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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《DISC溝通談判三招致勝》
 
講師:卓江濤 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

談判致勝課程

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:卓江濤    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

談判致勝課程

    課程講師:卓江濤

    課程背景及收益:
    溝通談判三招可致勝,哪三招呢?
    招一:知己知彼;
    招二:氛圍營造;
    招三:說服有術(shù)。
    本課程即圍繞這三個方面進(jìn)行探討和訓(xùn)練,幫助學(xué)員有效提升溝通談判的能力,助力組織業(yè)績大幅攀升。
    首先,知彼知己是談判致勝的前提。課程將通過DISC性格分析工具的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,讓學(xué)員了解自身風(fēng)格的優(yōu)劣勢及自我修煉的方法,掌握快速識別客戶風(fēng)格的技巧,探討與不同風(fēng)格客戶溝通談判的基本要點(diǎn)。
    其次,氛圍營造是談判致勝的保障。課程將通過制造情境、學(xué)會贊美、對話技術(shù)和展示專業(yè)四個方面,幫助學(xué)員掌握不同風(fēng)格客戶喜歡的情境特征,能夠抓住不同風(fēng)格客戶的核心需求,學(xué)會運(yùn)用詢問式對話在談判中把握主動,并掌握展示專業(yè)的注意事項和技巧。
    最后,說服有術(shù)是談判致勝的關(guān)鍵。因為只有能夠說服客戶,才能達(dá)成溝通談判的目標(biāo)。課程將通過金字塔原理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,幫助學(xué)員掌握自上而下說服對方的表達(dá)技巧及自下而上整理表達(dá)思路的方法,通過結(jié)構(gòu)化思維的訓(xùn)練有效提升溝通談判的說服力。

    培訓(xùn)方式:講授+案例分析+實操演練

    課程大綱:
    開場:
自畫像團(tuán)建
    篇一:談判致勝的前提——知彼知己
    一、知彼知己的*工具:DISC
    1、DISC性格分析的概況
    2、四種典型性格解析及案例建構(gòu)
    3、DISC性格分類維度解析
    4、DISC性格測試
    二、DISC運(yùn)用的關(guān)鍵:放大優(yōu)勢、管理劣勢
    1、DISC典型風(fēng)格的優(yōu)劣勢分析
    2、自我修煉的關(guān)鍵:揚(yáng)長修短
    3、溝通談判運(yùn)用的關(guān)鍵:揚(yáng)長避短
    三、快速識別客戶的四重境界
    1、望:相由心生
    2、聞:言多必識
    3、問:撥云見性
    4、切:科學(xué)把脈
    四、與不同客戶溝通談判的要點(diǎn)
    1、“天生領(lǐng)袖”之D型談判術(shù)
    2、“快樂天使”之I型談判術(shù)
    3、“和諧使者”之S型談判術(shù)
    4、“完美達(dá)人”之C型談判術(shù)

    篇二:談判致勝的保障——氛圍營造
    一、制造情境:
    1、“天生領(lǐng)袖”之D型喜歡的情境
    2、“快樂天使”之I型喜歡的情境
    3、“和諧使者”之S型喜歡的情境
    4、“完美達(dá)人”之C型喜歡的情境
    二、學(xué)會贊美
    1、“天生領(lǐng)袖”之D型贊美術(shù)
    2、“快樂天使”之I型贊美術(shù)
    3、“和諧使者”之S型贊美術(shù)
    4、“完美達(dá)人”之C型贊美術(shù)
    三、對話技術(shù)
    1、兩種對話模式:陳述式和詢問式
    2、詢問式對話的常用用具:ORID詢問法、立體化提問法
    3、詢問式對話技術(shù)演練
    四、展示專業(yè)
    1、專業(yè)形象塑造
    2、魅力氣場修煉
    3、業(yè)務(wù)知識扎實

    篇三:談判致勝的關(guān)鍵——說服有術(shù)
    一、說服力的前提:思維的結(jié)構(gòu)化
    1、內(nèi)在思考清晰
    2、外在表達(dá)有力
    二、思維結(jié)構(gòu)化的工具:金字塔原理
    1、金字塔原理的由來和概念
    2、金字塔原理的四大核心原則:論、證、類、比
    三、金字塔原理的兩種表達(dá)結(jié)構(gòu)
    1、縱向結(jié)構(gòu)分層級讓表達(dá)有層次感
    2、橫向結(jié)構(gòu)選順序讓表達(dá)富有邏輯
    四、金字塔原理的兩種表達(dá)方式
    1、自上而下疑問回答式讓說服有力
    2、自下而上概括總結(jié)式讓思路清晰
    五、金字塔原理在溝通談判中的實操應(yīng)用
    1、應(yīng)用實操的六個步驟:明、定、設(shè)、畫、做、制
    2、金字塔原理之溝通談判應(yīng)用實操演練
    結(jié)尾:行動計劃式課程回顧

談判致勝課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/256134.html

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    參加課程:《DISC溝通談判三招致勝》

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卓江濤
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