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中國企業(yè)培訓講師
提升企業(yè)中層主管執(zhí)行力的秘訣
 
講師:宋小平 瀏覽次數(shù):2636

課程描述INTRODUCTION

中層主管執(zhí)行力課程

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:宋小平    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

    中層主管執(zhí)行力課程

    第一講:關于企業(yè)執(zhí)行力的探討;
    1、先講兩個執(zhí)行力小故事;
    2、什么是執(zhí)行力?
    3、決定企業(yè)成敗的兩個關鍵;
    4、企業(yè)成功與否的三大要素;
    5、執(zhí)行力不佳的四種情況和執(zhí)行力差的七種表現(xiàn);
    6、導致企業(yè)管理出現(xiàn)四大趨勢;
    7、產生四大惡果。
    8、如何破解企業(yè)執(zhí)行力的問題,尋找解決方案?
    9、從四個方面入手破解執(zhí)行力難題。

    第二講、調整心態(tài),明確你的角色認知
    1、調整心態(tài),做優(yōu)秀的自己;
    2、明確中層主管的角色定位;
    1)四種角色和三個代表:
    2)中層需扮演的四個角色;
    3)執(zhí)行是---中層主管的天職;
    4)中層主管的角色作用;
    5)應有的五個涵養(yǎng);
    6)中層的四大任務;
    3、中層主管的生存狀態(tài);
    1)中層職位的本質;
    2)中層主管的六種生存狀態(tài);
    3)八種行為方式;
    3)中層常犯的八個錯誤;
    4)怎么辦—尋找解決方案?
    4、中層主管的應具備的素養(yǎng)和使命;
    1)中層需扮演的四個角色;
    2)應具備的六種心態(tài);
    2)應具備的六個基本素養(yǎng);
    3)履行職責的四個核心技能;
    4)中層主管的十個基本素養(yǎng)。
    5、中層主管應具備的管理能力;
    1)應具備的六項管理能力;
    2)履行職責的五項職能;
    3)管理的三項基本原則;
    4)把事情做好的八個原則;

    第三講、主管規(guī)劃工作的方法指導
    1、主管日常工作須知;
    1)每天;
    2)每周;
    3)每月;
    4)每季度;
    5)每年;
    2、中層主管的五項日常工作;
    3、規(guī)劃工作的五個要領;
    1)我是誰—明確你的職責;
    2)動力管理—讓制度說話;
    3)量化管理—讓數(shù)據(jù)說話;
    4)成本管理—讓利潤說話;
    5)人力管理—讓員工說話。

    第四講、主管業(yè)務管控能力培養(yǎng)
    (一)業(yè)務掌控的能力與技能
    1、企業(yè)管理的五大基本任務;
    2、管理績效的四項關鍵技能;
    “*的早餐”-如何有效運用正負反饋
    3、如何建立目標管理;
    1)目標設定的五個原則;
    2)目標設定的八個步驟;
    3)如何設定目標;
    4)、從目標到計劃;
    5)W1H分析方法;
    4、如何制定計劃;
    1)制訂計劃的前提;
    2)計劃的種類;
    3)制定計劃的步驟;
    4)計劃的作用;
    5)計劃的編制方法;
    5、績效評估的五個過程模塊;
    1)建立標準;
    2)觀察行為和效果;
    3)評估等級;
    4)績效面談;
    5)績效輔導;
    (二)自我革新的意識與能力
    1、經常保持九條危機意識;
    2、在工作方面做到自我評鑒;
    3、主管須擁有的五種勇氣;
    4、主管應具備的五種習慣;
    5、提升主管工作效率的15個技能;
    案例分析與討論之三

    第五講、主管問題分析與改善方法
    1、變化多端的賽場-如何突破困境;
    2、處理方法-“問題—解決”程序;
    1)發(fā)現(xiàn)問題;
    2)分析評估問題;
    3)制訂計劃、措施;
    4)解決問題;
    ①臨時措施;
    ②*對策;
    3、問題分析及改善的五種常用手法
    ①柏拉圖法;
    ②因果圖法;
    ③5W2H法;
    ④頭腦風暴法;
    ⑤PDCA管理循環(huán)。
    案例分析與討論之四

    第六講、生產流程優(yōu)化與5S管理
    1、如何有效實施系統(tǒng)化的生產管理體系
    (一)系統(tǒng)化生產管理體系的建立
    (1)生產流程設計及優(yōu)化(流程簡化和IE工程)
    (2)產能負荷的分析(人力負荷、機器負荷)
    (3)生產組織系統(tǒng)的構建(定崗、定員、定責權、定獎罰)
    (4)生產要素的文件控制系統(tǒng)(人、機、料、法、環(huán)、管)
    (5)生產信息系統(tǒng)的構建(銷售、生產、物流與倉儲等信息鏈)
    (6)生產異常及處置系統(tǒng)構建(生產危機的處理等)
    (7)生產安全系統(tǒng)的構建。
    (二)有效實施生產管理體系的技巧
    1)準確的銷售需求預測或銷售計劃為前提(銷售部門提供)
    2)制定動態(tài)的可控制生產計劃;
    3)文件化和信息系統(tǒng)的動態(tài)把握
    4)生產進度的有效控制;
    5)傳統(tǒng)化生產與精益生產的有效結合
    6)合理評估和考核生產績效,實施獎懲機制
    7)持續(xù)改善生產管理系統(tǒng);
    2、5S—現(xiàn)場管理的法寶:
    1)規(guī)范現(xiàn)場管理的基石;
    2)5S管理的8大作用;
    3、如何有效實施5S管理
    1)三大關鍵:
    (1)領導重視;
    (2)全員參與;
    (3)持之以恒。
    2)有效實施5S技巧:
    (1)成立推行組織,制訂考核和獎懲措施;
    (2)制訂實施規(guī)劃,形成書面制度;
    (3)展開宣傳造勢,進行教育培訓;
    (4)全面實施5S,實行區(qū)域責任制;
    (5)組織開展檢查,采用紅牌子作戰(zhàn)等方法進行督促。
    4、目視管理; 
    5、定置管理;
    案例分析與討論之五

    第七講、如何提高工作效率
    1、時間哪里去了—分清習慣與找出浪費
    A、分析“時間哪里去了”方法—時間日記
    B、分析“時間哪里去了”方法—每日時間分析
    C、分析“時間哪里去了”方法—分清習慣的好壞
    D、分析“時間哪里去了”方法—找出浪費時間的事情
    2、設定工作優(yōu)先順序
    A、定出高優(yōu)先級工作;B、每周工作計劃指南
    C、將每日優(yōu)先的工作進行合理的日程安排-日程計劃表
    3、授權的藝術-如何提高你的分派能力:A、授權的七個原則;B、授權的藝術、方法;
    案例分析與討論之六

    第八講、傳達與溝通能力的培養(yǎng)
    1、認識溝通
    1)溝通定義:為了設定的目標,把信息、思想和情感,在個人或群體間傳遞,并且達成共同協(xié)議的過程。
    2)溝通的三大要素:
    (1)要有一個明確的目標
    (2)達成共同的協(xié)議;
    (3)溝通信息、思想和情感。
    3)有效溝通三行為---聽、問、說
    2、聆聽技巧—如何成為一個好“聽眾”
    1)對說話者所要說的話表現(xiàn)出興趣
    1)以說話者為中心;
    2)對他所說的話有興趣,并說明原因
    3)用非語言暗示建立和保持融洽關系
    4)在說話者停頓或猶豫時,使用簡短的言語來鼓勵對方繼續(xù)交流
    5)避免用你自已的經驗、意見和觀點去打斷對方的說話
    2)適時提出問題,以澄清和獲取信息,并使談話針對主題
    1)使用開放式問題;
    2)要慎用封閉式問題
    3)告訴說話者你的理解
    3、表達技巧—七個有效的傳達方法
    4、如何與員工建立相互依賴的關系
    1)溝通的方向
    向上溝通:沒有膽(識);向下溝通:沒有心(情);水平溝通:沒有肺(腑);
    2)建立平等的相互依賴關系;
    3)與下屬溝通的方式;
    4)與下屬溝通的三個要求;
    5、如何與上級進行積極有效的溝通:
    1)與上級溝通的形式;
    2)與上級溝通的要求;
    6、如何進行橫向水平的溝通:
    1)水平溝通的形式;
    2)與同級水平溝通的要求;
    7、如何與客戶溝通—LAST原則的應用
    1)請記住—與客戶溝通時,你代表公司;
    案例分析與討論之七

    第九講、激勵部屬的藝術
    1、關注你的員工
    有效管理注意的三方面
    A、合法:法治與人治相結合。一要有健全的規(guī)章制度;二要全體員工認真執(zhí)行;
    B、合理:尊重人的理性,不能強加于人,不合理的管理是簡單、粗暴的管理。
    C、合情:重視員工的感情,不近人性的管理不能維持長久的成功
    2、做啦啦隊長—讓員工聽見贊美
    不要吝嗇你的鼓勵和贊美
    3、激發(fā)部屬的積極性的8個方法
    (1)適時地給予稱贊;
    (2)避免過度監(jiān)督;
    (3)尊重員工的意見;
    (4)經常溝通,建立工作感情;
    (5)以身作則;
    (6)設立目標,培養(yǎng)員工的挑戰(zhàn)性;
    (7)經常加以培育及指導;
    (8)經常面露笑容,保持自信。
    4、指責部屬的七個正確方法
    (1)要在冷靜的時候(稍隔一段時間,但不要太長)
    (2)必要時機(程度)(自問一下指責是否有必要)
    (3)在單獨情形下(一對一)
    (4)適可而止(就事論事,列舉事實,不要借題發(fā)揮)
    (5)坦率地(不要拐彎抹角,不要譏笑或諷刺)
    (6)斥責中帶著激勵(站在員工立場,斥責中帶激勵)
    (7)讓其聞過必改的意愿(不要讓員工失去勇氣和信心)
    5、處置表現(xiàn)不良的部屬的五個要點
    6、人性化管理的實施的4個技巧
    案例分析與討論之八

    第十講、訓練與指導—教育部屬的能力培養(yǎng)
    1、員工表現(xiàn)不良的原因:
    1)不會做;
    2)不能做;
    3)不愿做;
    2、如何做好教育訓練—訓練四步驟;
    3、如何培養(yǎng)新進人員
    4、卓越的指導藝術—五個重點;
    5、OJT訓練的五個基本原則
    案例分析與討論之九

    第十一講、為什么執(zhí)行難,根源何在?
    (一)從根源上破解執(zhí)行力問題
    1、戰(zhàn)略、執(zhí)行與執(zhí)行力;
    2、文化、制度、管理、人員四大因素制約執(zhí)行力;
    3、管理不當?shù)钠邆€表現(xiàn);
    4、執(zhí)行型人才的特點;
    (二)從策略上破解執(zhí)行力問題
    1、正確決策,選好人、用好人;
    2、狼性的十個原則;
    3、猴子管理法----高效執(zhí)行力的七大要點;
    4、執(zhí)行的基本原則。
    5、建立一個不依賴于能人的執(zhí)行系統(tǒng);

    第十二講、構建執(zhí)行型高效管理團隊
    1、打造執(zhí)行型管理團隊;
    1)高績效團隊的六大特征;
    2)高績效團隊成員的8種表現(xiàn);
    3)構建4R執(zhí)行系統(tǒng);
    R1—計劃和預算系統(tǒng);R2—關鍵職責;R3—績效跟蹤;R4—績效評估;
    2、打造高績效團隊的要訣。
    1)盡快培養(yǎng)得力的助手;
    2)營造透明的工作環(huán)境;
    3)明確團隊的目標;
    4)有效分權、授權;
    5)完善工作檢查;
    6)及時評估與考核;

    中層主管執(zhí)行力課程


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/260079.html

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