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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)業(yè)務(wù)知識(shí)》
 
講師:鄭志東 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)業(yè)務(wù)知識(shí)

· 營銷總監(jiān)· 客服經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:鄭志東    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)業(yè)務(wù)知識(shí)
 
授課對(duì)象:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中高層管理人員、客戶經(jīng)理、營銷人員、風(fēng)控人員、行政人員、財(cái)務(wù)人員等。
 
授課目的:
   使財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中高層管理人員、客戶經(jīng)理、營銷人員、風(fēng)控人員、行政人員、財(cái)務(wù)人員等人員掌握《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《關(guān)于實(shí)施車險(xiǎn)綜合改革的指導(dǎo)意見》等相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)涵。在實(shí)際工作中提高法律風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí),維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者及保險(xiǎn)公司的合法權(quán)益。
 
講座內(nèi)容:
(一)車輛保險(xiǎn)的法律知識(shí)
1、保險(xiǎn)的發(fā)展概述:
保險(xiǎn)的歷史沿革,保險(xiǎn)的定義,保險(xiǎn)的社會(huì)功能;
2、保險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn):
風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)控制與保險(xiǎn),保險(xiǎn)的功能,保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)倷C(jī)制,保險(xiǎn)的分類;
3、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本內(nèi)容:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的概念與特征,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)各類,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)利益構(gòu)成、時(shí)間效力、利益轉(zhuǎn)移;
4、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的特點(diǎn):
格式合同,較多免責(zé)條款,簽署財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同應(yīng)注意事項(xiàng);
5、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn);
機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)特點(diǎn),機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛要點(diǎn);
 
(二)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律知識(shí)
6、我國保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制現(xiàn)狀:
保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法,保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的專門機(jī)構(gòu)不完善,保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)程序不健全, 保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)薄弱;
7、建立保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制的原因:
保險(xiǎn)消費(fèi)者在保險(xiǎn)交易中弱勢地位,保險(xiǎn)運(yùn)作機(jī)制的“反循環(huán)”特性,
8、保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)國際經(jīng)驗(yàn)借鑒:
制定專門法律保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者,設(shè)立專門機(jī)構(gòu)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者,完善保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛解決機(jī)制,通過政府介入提高保護(hù)的有效性,加強(qiáng)信息披露,保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán);
 
(三)消費(fèi)者利益保護(hù)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司均衡
9、被保險(xiǎn)人利益與保險(xiǎn)公司利益間的平衡;
相關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)糾紛的解決理念,保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任承擔(dān);
10、《關(guān)于實(shí)施車險(xiǎn)綜合改革的指導(dǎo)意見》對(duì)保險(xiǎn)公司的影響:
車險(xiǎn)的保障水平和服務(wù)水平提升,商業(yè)車險(xiǎn)條款費(fèi)率市場化;
11、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司政策及業(yè)務(wù)拓展趨勢:
保險(xiǎn)市場發(fā)展的多元化,監(jiān)管的規(guī)范嚴(yán)格化,保險(xiǎn)科技促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)與發(fā)展。
 
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)業(yè)務(wù)知識(shí)

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/258556.html

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    參加課程:《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)業(yè)務(wù)知識(shí)》

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鄭志東
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