團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作坊
講師：高揚(yáng) 瀏覽次數(shù)：2547
課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作坊
培訓(xùn)講師：高揚(yáng)
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作坊
【課程背景】
在這樣一個信息爆炸、環(huán)境急速變化的時代，管理者會常常面對異常復(fù)雜的問題，我們已經(jīng)意識到團(tuán)隊(duì)需要相互協(xié)作，但現(xiàn)實(shí)中多數(shù)企業(yè)真正的團(tuán)隊(duì)協(xié)作依然很難實(shí)現(xiàn)，不知不覺陷入沼澤，經(jīng)常出現(xiàn)：
－缺乏信任：彼此之間不愿敞開心扉，不敢承認(rèn)自己缺點(diǎn)和不足，害怕別人取笑
－因小失大：實(shí)際工作中出現(xiàn)“因小失大”現(xiàn)象，只關(guān)注個人利益而忽略集體利益
－搭便車：一件事出現(xiàn)一個和尚有水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃
－負(fù)面默契：明知道這項(xiàng)任務(wù)不切實(shí)際，無法完成，每個人都不愿提出意見，選擇沉默是金
－個人英雄主義：明星員工自私自利，經(jīng)常抱怨別人，和別人發(fā)生沖突
－社會性偷懶：團(tuán)隊(duì)狀態(tài)常常處于游離當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)死氣沉沉，總是無所謂的態(tài)度
本課程針對以上現(xiàn)象，通過強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作的認(rèn)知,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)動能，加速團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
【課程目標(biāo)】
1、借助模型幫助管理者看清系統(tǒng)全貌，敏銳洞察內(nèi)外變化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外協(xié)作意識
2、能夠借助進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作行為觀察和評估，識別協(xié)作障礙，實(shí)現(xiàn)能量翻轉(zhuǎn)，行為改善，加速團(tuán)隊(duì)協(xié)作
3、能夠借助工具輔助生成團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙翻轉(zhuǎn)后的具體行動舉措，形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的持續(xù)行為，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作
【課程對象】中層以上管理者
【課程安排】
一、洞察變化 加速協(xié)作
1、體驗(yàn)系統(tǒng)視角，看清趨勢變化
(1) 靜態(tài)沖浪體驗(yàn)系統(tǒng)視角
工具講解：變革沖浪模型講解
－知識輸入：企業(yè)發(fā)展趨勢及對應(yīng)挑戰(zhàn)
－靜態(tài)沖浪：團(tuán)隊(duì)靜態(tài)沖浪站位體驗(yàn)
－根據(jù)現(xiàn)狀進(jìn)行站位并觀察站位變化
－運(yùn)用問題卡進(jìn)行深度思考
－通過對話卡進(jìn)行深度對話
(2) 系統(tǒng)視角全面掃描團(tuán)隊(duì)能量狀態(tài)
－團(tuán)隊(duì)雕塑呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)能量狀態(tài)
工具講解：團(tuán)隊(duì)雕塑規(guī)則講解
－團(tuán)隊(duì)雕塑：根據(jù)圖卡進(jìn)行團(tuán)隊(duì)雕塑
－借助提問工具和圖卡工具相互提問
－解讀團(tuán)隊(duì)雕塑，感受團(tuán)隊(duì)能量狀態(tài)
－讓團(tuán)隊(duì)中不可見的部分開始逐步呈現(xiàn)
－激發(fā)團(tuán)隊(duì)反思，共識團(tuán)隊(duì)能量狀態(tài)
(3) 利益相關(guān)者視角看清趨勢變化
工具講解：動態(tài)沖浪規(guī)則講解、角本介紹
－知識輸入：利益相關(guān)者圖譜
－動態(tài)沖浪：團(tuán)隊(duì)動態(tài)沖浪
－互動反饋：不同視角進(jìn)行反饋
總結(jié)評估：利益相關(guān)者視角看清外部變化趨勢
2、共識利益相關(guān)方述求
(1) 知識輸入：利益相關(guān)者圖譜講解
(2) 互動環(huán)節(jié)：識別利益相關(guān)者述求
(3) 工具講解：空椅子規(guī)則講解
(4) 角色分工：角色扮演不同利益相關(guān)者
(5) 氛圍營造：引導(dǎo)扮演者進(jìn)入場景
(6) 述求共識：教練對話共識出利益相關(guān)者述求
(7) 澄清期待：澄清利益相關(guān)方期待
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識
(1) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的兩大關(guān)注：關(guān)注任務(wù)和關(guān)注關(guān)系
(2) 加強(qiáng)外部協(xié)同、提高影響力，促進(jìn)對外交付力
(3) 加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作，提升凝聚力、提高對內(nèi)執(zhí)行力
1、借助模型幫助管理者看清系統(tǒng)全貌，敏銳洞察內(nèi)外變化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外協(xié)作意識
2、識別團(tuán)協(xié)作的利益相關(guān)者述求，共識發(fā)展方向，清晰團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
圖卡引導(dǎo)
沖浪模型
空椅子活動
團(tuán)隊(duì)雕塑活動
利益相關(guān)者大圖
二、識別障礙 戲劇翻轉(zhuǎn)
1、三高五力模型系統(tǒng)評估團(tuán)隊(duì)能力水平
(1) 工具講解：五力模型講解
(2) 五力站位評估：
－五力模型站位規(guī)則講解
－團(tuán)隊(duì)進(jìn)行五力站位
(3) 五力站位解讀
－觀察團(tuán)隊(duì)五力的站位位置
－解讀站位意義以及團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢和不足，
－系統(tǒng)評估團(tuán)隊(duì)五力能力發(fā)展現(xiàn)狀
2、“團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙”觀察團(tuán)隊(duì)協(xié)作行為
(1) 沙盤體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作場景沙盤體驗(yàn)
(2) 角本講解：團(tuán)隊(duì)協(xié)作場景角本講解進(jìn)行角色分工
(3) 看見障礙：團(tuán)隊(duì)熱椅子活動從不同視角看見障礙
(4) 翻轉(zhuǎn)視角：秘密盒子翻轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙背后根因
(5) 知識輸入：團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙模型講解
－缺乏信任的團(tuán)隊(duì)行為表現(xiàn)
－懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)行為表現(xiàn)
－欠缺投入的團(tuán)隊(duì)行為表現(xiàn)
－逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)行為表現(xiàn)
－無視結(jié)果的團(tuán)隊(duì)行為表現(xiàn)
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙行為歸類
(1) 識別障礙：將沙盤情境中的不協(xié)作行為進(jìn)行識別
(2) 行為歸類：根據(jù)行為分別按團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙進(jìn)行歸類
(3) 自我反思：嘗試探詢背后的底層歸因如何應(yīng)對
1、卡普曼戲劇三角模型講解
(4) 三種心態(tài)特點(diǎn)講解
(5) 三種對應(yīng)障礙行為
(6) 心態(tài)和行為對應(yīng)練習(xí)
2、戲劇三角翻轉(zhuǎn)模型講解
(1) 對應(yīng)三種心態(tài)的翻轉(zhuǎn)模式講解
(2) 翻轉(zhuǎn)后的行為特征
(3) 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大行為
－建立協(xié)作，信任為績
－聚焦目標(biāo)，相互認(rèn)可
－明確角色，厘清職責(zé)
－清晰流程，統(tǒng)一口徑
－掌控沖突，團(tuán)隊(duì)共贏
(4) 嘗試將障礙行為和協(xié)作行為對應(yīng)
(5) 戲劇三角翻轉(zhuǎn)模型進(jìn)行翻轉(zhuǎn)
－能夠借助進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作行為觀察和評估，識別協(xié)作障礙，實(shí)現(xiàn)能量翻轉(zhuǎn)，行為改善，加速團(tuán)隊(duì)協(xié)作
－三高五力模型
－三高五力站位活動
－團(tuán)隊(duì)協(xié)作沙盤活動
－秘密盒子工具
－團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙模型
－熱椅子活動
－戲劇三角模型
－團(tuán)隊(duì)雕塑
三、持續(xù)行動 高效協(xié)作
1、共創(chuàng)五大協(xié)作行為的具體行動
2、細(xì)化具體行動
3、KISS細(xì)化應(yīng)對行為和具體舉措
4、變革哀悼告別過去實(shí)現(xiàn)能量翻轉(zhuǎn)
－能夠借助工具輔助生成團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙翻轉(zhuǎn)后的具體行動舉措，形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的持續(xù)行為，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作
－團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)活動
－KISS工具
－變革哀悼模型
團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作坊
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/257281.html
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