課程描述INTRODUCTION
教練式輔導(dǎo)技巧課程
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式輔導(dǎo)技巧課程
教練技術(shù)是什么
80年代,歐美企業(yè)界把體育教練技術(shù)、技巧、方式原則和文化理念引進(jìn)企業(yè)管理界,歷經(jīng)企業(yè)家十幾年管理智慧經(jīng)驗(yàn)的沉淀和實(shí)踐,而產(chǎn)生的一套能夠激發(fā)企業(yè)員工內(nèi)在能力、增加企業(yè)效益、切實(shí)解決實(shí)際問題及達(dá)成目標(biāo)的一套管理技術(shù)。
如何定位管理教練
管理教練是一個(gè)啟蒙者、激勵(lì)者、支持者和守護(hù)神;教練技術(shù)是管理教練通過方向性和策略性的有效問題,激發(fā)被教練者向發(fā)掘自己的潛能,探求更多可能性,被教練者 更加快捷、更加容易的達(dá)到目標(biāo);支持被教練者發(fā)掘自己的潛力和智慧。
管理教練核心技術(shù)是什么
管理教練是促進(jìn)者,在教練下屬的過程當(dāng)中,當(dāng)事人通過專業(yè)教練技術(shù)的聆聽、發(fā)問、分享、體驗(yàn)、交流、整合、應(yīng)用、嘉許、支持、激發(fā)等,使當(dāng)事人更加明確自己的方向,充分挖掘自身的潛能,厘清現(xiàn)狀與差距,善用自身的所有資源,從有序的引發(fā)行動(dòng)。從而不斷的挑戰(zhàn)目標(biāo)走向卓越。
【課程背景】
如何輔導(dǎo)下屬?是管理者的一項(xiàng)基本重要技能!
本課程在理念和方法上對傳統(tǒng)管理者的顧問導(dǎo)師自上而下的角色定位與現(xiàn)在管理教練角色做了專業(yè)的比較和區(qū)分,并在具體輔導(dǎo)的管理行為上給處了科學(xué)有序的教練式輔導(dǎo)下屬的模式及步驟、方法與具體的技巧,課程體系邏輯完整、理論模型科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、操作方法務(wù)實(shí)合理、應(yīng)用技能簡單實(shí)用,課程內(nèi)容上涵蓋了教練式輔導(dǎo)下屬的內(nèi)涵、輔導(dǎo)下屬的教練原則與策略、教練式輔導(dǎo)下屬應(yīng)具備的四項(xiàng)基本技能、教練輔導(dǎo)及對話的基本模型、以及通用輔導(dǎo)下屬的四個(gè)方面的應(yīng)用案例及方法技巧。
本課程采用了場景案例、經(jīng)驗(yàn)分享、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色演練等多種以學(xué)員為主導(dǎo)的教學(xué)模式。
實(shí)景案例:課前訪談與調(diào)研,采集實(shí)際場景
實(shí)用工具:透過管理工具解析與運(yùn)用,達(dá)到實(shí)際問題解決
問題共創(chuàng):模型引導(dǎo)及問題共創(chuàng),透過案例啟發(fā),激發(fā)管理思維
戰(zhàn)術(shù)總結(jié):如何復(fù)制成功?總結(jié)、自評(píng)與行動(dòng)演練,持續(xù)課程效果并轉(zhuǎn)化落地
【課程學(xué)員】企業(yè)內(nèi)管理者
【課程大綱】
單元一、什么是教練式輔導(dǎo)
1.1員工輔導(dǎo)的定義
1.2屬于輔導(dǎo)還是培訓(xùn)?
1.3教練式輔導(dǎo)帶來的益處
1.4課堂研討:為什么要輔導(dǎo)你的員工?
使員工潛能*化
一個(gè)雙向過程
1.5教練式輔導(dǎo)工作的阻礙
潛在的問題
克服障礙
1.6教練式管理者的自我定位
1.7不同的教練風(fēng)格
自我分析
好教練有哪些特征?
1.8教練的價(jià)值
提升下屬能力
挖掘員工潛能
挖掘意愿與責(zé)任感
提升領(lǐng)導(dǎo)力
單元二、理解教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)
1.1教練管理的核心理念
1.2教練管理技術(shù)與管理培育模式的區(qū)別
1.3教練的六大核心理念
1.4輔導(dǎo)的核心定義與內(nèi)涵
1.5課堂研討:什么是基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)?
1.6上司與輔導(dǎo)員的行為特征區(qū)別
1.7員工輔導(dǎo)的四個(gè)范疇
1.8塑造員工積極心智模式,提高員工工作績效
1.9提升員工職業(yè)技能,發(fā)現(xiàn)職業(yè)方向和動(dòng)力
單元三、如何進(jìn)行教練式輔導(dǎo)
1.1教練式輔導(dǎo)的需求與模型
1.2工具:專業(yè)輔導(dǎo)工具解析與運(yùn)用
1.3基本教練模型:GROWS
1.4基于模型分解出教練實(shí)務(wù)
工具:填寫觀察表與輔導(dǎo)計(jì)劃表
應(yīng)用:初步討論技能
1.5教練式輔導(dǎo)的步驟
積極傾聽
提問技巧
給予和接受反饋
1.6.教練式輔導(dǎo)過程——逐步引導(dǎo)
1.7持續(xù)溝通
1.8后續(xù)跟進(jìn)
1.9不同的輔導(dǎo)情境
意識(shí)到機(jī)遇
事先計(jì)劃
情景案例研討
單元四、以績效為導(dǎo)向的下屬輔導(dǎo)
4.1員工輔導(dǎo)的認(rèn)識(shí)
4.2以績效為導(dǎo)向的教練原則
4.3掌握關(guān)鍵可控因素
4.4焦高價(jià)值活動(dòng)和及行為
4.5以績效為導(dǎo)向的教練模式步驟
4.6情境演練:現(xiàn)場研討并產(chǎn)出不同階段員工發(fā)展的輔導(dǎo)問題設(shè)計(jì)
職業(yè)生涯發(fā)展
員工心智塑造
員工深度匯談
員工技能發(fā)展
4.7教練如何引導(dǎo)其突破客觀障礙?
4.8情境演練:面對客觀存在的障礙,教練如何有效引導(dǎo)其突破
4.9以主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
【課程總結(jié)】--如何復(fù)制成功?
總結(jié)與自評(píng):提升教練式員工輔導(dǎo)技能與管理綜合能力提升的路徑
鐵三角練習(xí):找到另外2個(gè)伙伴相互監(jiān)督后續(xù)的管理實(shí)踐輸出與能力提升計(jì)劃
教練式輔導(dǎo)技巧課程
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