移動(dòng)《班組建設(shè)與與班組長(zhǎng)勝任力提升》項(xiàng)目
講師：王念山 瀏覽次數(shù)：2563
課程描述INTRODUCTION
班組建設(shè)與與班組長(zhǎng)勝任力提升
· 生產(chǎn)廠長(zhǎng)· 班組長(zhǎng)· 高層管理者
培訓(xùn)講師：王念山
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：4天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組建設(shè)與與班組長(zhǎng)勝任力提升
模塊一：班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與心智模式修煉
一、 角色認(rèn)知
1．班組長(zhǎng)的角色境界
－卓越企業(yè)看基層—企業(yè)千條線，班組一針穿
－班組長(zhǎng)—從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)向管理精英的幸運(yùn)兒
－班組長(zhǎng)—走向?qū)④姷牡谝粋€(gè)階梯
－班組長(zhǎng)—企業(yè)管理的系統(tǒng)集成者
－班組長(zhǎng)—卓越企業(yè)的主力軍
2．班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
－企業(yè)文化的傳承者—企業(yè)牧師
－企業(yè)精神的示范者—形象大使
－方針目標(biāo)的落實(shí)者—執(zhí)行管理
－員工精神的培育者—精神激勵(lì)
－員工技能的培訓(xùn)者—人才開發(fā)
－中層人才的預(yù)備隊(duì)—后備人才
3、如何認(rèn)知班組長(zhǎng)的基本角色
－對(duì)公司的角色
－對(duì)上級(jí)的角色
－對(duì)下級(jí)的角色
－對(duì)同級(jí)的角色
4、班組長(zhǎng)應(yīng)具有的怎樣的心智？
－自我心智——利己先利人，達(dá)己先達(dá)人
－責(zé)任心智——授權(quán)式管理
－團(tuán)隊(duì)心智——隊(duì)員的幫手、隊(duì)員價(jià)值認(rèn)同者、隊(duì)員精神激勵(lì)者
－改善心智——提問式領(lǐng)導(dǎo)
－學(xué)習(xí)心智——互動(dòng)式培訓(xùn)
－榮譽(yù)心智——以員工為榮為榮
實(shí)施方式：
1、通過現(xiàn)場(chǎng)管理體驗(yàn)認(rèn)知自身角色
2、通過研討發(fā)言全方位感知自身角色
3、通過角色扮演學(xué)會(huì)全方位感知自身角色
4、通過管理體驗(yàn)與案例分析學(xué)習(xí)班組管理應(yīng)具有的心智模式
解決什么問題：
1、解決班組長(zhǎng)角色認(rèn)知不清的問題
2、解決班組長(zhǎng)無(wú)法全面履行自身角色的問題
3、幫助班組長(zhǎng)聚焦于自己的核心心智與關(guān)鍵能力
模塊二：班組管理工具運(yùn)用技能訓(xùn)練——案例管理法
案例 管理法 ——班組學(xué)習(xí)、班組管理最有效的工具
1、案例管理法在班組管理中的重要作用
2、案例管理法與班組長(zhǎng)日常管理的關(guān)系
3、案例的緣起與班組管理的藝術(shù)
4、內(nèi)蒙移動(dòng)自身案例分析
5、怎樣學(xué)會(huì)做案例（班組案例的制作）
6、怎樣學(xué)會(huì)用案例（班組案例的發(fā)布）
7、怎樣將班組案例管理法實(shí)施的難點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)
8、案例管理法的運(yùn)行步驟
9、怎樣將案例發(fā)展成為學(xué)習(xí)，增強(qiáng)技能的日?；芾矸椒?
實(shí)施形式：
1、采用精要講述的方式說明案例管理法的價(jià)值與緣起
2、通過現(xiàn)場(chǎng)案例討論的環(huán)節(jié)分析內(nèi)蒙移動(dòng)自身案例
3、以現(xiàn)場(chǎng)演練的方式現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)案例的制作與發(fā)布
4、用即時(shí)點(diǎn)評(píng)的方法把握班組案例操作的難點(diǎn)
5、用現(xiàn)場(chǎng)案例比武的形式激發(fā)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)參與積極性，評(píng)選優(yōu)秀案例
解決什么問題：
1、解決大多班組不愿學(xué)習(xí)的問題，如設(shè)置“每日一例”，通過這種與環(huán)境強(qiáng)制性學(xué)習(xí)提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，并以案例自身討論的靈活性與活躍性調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)積極性
2、解決內(nèi)大多班組不會(huì)學(xué)習(xí)的問題，學(xué)會(huì)日常的有效的學(xué)習(xí)方法
3、讓班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)最有效、簡(jiǎn)易的管理方法，提高領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效
4、讓班員在案例管理法參與的過程中提高自身素質(zhì)，如表達(dá)溝通，特別是學(xué)習(xí)班組先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
模塊三：班組管理技能修煉
一、 執(zhí)行技能修煉
1、管理體驗(yàn)與班組案例分析
2、班組：執(zhí)行的第一陣線
3、班組長(zhǎng)執(zhí)行不力的根源
4、如何正確理解上級(jí)意圖？
5、如何有效傳達(dá)上級(jí)意圖？
6、如何有效實(shí)現(xiàn)上級(jí)意圖？
7、提升班組長(zhǎng)執(zhí)行力的方法
8、班組執(zhí)行的工具——PDCA
實(shí)施形式：
1、管理體驗(yàn)
2、案例分析
3、互動(dòng)分享
4、角色扮演
5、現(xiàn)場(chǎng)演練
6、即時(shí)點(diǎn)評(píng)
解決什么問題：
1、避免班組執(zhí)行不力問題，特別是學(xué)會(huì)在理解、執(zhí)行上級(jí)意圖過程中的方法
2、掌握班組執(zhí)行的技巧與方法、工具
3、全面落實(shí)高層政策與中層規(guī)劃
二、 溝通技能修煉
1、管理體驗(yàn)與班組案例分析
2、班組溝通的白金法則
3、怎樣才能學(xué)會(huì)“說話”？
4、實(shí)現(xiàn)班組良好溝通的技巧
5、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通？（傳達(dá)上級(jí)意圖與反映下級(jí)意見——與前述執(zhí)行相結(jié)合）
6、如何與班員進(jìn)行協(xié)作執(zhí)行的溝通？
7、如何與同級(jí)進(jìn)行配合分享的溝通？
解決什么問題：
1、解決班組長(zhǎng)不愿溝通問題
2、解決班組長(zhǎng)不會(huì)溝通問題
3、培養(yǎng)班組長(zhǎng)主動(dòng)溝通意識(shí)
4、提高班組長(zhǎng)對(duì)上、對(duì)下、對(duì)同級(jí)的溝通技巧
三、 激勵(lì)技能修煉
1、管理體驗(yàn)與班組案例分析
2、班組激勵(lì)的基本原則
3、班組激勵(lì)的十大方法
4、如何激發(fā)班組的工作激情？
5、如何盡可能多用正激勵(lì)？
6、如何學(xué)會(huì)使用負(fù)激勵(lì)？ （如何“罰”到位？）
解決什么問題：
1、解決班組管理過程中普遍存在的“以罰代管”困境
2．多用正激勵(lì)，增強(qiáng)班組凝聚力
3、學(xué)會(huì)使用負(fù)激勵(lì)，掌握班組處罰管理的“度”
4、學(xué)會(huì)激發(fā)班員的激情，提高工作績(jī)效
四、 協(xié)作技能修煉
1、管理體驗(yàn)與班組案例分析
2、管理就是“借力”
3、學(xué)會(huì)有效借力的技巧
4、提升班組指派與授權(quán)能力的方法
5、如何帶領(lǐng)和諧的團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)
6、如何與兄弟班組搞好協(xié)作？
解決什么問題：
1、解決班組內(nèi)部協(xié)作性不強(qiáng)、各自為戰(zhàn)的問題
2、解決班組之間互相推諉、互相指責(zé)、不愿合作的問題
3、建立內(nèi)外和諧的班組管理，有效完成班組任務(wù)
模塊四：班組日常管理機(jī)制與班組管理模式建設(shè)
一、 班組組織建設(shè)
1．班組組織建設(shè)——組織要素、組織細(xì)胞
2．班組組織建設(shè)與管理職能完善
3．組織建設(shè)的成功模式
－消除層級(jí)，人人平等——建立班組內(nèi)部“圓桌式組織結(jié)構(gòu)”
－人人都管事，事事有人管——建立班組高效管理模式
4． 班組組織建設(shè)的關(guān)鍵性指導(dǎo)
－組織建設(shè)的基本指導(dǎo)原則
－卓越班組的基本組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
－班組長(zhǎng)與班委會(huì)的責(zé)任與職能
－班組基礎(chǔ)管理小組建設(shè)
－班組現(xiàn)場(chǎng)管理小組建設(shè)
－班組學(xué)習(xí)管理小組建設(shè)
－班組文化管理小組建設(shè)
實(shí)施形式：
1、現(xiàn)場(chǎng)演練
2、即時(shí)點(diǎn)評(píng)
3、精要講解
4、標(biāo)桿分享
5、案例學(xué)習(xí)
解決什么問題：
班組組織建設(shè)實(shí)現(xiàn)了全員參與、全員管理的高效管理模式；
二、 班組管理機(jī)制建設(shè)
1、人本管理機(jī)制 ——學(xué)會(huì)如何激勵(lì)人？
2、分享管理機(jī)制 ——學(xué)會(huì)如何有效學(xué)習(xí)？
3、 輪值管理機(jī)制 ——學(xué)會(huì)如何全員管理？
4、評(píng)議管理機(jī)制 ——學(xué)會(huì)如何評(píng)價(jià)班員？
5、榮譽(yù)管理機(jī)制 ——學(xué)會(huì)如何使用成本*的激勵(lì)？
6、賽馬管理機(jī)制 ——學(xué)會(huì)如何搭建賽場(chǎng)，使其主動(dòng)積極？
7、活力管理機(jī)制 ——學(xué)會(huì)如何激發(fā)班員潛能？
實(shí)施形式：
管理體驗(yàn)
案例分享
標(biāo)桿學(xué)習(xí)
精要講解
解決什么問題：
注：班組管理中，班組長(zhǎng)是干什么的？班組長(zhǎng)就是搭臺(tái)者，管理者就是謀局者，管理首先就是設(shè)置機(jī)制，通過機(jī)制實(shí)現(xiàn)有效管理，機(jī)制力是班組管理的第一生產(chǎn)力。
①學(xué)會(huì)“搭臺(tái)”
②學(xué)會(huì)激勵(lì)班員
③學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)班員
④學(xué)會(huì)營(yíng)造氛圍
⑤學(xué)會(huì)獎(jiǎng)懲班員
⑥學(xué)會(huì)通過機(jī)制的設(shè)置與優(yōu)化實(shí)現(xiàn)有效管理
⑦培養(yǎng)班組長(zhǎng)的機(jī)制建設(shè)能力，實(shí)現(xiàn)班組管理靠機(jī)制，而非班組長(zhǎng)的個(gè)人能力
三、 班組文化建設(shè)
“企業(yè)文化到班組， 班組文化創(chuàng)個(gè)性”
1、班組——精神文明建設(shè)的第一陣地
2、班組文化建設(shè)的四大功效
3、班組文化建設(shè)——*的管理境界：班組長(zhǎng)如何使用文化管理的手段？
4．如何推進(jìn)卓越班組文化建設(shè)？
－班組文化理念系統(tǒng)的開發(fā) ——怎樣凝結(jié)班組文化？
－班組文化化育系統(tǒng)的建設(shè) ——怎樣踐行班組文化？ （如何將說出來(lái)的做到？）
－班組文化表現(xiàn)系統(tǒng)的搭建 ——怎樣表現(xiàn)班組文化？
5、班組文化建設(shè)的實(shí)效性如何落地？
實(shí)施形式：
1、現(xiàn)場(chǎng)演練
2、即時(shí)點(diǎn)評(píng)
3、精要講解
4、標(biāo)桿分享
5、案例學(xué)習(xí)
解決什么問題：
注：抓住班組管理的軟實(shí)力建設(shè)
1、理清班組與企業(yè)文化的關(guān)系，把班組建設(shè)成落實(shí)企業(yè)文化與政策的第一陣地 2、解決班組一盤散沙，沒有凝聚力的問題
3、營(yíng)造良好的班組氛圍，解決班組的矛盾沖突
4、學(xué)會(huì)凝聚班組人心
5、學(xué)會(huì)以文化建設(shè)創(chuàng)造管理實(shí)效
6、學(xué)會(huì)宣傳班組形象
7、建立首都機(jī)場(chǎng)班組良好的文化形象，建立標(biāo)桿，傳播影響
四、 班組制度建設(shè)
1、實(shí)效制度是班組正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證
2、班組制度建設(shè)存在的難點(diǎn)和誤區(qū)
3、掌握班組實(shí)效制度建設(shè)的方法
－制度與公約的區(qū)別
－制度公約化
4、優(yōu)化完善班組制度的方法
5、班組管理制度、工具的制作與使用
實(shí)施形式：
1、案例學(xué)習(xí)
2、精要講解
3、關(guān)鍵點(diǎn)評(píng)
4、*指導(dǎo)
解決什么問題：
注：抓好班組管理的硬指標(biāo)建設(shè)
1、解決有制度、無(wú)執(zhí)行的問題
2、解決班組制度設(shè)置不合理的問題
3、學(xué)會(huì)提高制度的執(zhí)行性
4、學(xué)會(huì)完善班組制度
5、將班組管理的工具制度化，規(guī)范化
五、 透明化 建設(shè)
1、透明化管理的本質(zhì)
2、掌握透明化管理建設(shè)的核心要素
3、如何開展班組透明化建設(shè)？
4、掌握班組透明化建設(shè)的基本工具
－日常管理看板建設(shè)
－文化園地看板建設(shè)
－學(xué)習(xí)交流看板建設(shè)
－榮譽(yù)展示看板建設(shè)
5、如何制作目視化看板？ （現(xiàn)場(chǎng)演練）
6、如何使用目視化看板？ （現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)）
7、目視化看板班組實(shí)踐的關(guān)鍵點(diǎn)
實(shí)施形式：
1、現(xiàn)場(chǎng)制作
2、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)
3、精要概括
4、標(biāo)桿學(xué)習(xí)
解決什么問題：
注：透明化管理中的目視化看板不僅僅能夠有效的宣傳班組形象，更關(guān)鍵的是它是“活”看板，能夠帶來(lái)班組管理效能。它具有做“實(shí)”與做“秀”的雙價(jià)值，這尤其適合首都班組建設(shè)的特點(diǎn)與實(shí)際。
1．解決管理不規(guī)范、不得法的問題
2、解決目視化看板認(rèn)知不到位的問題
3、學(xué)會(huì)通過管理看板實(shí)現(xiàn)有效管理
4、學(xué)會(huì)制作“活”的實(shí)效看板，避免流于形式
5、建立良好的國(guó)門形象
六、 怎樣開好班前班后會(huì)？
1、怎樣開好班前會(huì)？
－現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)班前會(huì)
－班前會(huì)的特色
－標(biāo)桿班組的班前會(huì)是怎樣的？
－班前會(huì)的規(guī)范程序
－開好班前會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)
2．怎樣開好班后會(huì)？
－現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)班后會(huì)
－班后會(huì)的特色
－標(biāo)桿班組的班后會(huì)是怎樣的？
－班后會(huì)的規(guī)范程序
－開好班后會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)
3、不同工作性質(zhì)的班組，如何進(jìn)行班前班后會(huì)？
4、交接班會(huì)運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn)
5、標(biāo)桿班組班前班后會(huì)對(duì)日常管理的啟發(fā)
實(shí)施形式：
1、現(xiàn)場(chǎng)演練
2、即時(shí)點(diǎn)評(píng)
3、明確重點(diǎn)
4、把握難點(diǎn)
5、案例分析
6、標(biāo)桿學(xué)習(xí)
解決什么問題：
注：日常例會(huì)是班組管理最有效的平臺(tái)，例會(huì)管好了，班組搭臺(tái)就有了可能。 1、解決班組應(yīng)付開會(huì)，只是走流程的問題
2、解決班組班前班后會(huì)低效的問題
3、學(xué)會(huì)區(qū)分班前班后會(huì)的管理重點(diǎn)
4、學(xué)會(huì)提升班員士氣
5、學(xué)會(huì)班組管理的計(jì)劃與總結(jié)
6、通過標(biāo)桿班組的班前班后會(huì)，學(xué)習(xí)借鑒有效的班組管理方法
培訓(xùn)總結(jié)
1、 4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)——帶領(lǐng)學(xué)員填寫總結(jié)及行動(dòng)改善表 ——培訓(xùn)效果催化階段說明 ——培訓(xùn)道場(chǎng)的解析與學(xué)習(xí)
2、 學(xué)員總結(jié)分享
3、 表彰先進(jìn)與領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)
1、學(xué)員發(fā)言
2、重點(diǎn)記錄
3、行動(dòng)改善
4、現(xiàn)場(chǎng)展示
5、標(biāo)桿表彰
1、通過培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的總結(jié)，讓班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)日常管理過程中的總結(jié)
2、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)即管理現(xiàn)場(chǎng)，讓班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)日?；芾淼年P(guān)鍵機(jī)制
3、表彰學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中的標(biāo)桿，激發(fā)積極性
4、做好行動(dòng)改善，真正做到學(xué)以致用
班組建設(shè)與與班組長(zhǎng)勝任力提升
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/257247.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王念山
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
班組建設(shè)內(nèi)訓(xùn)
- 創(chuàng)新班組建設(shè)——激發(fā)基層活 王延臣
- 金牌班組長(zhǎng)管理能力提升一日 侯海飛
- 卓越班組長(zhǎng)綜合管理技能提升 于男
- 金牌班組長(zhǎng)管理能力提升高效 侯海飛
- 班組長(zhǎng)管理能力提升--自我 侯海飛
- 卓越班組長(zhǎng)管理能力提升課程 惠喜軍
- “華為式”班組長(zhǎng)高效能管理 惠喜軍
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- 創(chuàng)新高效——班組長(zhǎng)管理技能 管靜波
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