課程描述INTRODUCTION
談判致勝課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
談判致勝課程
課程講師:卓江濤
課程背景及收益:
溝通談判三招可致勝,哪三招呢?
招一:知己知彼;
招二:氛圍營造;
招三:說服有術(shù)。
本課程即圍繞這三個方面進(jìn)行探討和訓(xùn)練,幫助學(xué)員有效提升溝通談判的能力,助力組織業(yè)績大幅攀升。
首先,知彼知己是談判致勝的前提。課程將通過DISC性格分析工具的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,讓學(xué)員了解自身風(fēng)格的優(yōu)劣勢及自我修煉的方法,掌握快速識別客戶風(fēng)格的技巧,探討與不同風(fēng)格客戶溝通談判的基本要點(diǎn)。
其次,氛圍營造是談判致勝的保障。課程將通過制造情境、學(xué)會贊美、對話技術(shù)和展示專業(yè)四個方面,幫助學(xué)員掌握不同風(fēng)格客戶喜歡的情境特征,能夠抓住不同風(fēng)格客戶的核心需求,學(xué)會運(yùn)用詢問式對話在談判中把握主動,并掌握展示專業(yè)的注意事項和技巧。
最后,說服有術(shù)是談判致勝的關(guān)鍵。因為只有能夠說服客戶,才能達(dá)成溝通談判的目標(biāo)。課程將通過金字塔原理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,幫助學(xué)員掌握自上而下說服對方的表達(dá)技巧及自下而上整理表達(dá)思路的方法,通過結(jié)構(gòu)化思維的訓(xùn)練有效提升溝通談判的說服力。
培訓(xùn)方式:講授+案例分析+實操演練
課程大綱:
開場:自畫像團(tuán)建
篇一:談判致勝的前提——知彼知己
一、知彼知己的*工具:DISC
1、DISC性格分析的概況
2、四種典型性格解析及案例建構(gòu)
3、DISC性格分類維度解析
4、DISC性格測試
二、DISC運(yùn)用的關(guān)鍵:放大優(yōu)勢、管理劣勢
1、DISC典型風(fēng)格的優(yōu)劣勢分析
2、自我修煉的關(guān)鍵:揚(yáng)長修短
3、溝通談判運(yùn)用的關(guān)鍵:揚(yáng)長避短
三、快速識別客戶的四重境界
1、望:相由心生
2、聞:言多必識
3、問:撥云見性
4、切:科學(xué)把脈
四、與不同客戶溝通談判的要點(diǎn)
1、“天生領(lǐng)袖”之D型談判術(shù)
2、“快樂天使”之I型談判術(shù)
3、“和諧使者”之S型談判術(shù)
4、“完美達(dá)人”之C型談判術(shù)
篇二:談判致勝的保障——氛圍營造
一、制造情境:
1、“天生領(lǐng)袖”之D型喜歡的情境
2、“快樂天使”之I型喜歡的情境
3、“和諧使者”之S型喜歡的情境
4、“完美達(dá)人”之C型喜歡的情境
二、學(xué)會贊美
1、“天生領(lǐng)袖”之D型贊美術(shù)
2、“快樂天使”之I型贊美術(shù)
3、“和諧使者”之S型贊美術(shù)
4、“完美達(dá)人”之C型贊美術(shù)
三、對話技術(shù)
1、兩種對話模式:陳述式和詢問式
2、詢問式對話的常用用具:ORID詢問法、立體化提問法
3、詢問式對話技術(shù)演練
四、展示專業(yè)
1、專業(yè)形象塑造
2、魅力氣場修煉
3、業(yè)務(wù)知識扎實
篇三:談判致勝的關(guān)鍵——說服有術(shù)
一、說服力的前提:思維的結(jié)構(gòu)化
1、內(nèi)在思考清晰
2、外在表達(dá)有力
二、思維結(jié)構(gòu)化的工具:金字塔原理
1、金字塔原理的由來和概念
2、金字塔原理的四大核心原則:論、證、類、比
三、金字塔原理的兩種表達(dá)結(jié)構(gòu)
1、縱向結(jié)構(gòu)分層級讓表達(dá)有層次感
2、橫向結(jié)構(gòu)選順序讓表達(dá)富有邏輯
四、金字塔原理的兩種表達(dá)方式
1、自上而下疑問回答式讓說服有力
2、自下而上概括總結(jié)式讓思路清晰
五、金字塔原理在溝通談判中的實操應(yīng)用
1、應(yīng)用實操的六個步驟:明、定、設(shè)、畫、做、制
2、金字塔原理之溝通談判應(yīng)用實操演練
結(jié)尾:行動計劃式課程回顧
談判致勝課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/256134.html
已開課時間Have start time
- 卓江濤