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團隊協(xié)作障礙的克服

    對象
    企業(yè)高層管理人員、中層管理人員

    目的
    克服高管團隊和中層干部在團隊機能方面的協(xié)作障礙

    內容
    兩天的工作坊中，將體驗克服五種障礙的活動和工具的使用。具體活動和工具如下：
    ①團隊協(xié)作的五種障礙模型
    ②克服團隊協(xié)作的五種障礙評測
    ③個人成長經歷分享
    ④個性描述練習
    ⑤行為風格測試
    ⑥信任宣言
    ⑦沖突深度頻度練習
    ⑧沖突爭議點模型
    ⑨沖突描述練習
    ⑩沖突契約練習

    主題目標
    議事規(guī)則
    團隊有效性練習
    團隊計分板練習

    工作坊主要內容
    第一部分：工作坊開始并介紹五種障礙模型
    ◇ 什么是真正的團隊
    ◇ 真正團隊的核心要素是什么
    ◇ 真正的團隊（組織）＝聰明＋健康
    ◇ 介紹五種障礙模型
    ◇ 練習：理解并講述五種障礙模型

    第二部分：團隊測評與點評
    ◇ 簡單介紹
    ◇ 進行團隊五項障礙測評
    ◇ 分享并反思個人及團隊五項測評分數(shù)
    ◇ 測評的結果反映了團隊協(xié)作中五項障礙的克服程度
    ◇ 克服團隊協(xié)作的五項障礙是提升績效的必經之旅

    第三部分：建立信任
    ◇ 信任是團隊協(xié)作的基礎
    ◇ 審視自己的分數(shù)，找到問題之所在
    ◇ 分享：為什么要建立信任，好處是什么？
    ◇ 活動：建立信任－個人經歷練習
    ◇ 分享：為什么這樣的活動對建立信任有好處
    ◇ 介紹基本歸因錯誤和約哈視窗
    ◇ 介紹行為描述練習
    ◇ 測試：* 測試
    ◇ 通過 * 測試結果認知自我和團隊成員
    ◇ 團隊訂立“信任宣言”
    ◇ 本章小結

    第四部分：掌控沖突
    ◇ 掌控沖突的內涵
    ◇ 審視自己的分數(shù)，找到問題之所在
    ◇ 沖突是有益的還是有害的？
    ◇ 練習：使用《沖突的深度和頻率模型》評估和他人的沖突
    ◇ 介紹沖突規(guī)則練習，訂立團隊“沖突契約”
    ◇ 介紹沖突解決模型
    ◇ 使用“沖突解決模型”解決團隊實際沖突問題，找出*爭議點
    ◇ 本章小結

    第五部分：做出承諾
    ◇ 兌現(xiàn)承諾的定義
    ◇ 審視自己的分數(shù)，找到問題之所在
    ◇ 闡明承諾：團隊領導需要列出團隊集體做出的所有決定
    ◇ 逐級逐層次溝通：直到團隊每一個人全部弄清楚為止
    ◇ 什么是首要目標
    ◇ 關注首要目標，對關鍵原則做出承諾
    ◇ 設定主題目標練習
    ◇ 團隊訂立“議事規(guī)則”
    ◇ 本章小結

    第六部分：承擔責任
    ◇ 責任感的定義
    ◇ 審視自己的分數(shù)，找到問題之所在
    ◇ 要營造負責任的文化，團隊領導必須在面對困難的問題時，成為成員們強化責任感的榜樣
    ◇ 是否厘清了角色、責任和授權？
    ◇ 團隊協(xié)作的有效性練習
    ◇ 討論：在實際團隊工作中如何踐行
    ◇ 本章小結

    第七部分：關注結果
    ◇ 審視自己的分數(shù)，找到問題之所在
    ◇ 關注結果過程的四種干擾因素
    ◇ 討論：有哪些因素制約實現(xiàn)首要目標？
    ◇ 練習：建立團隊的記分板
    ◇ 本章小結

    第八部分：收獲與總結及制定行動方案

團隊協(xié)作障礙的克服