課程描述INTRODUCTION
管理素質(zhì)提升的課程
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 一線員工· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理素質(zhì)提升的課程
課程背景:
面臨新時期激烈的商業(yè)競爭環(huán)境,作為企業(yè)的管理人員,需要具備綜合的管理意識和管理技能,同時也必須具備強烈的持續(xù)學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)精神。本課程從企業(yè)MTP管理能力提升的課程體系中,選擇出對針對企業(yè)的特定需求內(nèi)容,組合成一個系統(tǒng)性、高效性的課程體系,通過學(xué)習(xí)和運用,可以有效提升企業(yè)現(xiàn)有管理人員的綜合管理素質(zhì),促進企業(yè)發(fā)展和管理水平的大幅提升。
課程特色:
1、實戰(zhàn)性:案例與素材均來自企業(yè)管理實踐,老師有豐富的管理、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗;
2、以學(xué)員為中心,關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)的難點和興趣點,采用交互式現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式;
3、實操性:培訓(xùn)內(nèi)容易于學(xué)員學(xué)習(xí)和踐行,提升學(xué)員的管理效率。
課程收益:
1、幫助學(xué)員認清管理人員的管理的各種角色,提高做好下屬,輔助上司,幫助同事的能力,在工作中發(fā)揮應(yīng)有的職能
2、提升學(xué)員的學(xué)習(xí)意識,并掌握高效的學(xué)習(xí)方法,促進自身的不斷提高
3、提升學(xué)員管理溝通的意識和技能,讓上下之間,同級之間和諧一致,發(fā)揮協(xié)同作用
4、促進學(xué)員提升培養(yǎng)部屬的意識和能力,有效推動企業(yè)人才梯隊建設(shè)
5、提升學(xué)員的時間管理技巧,提高管理效率
6、提升學(xué)員的執(zhí)行力,促進快速執(zhí)行文化的落地
授課對象:本課程適用于中層管理者及新晉管理人員、高潛員工。
課程大綱
第一講:管理者的角色認知的維度
一、案例討論:如何才是真正的管理?
二、管理的職責(zé)與使命
三、從縱向看管理者的角色認知
1、上級的好幫手
2、下級的領(lǐng)路人
3、同事的好伙伴
四、從橫向看管理者的角色認知
1、規(guī)劃師
2、人力資源經(jīng)理
3、教練
4、隊長
5、監(jiān)督者
6、布道者
五、管理者的日常管理關(guān)鍵內(nèi)容與方法
1、管與理的思考
2、管理的五大核心
1)計劃
2)組織
3)領(lǐng)導(dǎo)
4)控制
5)激勵
第二講:管理者的職業(yè)發(fā)展與學(xué)習(xí)修煉
一、管理者的外職業(yè)生涯規(guī)劃
1、技術(shù)與專業(yè)路線
2、管理路線
3、又紅又專的綜合路線
二、管理者的內(nèi)職業(yè)生涯規(guī)劃
1、培養(yǎng)自己的職業(yè)精神
2、培養(yǎng)自己的職業(yè)習(xí)慣
3、做好自我情緒與壓力管理
4、做好有效的自我時間管理
三、管理者的學(xué)習(xí)之路
1、終身學(xué)習(xí)是現(xiàn)代企業(yè)管理者的必由之路
2、學(xué)習(xí)的重要意義
1)對企業(yè):*的競爭力是比別人學(xué)習(xí)更快
2)對自身:學(xué)習(xí)是事業(yè)發(fā)展的不竭動力
3、成年人的學(xué)習(xí)特點
4、成年人的學(xué)習(xí)誤區(qū)
5、如何有效的學(xué)習(xí)
1)學(xué)習(xí)路徑圖
2)學(xué)習(xí)的分解與落實
3)學(xué)習(xí)的高效工具:思維導(dǎo)圖
6、學(xué)習(xí)的高效方法
7、刻意學(xué)習(xí):成為獨擋一面的高手
第三講:高效管理溝通
一、溝通的要素及特點
1、溝通的全通道模型
2、高品質(zhì)溝通四要素
1)信息和情感編碼
2)信息和情感解碼
3)多樣而暢通的渠道
二、溝通從心開始
1)同理心技術(shù)
2)回應(yīng)風(fēng)格技術(shù)
3)四大類型性格溝通特點
三、如何進行有效的上下溝通
1、上下溝通的定位策略
2、原則與方法
3、破解猴子困境
四、如何進行有效的跨部門溝通——橫向協(xié)調(diào)
1、阻礙部門溝通的四大障礙
2、平行溝通三大策略
3、QBQ與組織溝通
4、有效處理矛盾與沖突的五步法
第四講:如何做好部屬培養(yǎng)
一、部屬培育的重要意義
1、教會徒弟餓死師傅
案例:GE公司的人才盤點與升職一票否決
二、部屬培育的三個維度及其特點
1、知識維度
2、技巧維度
3、態(tài)度維度
三、部屬工作教導(dǎo)的四種類型
四、工作帶教四步法
1、說給他聽
2、做給他看
3、讓其試做
4、修正掌握
五、如何系統(tǒng)的制定部屬培育計劃
1、根據(jù)勝任素質(zhì)模型
2、建立學(xué)習(xí)路徑圖
3、八大部屬帶教成長方法
第五講:高效時間管理
一、時間管理ABC
1、常見的時間陷阱
1)漏斗效應(yīng)
2)管理者的一些壞習(xí)慣
2、時間管理70/20/10法則
3、時間管理四象限原則
1)重要度
2)緊急度
3)對事情進行量化打分排序
二、高效時間管理四步法
1、做好計劃和統(tǒng)籌
討論:計劃趕不上變化怎么辦
2、要事有限,確定優(yōu)先順序
案例:高效經(jīng)理人的一天
3、集中力量,做大事、重要的事情
1)專注的力量
2)碎片化時間處理的原則
4、改進工具和方法
案例:運用PDCA循環(huán)優(yōu)化時間管理
1)如何擴大時間的寬度——授權(quán)管理
2)如何并行處理多任務(wù)系統(tǒng)
案例:研發(fā)工作的項目式管理
3)從培訓(xùn)中要時間——翻轉(zhuǎn)課堂與微課
第六講:高效執(zhí)行力的打造
一、執(zhí)行的真正含義
案例:哪樣叫執(zhí)行
1、執(zhí)行是企業(yè)*的挑戰(zhàn)
2、執(zhí)行力的定義與重大意義
3、執(zhí)行力打造的三大誤區(qū)
4、強大的執(zhí)行力如何打造
二、執(zhí)行力提升六步法
1、6R執(zhí)行力循環(huán)系統(tǒng)
1)6R執(zhí)行要素解析:從R1到R6
2)6R執(zhí)行的六個“凡是”
2、R1:以終(結(jié)果)為始
1)什么是結(jié)果思維(案例)
2)如何對結(jié)果進行有效把控
3、R2:確定標(biāo)準(zhǔn)
1)中西醫(yī)看執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)
2)SOP管理法的優(yōu)化和運用
4、R3:明確責(zé)任
1)什么才是百分百自我負責(zé)
2)責(zé)任稀釋定律
案例說明(視頻)
5、R4:快速運行
1)執(zhí)行三口訣
2)執(zhí)行力提高秘訣:大事變小,難事變易
3)任務(wù)量化分解策略
6、R5:檢查糾偏
1)檢查和監(jiān)督的必要性和重要性
2)破除好人文化、熟人文化和面子文化
3)有效監(jiān)督檢查五步曲
7、R6:及時激勵
1)員工行為的不等式-ABC理論
2)三種激勵系統(tǒng)(正負激勵與消退的運用)
3)及時激勵的五大操作要點與案例
結(jié)尾:點評、答疑
本大綱為MTP課程基本的結(jié)構(gòu),如企業(yè)有其它要求,講師可在實際授課中作出調(diào)整。
管理素質(zhì)提升的課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/261472.html
已開課時間Have start time
- 熊偉