亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會(huì)員登錄] [講師注冊] [機(jī)構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《門店導(dǎo)購銷售技巧提升訓(xùn)練》
 
講師:趙楠 瀏覽次數(shù):2557

課程描述INTRODUCTION

門店導(dǎo)購銷售技巧

· 銷售經(jīng)理· 店長督導(dǎo)· 導(dǎo)購促銷· 其他人員

培訓(xùn)講師:趙楠    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

門店導(dǎo)購銷售技巧

    門店導(dǎo)購銷售技巧提升訓(xùn)練
    課程背景:

    隨著市場上零售賣場不斷增加、品牌不斷增加,競爭愈加激烈,加上各線上門店的分流,每一個(gè)實(shí)體門店都在面臨比以往更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),對于門店員工和店長的技能要求也越來越高,銷售技巧不過關(guān),最終的結(jié)果就是沒辦法在貨品熱銷的黃金時(shí)段將銷售*化,造成庫存積壓。在終端門店管理過程中,由于員工不能找到和顧客溝通的有效方法、不能精準(zhǔn)地介紹貨品、不能把握試用環(huán)節(jié)、不能正確處理顧客異議等導(dǎo)致的銷售失敗、顧客流失、業(yè)績低下的問題屢見不鮮。
    為解決門店經(jīng)營過程中,出現(xiàn)的門店員工及店長銷售技巧欠缺問題,包括和顧客打開話題建立溝通、有條理有吸引力地介紹貨品、提升試用體驗(yàn)、正確解決異議、幫助顧客選擇決斷等,提高門店員工及店長銷售技能、提升門店業(yè)績、加速貨品周轉(zhuǎn),以期達(dá)到提升公司業(yè)績水平。

    課程收益:
    ● 梳理門店銷售全銷售服務(wù)環(huán)節(jié)
    ● 掌握快速破冰的方法
    ● 掌握發(fā)現(xiàn)顧客需求的方法
    ● 掌握貨品介紹的方法
    ● 掌握試用環(huán)節(jié)的服務(wù)要求及銷售技能
    ● 掌握解決顧客異議的方法
    ● 掌握售后添加微信會(huì)員的方法

    課程特色:
    門店接待逃不出銷售和服務(wù)兩大板塊,不同行業(yè)的門店接待環(huán)節(jié)大同小異,此門課程內(nèi)容較為通用,且適用人群較廣,會(huì)根據(jù)不同的人群采取不同的教授方法。具體如下:
    ● 導(dǎo)購參訓(xùn),以講解內(nèi)容和訓(xùn)練技巧為主
    ● 副店、店長、內(nèi)訓(xùn)師等中層管理者參訓(xùn),以萃取企業(yè)經(jīng)驗(yàn)、形成內(nèi)部轉(zhuǎn)訓(xùn)資料為主

    課程對象:終端門店所有導(dǎo)購、副店、店長、內(nèi)訓(xùn)師等

    課程方式:講授、小組討論、情境演練

    課程大綱
    第一講:銷售全環(huán)節(jié)梳理與問題診斷

    一、什么影響了我們的銷售
    1. 影響業(yè)績的三大方面分析
    1)人員方面
    2)貨品方面
    3)賣場方面
    頭腦風(fēng)暴:影響業(yè)績的因素及提升點(diǎn)分析
    2. 迅速提升業(yè)績的方法
    1)人員方面著力點(diǎn)分析
    2)貨品方面著力點(diǎn)分析
    3)賣場方面著力點(diǎn)分析
    4)銷售重點(diǎn)放在人員技能與心態(tài)提升
    討論:提升要素及方案
    二、銷售服務(wù)全流程梳理及問題診斷
    1. 銷售服務(wù)全流程梳理
    2. 各環(huán)節(jié)重點(diǎn)明晰
    3. 銷售問題診斷,難點(diǎn)環(huán)節(jié)篩選
    互動(dòng):銷售服務(wù)全流程集體記憶

    第二講:提升售前技巧——促成顧客試用
    一、有效迎賓——引流到店
    1. 迎賓的目的分析
    2. 迎賓的常見問題
    1)站姿、站位不當(dāng)
    2)語言不當(dāng)
    3)面部表情及目光不當(dāng)
    4)儀容儀表不當(dāng)
    案例:常見錯(cuò)誤羅列與糾偏
    3. 迎賓的標(biāo)準(zhǔn)
    1)站姿、站位
    2)語音語調(diào)話術(shù)
    3)表情、目光
    4)儀容儀表
    訓(xùn)練:標(biāo)準(zhǔn)迎賓
    二、快速破冰——放下戒備
    1. 四種 “不好接待”顧客行為分析
    1)門口望望不進(jìn)店
    2)進(jìn)店只想自己看
    3)金口難開不說話
    4)遠(yuǎn)望一眼就出門
    案例:常見破冰痛點(diǎn)
    討論:我們該如何應(yīng)對以上情況
    頭腦風(fēng)暴:破冰常用方法列舉
    2. 有效破冰的工具解析
    1)打開話題的工具介紹
    2)判斷工具有效的標(biāo)準(zhǔn)
    3. 適合破冰的三大時(shí)機(jī)
    1)在顧客觀看時(shí)
    2)在顧客觸摸時(shí)
    3)在顧客詢問時(shí)
    頭腦風(fēng)暴:過往有效話題集
    情景模擬:快速破冰
    4. 破冰可以借助的物品
    1)店內(nèi)可借助的物品
    2)顧客自己攜帶可借助的物品
    頭腦風(fēng)暴:過往有效工具列舉
    5. 有效話題解析
    1)常用的無效話題
    2)快速尋找有效話題
    3)三大類二十四種有效話題列舉
    4)破冰三個(gè)注意要點(diǎn)
    互動(dòng):有效話題收集及話術(shù)梳理
    三、正確贊美——拉近距離
    1. 為什么賣場必用贊美
    2. 贊美三原則
    1)三個(gè)簡單動(dòng)作——讓贊美更真誠
    2)一個(gè)注意點(diǎn)——讓贊美更真實(shí)
    3)認(rèn)準(zhǔn)主體——讓贊美發(fā)揮效果
    案例:常見贊美誤區(qū)
    情境模擬:有效贊美
    四、挖掘需求——精準(zhǔn)推薦
    1. 挖掘需求在銷售中的作用
    2. 挖掘需求的三大方法
    1)通過“望”來挖掘需求
    2)通過“問”來挖掘需求
    3)通過“聞”來挖掘需求
    4)根據(jù)挖掘到的需求進(jìn)行有效行動(dòng)
    案例:如何通過挖掘需求成交一單十件

    第三講:提升售中技巧——快速促成買單
    一、介紹產(chǎn)品——激發(fā)興趣
    1. 讓顧客不反感的介紹法——超級介紹法
    2. 超級介紹法內(nèi)容解析
    1)六大組成元素——FABDES
    2)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)模板
    3)話術(shù)模板變換解析
    4)精簡版話術(shù)解析
    演練:運(yùn)用超級介紹法進(jìn)行產(chǎn)品介紹推薦話術(shù)梳理
    3. 超級介紹法時(shí)間限制
    1)限制介紹時(shí)間的必要性
    2)*介紹時(shí)間長短
    3)超級介紹法常見四大誤區(qū)——語速誤區(qū)、邏輯誤區(qū)、口語誤區(qū)、背書誤區(qū)
    案例:常見介紹產(chǎn)品誤區(qū)舉例
    4. 介紹產(chǎn)品的動(dòng)作規(guī)范
    1)站姿規(guī)范
    2)展示規(guī)范
    互動(dòng):介紹產(chǎn)品動(dòng)作規(guī)范
    二、試用體驗(yàn)促進(jìn)成交
    1. 服務(wù)細(xì)節(jié)不能少
    1)試用體驗(yàn)環(huán)節(jié)服務(wù)的內(nèi)容
    2)試用體驗(yàn)環(huán)節(jié)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
    案例:你會(huì)如何選擇哪種試用體驗(yàn)服務(wù)
    2. 備款選擇有技巧
    1)備款款式選擇
    2)備款數(shù)量要求
    3)備款呈現(xiàn)話術(shù)
    頭腦風(fēng)暴:如何精準(zhǔn)備款
    三、解決異議逼單斷款
    1. 要?dú)g迎提異議的客人
    2. 解決異議四步法
    3. 常見異議四分類
    4. 解決異議的話術(shù)
    5. 解決異議三個(gè)注意點(diǎn)
    案例:常見顧客異議及解答話術(shù)
    情景模擬:異議解決
    四、連單附加促成大單
    1. 試用體驗(yàn)前
    2. 試用體驗(yàn)時(shí)
    3. 試用體驗(yàn)后
    4. 其他提升連單的情況
    5. 逼單的三個(gè)技巧
    案例:如何快速幫助顧客決斷,逼單成交
    6. 讓同事自然介入銷售進(jìn)行協(xié)助
    案例:邀請同事協(xié)助銷售誤區(qū)
    7. 成交大單的四個(gè)關(guān)鍵行為
    案例:如何運(yùn)用大單關(guān)鍵行為快速成交

    第四講:做好售后環(huán)節(jié)——贏得顧客復(fù)購
    一、細(xì)心收銀——避開陷阱
    案例:常見收銀環(huán)節(jié)陷阱
    1. 收銀避錯(cuò)四步法
    二、添加微信——轉(zhuǎn)化復(fù)購
    1. 五大環(huán)節(jié)讓顧客加微入會(huì)增加復(fù)購
    1)會(huì)員章程
    2)推薦入會(huì)
    3)精準(zhǔn)備注
    4)后期維護(hù)
    5)線上推薦
    2. 如何在微信中進(jìn)行顧客畫像備注
    3. 關(guān)于“回頭客”的三點(diǎn)思考
    1)顧客還會(huì)選擇我們品牌嗎
    2)顧客還會(huì)選擇我們店嗎
    3)顧客還會(huì)來找我買嗎
    三、告知使用存儲要求——減少客訴
    1. 一句話原則
    2. 所有商品使用存儲方式規(guī)范話術(shù)
    互動(dòng):所有品類使用存儲方式一句話話術(shù)總結(jié)
    四、做好送賓——增加回店
    1. 送賓目的分析
    2. 常見送賓問題
    案例:錯(cuò)誤送賓方式損失銷售機(jī)會(huì)
    3. 送賓的標(biāo)準(zhǔn)
    演練:標(biāo)準(zhǔn)送賓方式

門店導(dǎo)購銷售技巧


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255989.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:《門店導(dǎo)購銷售技巧提升訓(xùn)練》

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
趙蕓萱
[僅限會(huì)員]