壓力緩解與情緒控制
講師:鐘明輝 瀏覽次數(shù):2627
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師:鐘明輝
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
西安情緒壓力管理培訓(xùn)
課程背景
一個人能否做好工作,能否與人友好相處15%靠智商,85%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。
人們早已知道,人類行為的主要決定因素是情緒,當(dāng)情緒和理智相互爭奪對意志的控制權(quán)時,往往是情緒獲勝。 --心理學(xué)家斯坦利?瓊斯
由于組織變革加劇,客戶要求提高。工作節(jié)奏加快,員工的壓力越來越大、過度的員工壓力、企業(yè)都蒙受巨大的損失。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報告認(rèn)為:“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一。”
據(jù)有關(guān)研究調(diào)查表明,目前90%的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過大。 為什么那么多員工精神萎靡,工作積極性不高;每天都在抱怨,每天都在訴說自己的壓力;那么容易激怒,情緒那么高漲;員工總是患“心理感冒”;員工受健康問題、人際關(guān)系、家庭關(guān)系、經(jīng)濟(jì)問題、情感的困擾;不少企業(yè)都重視用物質(zhì)方式來激勵員工,但效果往往并不理想……。
壓力造成的不良的情緒,可能導(dǎo)致員工工作倦怠,使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升;而良好的情緒氛圍,可以促使員工精神愉悅,互相激勵,使企業(yè)低耗而高效。
二、課程收益
1.掌握釋放壓力的方法;
2.掌握情緒管理的技巧;
3.提高生產(chǎn)力和工作效率,減少工作事故;
4.降低缺勤率和員工周轉(zhuǎn)率;
5.減少員工抱怨;
6.提高員工工作效率和積極性;
7.為業(yè)績分析和改進(jìn)提供管理工具。
三、課程對象
企業(yè)各層管理人員,特別是中高層職業(yè)經(jīng)理人,總經(jīng)理、銷售及部門職員。
四、授課方式:
游戲活動 互動交流 導(dǎo)師講授 角色扮演 激情節(jié)奏
心靈溝通 音樂瞑想 案例分析 頭腦風(fēng)暴 實景演練
五、課程時間:2天
六、課程內(nèi)容
生命不能沉受之重--壓力與情緒管理現(xiàn)狀
案例:陜西鎮(zhèn)坪人民教師毒打?qū)W生案、富士康員工跳樓事件解讀,每年的高考無數(shù)的跳樓案件,最近的華山絕跳事件?
世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。
國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報告認(rèn)為:“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一。”
課程綱要:情緒緩解篇:
第一、認(rèn)識情緒
1、什么是情緒? 情緒的定義
2、情緒的性質(zhì)與表達(dá)
3、情緒的種類:
4、討論:華山絕跳之情緒分析
5、視頻:不要對最愛的人飚眼淚
6、90后的碎片化價值觀給我們的管理帶來哪些障礙?
第二、情緒的管理
1、EQ與情緒管理
2、 什么是情緒管理?
3、 什么是好的情緒管理能力?
4、 EQ 高手的特質(zhì)
5、EQ 高手的技能
第三、情緒自我管理十大信條
1.沒有兩個人是一樣的
2.一個人不能改變另一個人
3.有效果比有道理更重要
4.只有由感官經(jīng)驗塑造出來的世界, 沒有*的真實世界。 地圖不是實際的疆域
5.溝通的意義決定于對方的回應(yīng)
6.重復(fù)舊的做法,只會得到舊的結(jié)果
7.凡事必有至少三個解決方法
8.每個人都選擇給 自己帶來*利益的行為
9.每個人都已經(jīng) 具備使自己成功快樂的資源
10.在任何一個系統(tǒng)里,最靈活的部分便 是最能產(chǎn)生效能的
11.沒有挫敗,只有回應(yīng)訊息
12.動機(jī)和情緒總不會錯, 只是行為沒有效果而已
第四、情緒的調(diào)控技術(shù)
1、“十二個前提”是情緒的免疫系統(tǒng)
2、運(yùn)用情緒的“鐘擺效應(yīng)”充分享受正面效應(yīng)
3、情緒的來源:信念系統(tǒng)
第五、自我情緒管理技巧
1、“正面詞語”法
2、突破"思想框框"
3、意義換位法
4、環(huán)境換框法
5、五步脫困法
第六、處理他人情緒的方式
1、 接受 2、 分享 3、 肯定 4、 策劃
課程綱要:壓力管理篇:
第一、什么是壓力
1、 壓力(應(yīng)激):一般人稱之為壓力,有三層含義:
? 感到緊張的事件或環(huán)境刺激,壓力是一種主觀心理反映,是人對需要或傷害侵入的生理反應(yīng)
2、 壓力的產(chǎn)生
3、 使你感到有負(fù)面作用的事情,自身的個性放大產(chǎn)生的負(fù)面效果
第二、現(xiàn)代人的壓力來源有哪些?
1、工作 2、家庭、3、生活、 4、社會等等
第三、 為什么我們有壓力?
1、個性方面 2、家庭方面 3、工作方面 4、社會方面
第四、緩解壓力的心靈疏導(dǎo):人生旅途
第五、 有效控制情緒與壓力緩解的幾大心態(tài)
一、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之--主人翁的心態(tài)
1、定位自己:你在為誰打工
2、視頻教學(xué):超越巔峰
3、打工心態(tài)究竟害了誰
4、影響圈與關(guān)注圈
二、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之--積極工作的心態(tài)
1、千萬別讓情緒陪你來上班
2、成功者永不報怨,報怨者永不成功
3、積極心態(tài)會讓困難變成機(jī)遇
4、積極心態(tài)有哪些表現(xiàn)?
5、壽司之神告訴我們用積極的心態(tài)去面對重復(fù)的事情,并做到*
6、凡事精益求精,要有工匠精神
7、案列:空港的燈
三、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之--實干的心態(tài)
1、世界上到處都是有才華的窮人
2、做人做事腳踏實地,務(wù)實大于一切
3、做事“日清日畢、日清日高”
4、做好時間管理,用好時間管理工具,提升效率
四、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之--忠誠感恩之心
1、人在企業(yè),心也要在企業(yè)
2、忠誠是優(yōu)秀員工的第一美德
3、忠誠于勤奮是成功的基礎(chǔ)
4、用愛崗敬業(yè)來體現(xiàn)忠誠度
5、感恩是人生的一堂必修課
6、感恩感恩企業(yè)、感恩老板、感恩同事
7、做最好自己就是感恩
西安情緒壓力管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/260805.html
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- 鐘明輝
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