要有執(zhí)行的意愿和執(zhí)行的結(jié)果
1)員工在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中他們的動(dòng)力來(lái)自哪里
2)執(zhí)行的最后是要對(duì)結(jié)果進(jìn)行負(fù)責(zé)。
八、執(zhí)行人員應(yīng)以結(jié)果為導(dǎo)向
1.商業(yè)的本質(zhì)是結(jié)果交換
2.員工不做結(jié)果的根源是什么
1)認(rèn)識(shí)問(wèn)題(不知道什么是結(jié)果);
2)態(tài)度問(wèn)題(不愿意做結(jié)果);
3)能力問(wèn)題(做不出結(jié)果);
3.結(jié)果的三大誤區(qū)是什么
1)態(tài)度≠結(jié)果;
2)職責(zé)≠結(jié)果;
3)任務(wù)≠結(jié)果
4.管控結(jié)果的三大要素
1)有時(shí)間;
2)有價(jià)值
3)可考核
5.為什么要做結(jié)果
1)結(jié)果能給企業(yè)帶來(lái)什么
2)結(jié)果能給個(gè)人帶來(lái)什么
資歷背景
1.正能量團(tuán)隊(duì)執(zhí)行打造專(zhuān)家
2.三星(中國(guó))、松下、富士康、華為、聯(lián)想、廣西水利電業(yè)集團(tuán)等30多家知名企業(yè)特聘講師
授課風(fēng)格
1.激情演講、抑揚(yáng)頓挫、將專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)平民化
2.推崇寓教于樂(lè)及快樂(lè)學(xué)習(xí)的方式
授課經(jīng)驗(yàn)
深圳華為、EPSON愛(ài)普生、愛(ài)默生集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、YKK吉田拉鏈、三星電子、Skyworth創(chuàng)維集團(tuán)、松下電器、理光電裝、康佳集團(tuán)(東莞)、東莞立頓集團(tuán)、TDK集團(tuán)、日立集團(tuán)、深圳信義玻璃、南車(chē)、可口可樂(lè)、中國(guó)東方航空南京公司等、鄭州中原應(yīng)用技術(shù)、云南冶金集團(tuán)、中國(guó)民用航空溫州空中交通管理站、東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)、十四冶建設(shè)集團(tuán)、河南電視臺(tái)、國(guó)藥集團(tuán)、貴州藍(lán)天航空等
員工積極心態(tài)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255504.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 吳湘洪
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
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