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高效團隊管理學(xué)習(xí)

課程背景：
作為管理者，您是否會常常感到困惑：
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？……
管理大師羅伯特·凱利曾說：”企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人！”只靠個人的超強能力，已經(jīng)不能使一個企業(yè)、一個組織、一個部門取得成功,個人英雄主義早已不復(fù)存在。“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，實踐也證明只有個體效率和整體效率之和的*化才能保障組織真正的高效，既要提升個體效率又要提升整體效率，正是團隊管理模式的精髓所在。
那么究竟什么是團隊？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？這是每一個管理者都無法逃避的問題。
本課程通過系統(tǒng)的理念、技巧、方法與實踐案例，提升學(xué)員建設(shè)、管理高效團隊的各種能力，為組織創(chuàng)造更加卓越的績效。

課程收益：
● 感悟高效團隊的真正內(nèi)涵，了解團隊發(fā)展的知識；
● 明白如何搭好團隊的班子以及如何讓團隊高效運轉(zhuǎn)；
● 掌握建立高效工作團隊的方法，有效提升團隊的凝聚力，提高團隊的合作精神；
● 掌握相關(guān)的工具幫助建立高績效團隊；
● 明白在團隊執(zhí)行的過程中各要素之間的關(guān)系和如何管理；
● 明確了解管理者如何發(fā)揮團隊建設(shè)的管理技能；
● 掌握溝通與激勵的方法與技巧，激發(fā)團隊積極心態(tài)；
● 全方位提升工作滿意度和團隊士氣。

課程對象：中基層管理人員。

課程大綱
課程導(dǎo)入-游戲互動：默契的團隊合作
第一講：明確標(biāo)準(zhǔn)-團隊管理的5個基礎(chǔ)
一、團隊的直觀感受
搶答互動：你大腦中的團隊
視頻：各國大閱兵
二、團隊的價值影響
1、團隊與企業(yè)
視頻：動物世界的團體合作
2、柳傳志的團隊觀
案例：軍事史上看差異
視頻：忍者的團隊合作
三、群體的4種狀態(tài)
案例：鉆石的最優(yōu)結(jié)構(gòu)
視頻：西游團隊的狀態(tài)
四、團隊構(gòu)成的5大標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí)：哪些群體是團隊？
1、共同的目標(biāo)
案例：群體的熵增效應(yīng)
2、一致的行動策略
案例：*抗疫
3、明確的分工 
視頻：特種兵作戰(zhàn)
4、相互支持協(xié)作  
案例：神奇的顱骨
5、合理的成員人數(shù)
案例解析：標(biāo)準(zhǔn)足球隊
案例：西游記團隊的啟示
6、團隊健康度測評
1）團隊健康程度測評
2）測評解析
五、團隊狀態(tài)的5種類型
六、團隊管理者的4個層次

第二講：提綱挈領(lǐng)-團隊管理的4維模型
一、團隊績效問題的3大維度9種因素
1、團隊績效問題的3大維度
視頻：電影《極限飛車》
2、團隊績效問題的9種因素
案例分析：出問題的客服團隊
二、團隊管理者的4種角色與2大職責(zé)
1、團隊管理者的4種角色
案例：三個和尚
練習(xí)：團隊管理者角色匹配
視頻研討：《死亡爬行》
2、團隊管理者的2大職責(zé)
案例：巴西負責(zé)任的黑社會
三、團隊管理的4維模型
1、團隊管理的4維模型
案例：市場變化中的養(yǎng)雞場
2、卓越團隊“五個一”工程
3、卓越團隊“三個有”

第三講：團隊績效：打造團隊執(zhí)行力-對癥下藥團隊管理的4類方法之1
一、執(zhí)行力的管理學(xué)啟示
視頻研討：周星馳的執(zhí)行
1、執(zhí)行的含義
2、執(zhí)行力的管理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)-Lominger勝任力詞典
二、執(zhí)行力的5大行為標(biāo)準(zhǔn) 
案例：*戰(zhàn)疫
視頻：李云龍炮轟老婆
案例分析：交付前故障排查
三、端正執(zhí)行的心態(tài)
1、執(zhí)行心態(tài)一：任務(wù)≠結(jié)果
案例：種樹的俄羅斯人
2、執(zhí)行心態(tài)二：態(tài)度≠結(jié)果
案例：任城監(jiān)獄再請戰(zhàn)
3、執(zhí)行心態(tài)三：外包思維
案例：緊急文件
4、執(zhí)行心態(tài)四：責(zé)任在我
案例：勇闖紅綠燈
測試：責(zé)任感與團隊角色
5、執(zhí)行心態(tài)五：結(jié)果導(dǎo)向
案例：買車票的故事
案例：阿里VS百度
四、團隊執(zhí)行4步法
案例：戚繼光團隊的執(zhí)行力
1、結(jié)果共識
活動：畫美人魚
視頻：美人魚的不同“結(jié)果”
2、一對一責(zé)任
案例：38人“旁觀”兇殺案
案例：人民公社與家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制
3、跟蹤檢查
案例：秦國兵器-相邦呂不韋造
1）人們只會做你檢查的
練習(xí)：檢查反饋情景應(yīng)對
工具：*s 里程碑
4、賞罰固化
案例分析：有效的獎勵員工
案例：京東的嚴(yán)明賞罰
5、團隊執(zhí)行7個凡是
案例研討：門崗防疫執(zhí)行不力

第四講：團隊氛圍：激發(fā)員工的動力-對癥下藥團隊管理的4類方法之2
一、尋找激勵人心的原點
案例：土豪員工的代步車
研討：你是如何理解激勵的？
1、服務(wù)利潤鏈模型
2、領(lǐng)導(dǎo)行為類別與激勵
小組競賽：冰水忍耐實驗
3、5類激勵因素
案例：原始社會的形成
4、激勵的雙因素
小組競賽：激勵因素搶答
二、把握激勵人心的重點
視頻：喬致庸的激勵之道
團隊共創(chuàng)：我們可以激勵員工的方法
20種激勵措施-激勵百寶箱
三、善用激勵人心的法寶
1、Q12-工作環(huán)境測評與管理系統(tǒng)
搶答：贊賞有哪些好處？
演練：瘋狂贊賞練習(xí)
2、斯金納的強化理論
3、讓員工的良好行為重復(fù)出現(xiàn)
模擬演練：贊揚你的員工
錄像研討：都是完美惹的禍1
錄像研討：都是完美惹的禍2
4、贊賞的5大基本原則
5、當(dāng)面贊賞5步法
模擬演練：5步法贊賞練習(xí)
四、修煉凝聚人心的秘法
案例：哭泣的員工
團隊凝聚力秘籍
模擬演練：團隊凝聚秘籍演練

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