課程描述INTRODUCTION
管理者的壓力與情緒管理
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的壓力與情緒管理
【課程背景】
我們將為參與者打造一個更為安全的團體容,從而為每位參與者更為放松地學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。在不涉及到直接上下級關(guān)系的管理者在相同職級的團體中更容易敞開自己,鳴發(fā)共鳴,在團體中消彌孤獨感與焦慮。
管理者的壓力往往與來自自我、他人、社會的期待,并最終他們過往無意識的行為、決策將影響到團隊的績效與利潤。在課程中,我們將創(chuàng)造一個安全的團隊容器,探討管理者的抑郁與焦慮、強烈的孤獨感。
課程也將導(dǎo)入西方目前心理學(xué)中最廣為應(yīng)用,也有著東方背景的正念療法,結(jié)合傳統(tǒng)的認(rèn)知療法。除了課程中介紹的工具外,我們還將提供更多可用于課后的工具、方法與途徑。
《管理者的壓力與情緒管理》將介紹更多的理論模式以滿足學(xué)員認(rèn)知的需求,同時也更有針對性,包括職位、年齡等共同議題所帶來的壓力。
【課程特色】
1、管理者往往從小認(rèn)同了非常高的社會期待。在內(nèi)心中,他們往往對自己有著異于常人的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,也是典型的工作狂。他們更是在失敗中對自己特別嚴(yán)格的人,甚至更難以承受階段性的“失敗”。作為團隊的帶領(lǐng)者,家庭中的頂粱柱,管理者的壓力與情緒管理承受著更大的挑戰(zhàn)性。
2、通過體驗,學(xué)員認(rèn)知到自我關(guān)懷的重要性:壓力不僅僅是種心理指標(biāo),而且更是種生理指標(biāo)。破壞性的壓力處理方式會帶來睡眠障礙、飲食障礙,進而有可能形成病癥,最終造成我們的倦怠、枯竭。
3、學(xué)員認(rèn)知到對壓力與情緒自我負(fù)責(zé)的重要性:壓力源有可控與不可控的。我們鼓勵學(xué)員自我負(fù)責(zé)地面對自己獨特的壓力源,為自己找到建設(shè)性的解決途徑,并為此付出積極的行動。及時嘉許自己,將壓力轉(zhuǎn)化為動力。
4、學(xué)習(xí)到與情緒相處。在日常生活工作中,我們往往過度依戀正面情緒,厭棄異面情緒,這本身就給我們造成了很大的心理壓力。刻意壓抑情緒也會給造成身心疾病。既不過度感性,也不過度理性,學(xué)習(xí)做一個平衡的人,是我們情緒相處之道。
5、通過活動,學(xué)員還將深刻認(rèn)知到自我與他人的獨特性與差異性。在職場、家庭的溝通中學(xué)習(xí)了解差異,學(xué)同存異,對于人的關(guān)系親近、事情解決、目標(biāo)達成都將起著重要作用。
【課程目標(biāo)】
1、在認(rèn)知層面讓管理者了解自我身心健康水平,有個體針對性地開展以下階段的學(xué)習(xí)與工作,了解壓力存在的必要性與合理性,尤其是身為管理者,壓力與情緒在潛意識層面影響著我們的決策、團隊關(guān)系、個人身心健康等,在行為層面認(rèn)知自我身心交互的影響,初步建立對身體感知,學(xué)習(xí)與應(yīng)用繪畫了解更多自我潛意識中隱藏的信息。
2、了解兩種不同的心智模式給我們帶來的不同影響,學(xué)習(xí)與掌握新的心智模式:存在模式。正念是由卡巴金將其導(dǎo)入現(xiàn)代心理學(xué),并發(fā)展出來一系列相關(guān)的訓(xùn)練方法。正念與傳統(tǒng)認(rèn)知療法結(jié)合在一起,對于壓力與情緒的管理起著顯著作用。在此,我們將提供相關(guān)的練習(xí)途徑與工具。
3、在正念的基礎(chǔ)上,認(rèn)知所有情緒存在的必然性與合理性,接納承認(rèn)自己內(nèi)在的情緒,給情緒有效的容器與出口。在理性思考前,參與者能以感性的方式對情緒有覺察、認(rèn)知與轉(zhuǎn)化。參與者能逐步將轉(zhuǎn)化的能力應(yīng)用于自我、他人與團體中。
4、認(rèn)知到團體成員對管理者的移情(往往也與他們的童年經(jīng)歷有關(guān)),也逐步認(rèn)知自己對團隊反移情的心理過程,認(rèn)知在每個個體間強烈的差異性,能應(yīng)對他人與自我風(fēng)格的差異進行有效管理,部分能認(rèn)知到家庭與童年是如何影響著我現(xiàn)在的生活。
【課程對象】基、中、高層干部等
【課程大綱】
一、互聯(lián)網(wǎng)時代管理者的危機與壓力源分析
1、現(xiàn)代社會我們的基本處境:壓力源(決策壓力、期待壓力、自我實現(xiàn)的壓力;孤獨感、焦慮感)
2、應(yīng)對壓力的自我心理健康測評
(1)自我健康認(rèn)知工具一:睡眠、飲食與溝通(抑郁癥的早期識別、職業(yè)衰竭的心理漏斗)
(2)自我健康認(rèn)知工具二:身心健康水平的多維體現(xiàn)(壓力不僅是心理指標(biāo),也是生理反應(yīng),中年危機與自性發(fā)展)
(4)有效應(yīng)對壓力的三個資源:腦、身、心(三者間的關(guān)系)
(5)活動:壓力的三個關(guān)鍵認(rèn)知(尊重個體性、了解流動性、關(guān)注身心關(guān)聯(lián))
(6)自我健康認(rèn)知工具三:HTP投射繪畫:了解潛意識中自我壓力水平(壓力源、壓力應(yīng)對方式、有效性,個人成長方向)
2、內(nèi)在壓力源:全我模型
(1)真實我模型分析:無限潛能
(2)理想我模型分析:社會期待與認(rèn)同
(3)現(xiàn)實我模型分析:協(xié)調(diào)作用
(4)三者關(guān)系: 壓力心理來源
3、自恨的結(jié)果:身體/心理/關(guān)系
(1)身體方面:緊張/僵硬/繃緊與各種癥狀
(2)心理方面:憤怒/恐懼/焦慮與冰山原理
(3)關(guān)系方面:沖突與輸贏對錯的競爭
案例分析:財富與成功能否從根本上解除壓力?
群策群力:如何將壓力轉(zhuǎn)化為動力?
4、選擇管理壓力,壓力幫助我們達成目標(biāo)
5、自我壓力過度的三個指標(biāo):睡眠、飲食、人際
二、創(chuàng)造意義,實現(xiàn)價值:正念認(rèn)知療法(MBCT)
1、兩種不同的心智模式:存在模式 VS 行為模式
(1)體驗:識別心智的特點
(2)自動導(dǎo)航系統(tǒng)下的行為模式:優(yōu)勢與不足
(3)發(fā)展出新的心智模式:存在模式
(4)行為模式與存在模式的七個特點的對比
工具1:三分鐘正念休息法
工具2:吃葡萄干法
工具3:打斷反芻的呼吸法
課后支持工具:全身掃瞄、正念行走、正念拉伸。
2、化壓力為動力:正念認(rèn)知療法
(1)情境演出與群策群力:結(jié)果由什么造成?
(2)理情療法說明:A(外在刺激)-B(內(nèi)在價值觀)-C(行為、結(jié)果)
(3)A(外在刺激):解讀與事實
(4)C(行為、結(jié)果):我們是如何創(chuàng)造個人現(xiàn)實的
(5)B(信念、價值觀):心錨創(chuàng)造行為,行為決定結(jié)果
(6)有效與對錯:價值觀梳理與排序:什么對你才是真正重要的?
行動學(xué)習(xí):從沖動到行動:蘇格拉底似的追問,如何重新為自己的生活做選擇?
(7)建立日志:觀察自己的模式與偏好,重塑幸福人生
三、高情商領(lǐng)導(dǎo):在團隊中的管理情緒
1、情景體驗:從不同的角度看世界
2、情緒管理:*認(rèn)知工具
(1)四種基本情緒認(rèn)知與管理:喜怒哀懼
(2)情緒基本功能:依戀模式、厭惡模式與中間模式
(3)認(rèn)知情緒的四大流派:進化論、身心論、認(rèn)知論、文化論
(4)應(yīng)對情緒的三種基本態(tài)度:過度理性、過度感性、平衡管理
(5)四種基本情緒的認(rèn)知與管理:喜、怒、哀、懼
群策群力:如何有效應(yīng)對常見的負(fù)面情緒,如抑郁與焦慮?
情境演練:先處理情緒還是事情?
工具1:懸擱判斷--先入為主對決策的負(fù)面影響
工具2:現(xiàn)象學(xué)--從現(xiàn)象著手深入精髓
(5)影響力*的情緒:團體中的簡單處理
情境體驗:完形心理學(xué)練習(xí).
3、支持他人:對其他人的情緒保持敏感
(1)建立情緒敏感度:了解雙方所在的位置
(2)我是如何認(rèn)知他人情緒的:感官信息-解讀-行動選擇
情境演練:三步處理客服、管理中的負(fù)面激烈情緒。
個案分析:PTSD心理危機的意識、初步評估與跟進
群策群力:您的情緒管理能力如何?你是哪種情緒風(fēng)格?
群策群力:將情緒管理應(yīng)用于親子關(guān)系、親密關(guān)系、人際關(guān)系中
四、打造領(lǐng)導(dǎo)魅力:帶領(lǐng)團隊共創(chuàng)佳績
1、團體與管理者之間的心理動力:移情與反移情
2、職場溝通三要素:自我、他人、情境
3、四種應(yīng)對模式身心學(xué)習(xí):優(yōu)勢、不足、身心呈現(xiàn)、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等
(1)指責(zé)型:應(yīng)用場景:在面對自己與他人憤怒時,我選擇有效應(yīng)對
(2)討好型:應(yīng)用場景:了解討好背后的心理動機,有效激勵自我與他人
(3)超理智:應(yīng)用場景:實現(xiàn)*生活,理性與感性的并存共重
(4)打岔型:應(yīng)用場景:為腦洞大開、創(chuàng)意十足的小伙伴找準(zhǔn)位置
4、原生家庭中我們?nèi)绾伟l(fā)展出自己的應(yīng)對模式
5、家庭關(guān)系與職場關(guān)系的異同
6、重要溝通工具:有效認(rèn)同與批評
情景體驗:四種應(yīng)對模式是如何對話的?
工具應(yīng)用:學(xué)習(xí)如何通過溝通滿足人們真正內(nèi)在的心理需求?
管理者的壓力與情緒管理
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已開課時間Have start time
- 鐘震玲