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管理者團(tuán)隊(duì)凝聚力

課程背景：
   當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)的不確定性顯著增強(qiáng)，企業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而企業(yè)精英層管理干部專業(yè)強(qiáng)但管理弱的局面沒(méi)有明顯改善，嚴(yán)重制約了企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效達(dá)成。而傳統(tǒng)的系統(tǒng)化培養(yǎng)項(xiàng)目均不同程度存在理論深但落地難，僅培養(yǎng)個(gè)人能力而忽視組織建設(shè)，培養(yǎng)周期長(zhǎng)、成果難量化，片面強(qiáng)調(diào)工具方法而忽視應(yīng)用場(chǎng)景等突出問(wèn)題，難以滿足企業(yè)對(duì)于干部梯隊(duì)管理能力建設(shè)的迫切需求。
   本系列課程針對(duì)企業(yè)中高層管理干部等企業(yè)精英群體量身打造，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋：管理者角色重塑、自我管理、高效能工作、目標(biāo)管控、溝通協(xié)作、教練培育、團(tuán)隊(duì)凝聚、授權(quán)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)賦能等九大核心主題，系統(tǒng)提升管理者的管理效能。授課講師歷任多家上市公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力總監(jiān)、CHO兼任國(guó)內(nèi)*院校特聘講師，保證課程內(nèi)容極具針對(duì)性和系統(tǒng)性，并能針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決對(duì)策，快速提升學(xué)員管理實(shí)戰(zhàn)能力。

課程收益：
● 讓學(xué)員掌握最為核心與前沿的管理方法與技能；
● 使學(xué)員轉(zhuǎn)換角色、調(diào)整思維，從而更好的凸顯其團(tuán)隊(duì)管理價(jià)值；
● 快速提升學(xué)員作為管理者的關(guān)鍵技能并輔導(dǎo)實(shí)操掌握，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平直線提升；
● 幫助學(xué)員掌握不同工作情境中的差異化管理方法；
● 提升參訓(xùn)學(xué)員的組織意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、管理意識(shí)。

課程對(duì)象：中高層管理干部、企業(yè)重點(diǎn)儲(chǔ)備干部等

課程大綱
引導(dǎo)教學(xué)：潛龍騰淵 乳虎嘯谷 彼岸花開(kāi) 管理自來(lái)
互動(dòng)討論：您印象中好的管理者具備哪些特質(zhì)？
第一篇：精英管理者的價(jià)值成長(zhǎng)
第一講：精英管理者的角色重塑
一、管理者的價(jià)值定位
1、經(jīng)營(yíng)視角下的管理者價(jià)值
2、管理者的商業(yè)人格與全局意識(shí)
3、VUCA時(shí)代中的管理新趨勢(shì)
案例剖析：20世紀(jì)最*的金字塔是如何崩潰的？
4、組織的形成與管理標(biāo)準(zhǔn)的演變
二、管理者常見(jiàn)的角色困境
1、行權(quán)不靈——管理者權(quán)力的邊界
2、信息不暢——信息過(guò)載與執(zhí)行不力
3、民意不達(dá)——員工的需求與組織目標(biāo)沖突
4、革新受阻——管理創(chuàng)新的窘境
三、管理的真正精髓
1、從“千里單騎”到 “運(yùn)籌帷幄”
2、從“要他做”到“他要做”
3、從“閉門(mén)造車(chē)”到“開(kāi)門(mén)迎客”
4、從“運(yùn)動(dòng)員”到“教練員”
5、從“救火者”到“領(lǐng)航員”
理論結(jié)合：*對(duì)于管理的研究
四、管理績(jī)效改善樹(shù)（The Performance Improvement Tree）
五、管理行為改善的三板斧
1、管理者的立場(chǎng)與任務(wù)
2、優(yōu)秀管理者的心智模式與責(zé)任思維
案例研討：管理層會(huì)議上的突發(fā)狀況

第二講：自我管理-管理者的職業(yè)素養(yǎng)修煉
修煉一：掌握選擇的自由——管理者獲得事業(yè)成功的前提
你能改變什么？就先改變什么
1、消極VS積極，你的感受是什么
2、人的選擇自由：運(yùn)用心腦力量做出正確抉擇
3、界定關(guān)鍵，職場(chǎng)精英的關(guān)注焦點(diǎn)
4、釋放影響，職場(chǎng)魅力塑造與自我激勵(lì)
5、成長(zhǎng)是一個(gè)逐漸放大的過(guò)程：正向思考與陽(yáng)光語(yǔ)言
案例講解：啐啄同時(shí)
工具演練：陽(yáng)光語(yǔ)言模型、責(zé)任線、兩型圈等
修煉二：探尋職場(chǎng)工作的意義所在——管理者的生涯規(guī)劃
1、弗洛伊德之人生的源動(dòng)力：追求卓越
2、精英職業(yè)生涯發(fā)展的三條路徑
1）職業(yè)高度：組織內(nèi)的向上晉升
2）職業(yè)寬度：填補(bǔ)組織內(nèi)的空白點(diǎn)
3）職業(yè)精度：成為專業(yè)化精英人才
3、規(guī)劃與目標(biāo)，人生成長(zhǎng)的雙輪驅(qū)動(dòng)
4、職場(chǎng)規(guī)劃（IDP）與成長(zhǎng)格局
案例分享：10萬(wàn)到100萬(wàn)的人生體悟
5、價(jià)值觀選擇的重心，人生的舍與得
工具演練：人生規(guī)劃設(shè)計(jì)圖
6、走向職場(chǎng)成功的階梯
1）職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的自我辨析
2）個(gè)人能力優(yōu)勢(shì)識(shí)別
7、個(gè)體與組織的關(guān)系——實(shí)現(xiàn)事業(yè)的螺旋式上升三部曲
8、管理者工作價(jià)值的指數(shù)型增長(zhǎng)策略
修煉三：做情緒的主人——管理者情緒沖突與情智模式
能控制好自己情緒的人，比能拿下一座城池的將軍更偉大
1、團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系與個(gè)人情感賬戶
2、情緒失控對(duì)職場(chǎng)信任關(guān)系的破壞
3、腦科學(xué)的啟示：解密溝通中不良情緒產(chǎn)生的關(guān)鍵要因
4、破解情緒密碼，快速紓解情緒壓力

第三講：高效工作：要事第一與績(jī)效改進(jìn)
一、從時(shí)間管理到價(jià)值管理：要事第一
1、時(shí)間的本質(zhì)
1）時(shí)間的資源屬性
2）時(shí)間的公平性
3）時(shí)間的杠桿率
2、時(shí)間管理的三重維度
3、線性時(shí)間管理綜述
1）第一代時(shí)間管理——備忘時(shí)代的時(shí)間管理
2）第二代時(shí)間管理——計(jì)劃時(shí)代的時(shí)間管理
3）第三代時(shí)間管理——效率時(shí)代的時(shí)間管理
4）第四代時(shí)間管理——價(jià)值時(shí)代的時(shí)間管理
5）第五代時(shí)間管理——共贏時(shí)代的時(shí)間管理
案例分享：被長(zhǎng)期誤解的時(shí)間管理矩陣
工具演練：番茄工作法
4、非線性的時(shí)間管理綜述
1）提升單位時(shí)間效率的關(guān)鍵流程
2）建立五維時(shí)間效能框架
案例分享：時(shí)間不夠源于單位時(shí)間信息處理能力不足
5、管理者的指數(shù)型時(shí)間管理
1）下屬的精細(xì)化時(shí)間管理
2）如何提高管理人員的團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理能力
6、管理者的精力管理
1）時(shí)間的節(jié)奏
2）身體的規(guī)律
3）習(xí)慣的養(yǎng)成
工具實(shí)操：管理要?jiǎng)?wù)排序
二、踐行深度工作 提高工作效能
1、職場(chǎng)精英如何實(shí)現(xiàn)時(shí)間的增量
2、“當(dāng)務(wù)之急”VS“燃眉之急”
3、效能管理：平衡人與事的關(guān)系
4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中的碎片化工作
5、清單在工作管理中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
工具應(yīng)用：文件筐法
6、踐行深度工作的流程要點(diǎn)與實(shí)踐
工具應(yīng)用：100秒法則，提高行動(dòng)力3Q法
7、如何有效拒絕拖延癥
三、明確精進(jìn)的方向——績(jī)效改進(jìn)
計(jì)劃趕不上變化？試試績(jī)效改進(jìn)
1、績(jī)效改進(jìn)中的關(guān)鍵盲點(diǎn)：工作分配與工作飽和度
2、從PDCA到PDSA
3、領(lǐng)導(dǎo)者的四種賦能對(duì)話
4、績(jī)效改進(jìn)中的變量思維
5、績(jī)效改進(jìn)中的雙腦引擎：右腦（決策管理）與左腦（流程管理）
工具演練：PDSA工具操作應(yīng)用

第二篇：精英管理者的平衡管理
第一講：成果導(dǎo)向型目標(biāo)管理
一、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定與分解
1、高效價(jià)值創(chuàng)造者：內(nèi)在驅(qū)動(dòng)與目標(biāo)設(shè)定
2、“灰犀牛與黑天鵝”背景下激發(fā)自我內(nèi)生力的計(jì)劃與執(zhí)行
3、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定與戰(zhàn)略分解承接
1）戰(zhàn)略地圖完成
2）分解企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KRA）
3）分析承接關(guān)鍵指標(biāo)的核心成功要素（KSF）
4）確定各關(guān)鍵成功要素（KSF）之間的權(quán)重關(guān)系
二、部門(mén)內(nèi)實(shí)踐目標(biāo)管理的行為要求
1、目標(biāo)管理效益化
1）企業(yè)效益的來(lái)源
2）從數(shù)據(jù)呈現(xiàn)到規(guī)律驗(yàn)證
3）從規(guī)律驗(yàn)證到標(biāo)準(zhǔn)輸出
4）如何建立目標(biāo)與成本費(fèi)用之間的關(guān)系
核心觀點(diǎn)：當(dāng)任何事情你還不能用數(shù)字將其描述出來(lái)的時(shí)候，說(shuō)明你還沒(méi)有真正了解他
2、部門(mén)目標(biāo)的有效傳達(dá)
1）指令層：目標(biāo)下達(dá)是否完整清晰
2）執(zhí)行層：是否理解目標(biāo)并據(jù)此開(kāi)展工作
案例研討：完成目標(biāo)過(guò)程中的資源博弈
工具演練：全新演繹的SMART原則
3、員工在面對(duì)目標(biāo)中的常見(jiàn)困惑
1）員工不知道為何做
2）員工不知道做好后，能給部門(mén)和自己帶來(lái)的價(jià)值
3）員工不知道實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可配置的資源和方法
4）員工不知道在目標(biāo)實(shí)施中可以獲得部門(mén)什么支持
5）員工好像理解了目標(biāo)，做的時(shí)候卻一塌糊涂
4、目標(biāo)成果管理工具箱：KPI工作法、OKR工作法等
工具演練：KPI工作法現(xiàn)場(chǎng)演練
工具演練：OKR工作法現(xiàn)場(chǎng)演練
互動(dòng)研討：OKR和KPI的差距與適用場(chǎng)景
5、目標(biāo)管理之盾：績(jī)效考核與評(píng)估激勵(lì)
引導(dǎo)教學(xué)：職場(chǎng)“變形金剛”成長(zhǎng)記
三、破解目標(biāo)管理中的關(guān)鍵瓶頸
1、目標(biāo)與下屬主要職責(zé)不匹配怎么辦
2、目標(biāo)設(shè)計(jì)超出員工能力范疇如何破
3、在資源不足的情況下，如何支撐目標(biāo)達(dá)成
4、目標(biāo)管理與文化沖突
5、目標(biāo)調(diào)整帶來(lái)的困擾
6、目標(biāo)管理中的部門(mén)間協(xié)作困難
7、員工不贊成目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃
案例研討：目標(biāo)管理中沒(méi)有分工，就沒(méi)有責(zé)任；但有了分工，就會(huì)缺乏配合

第二講：信任型工作關(guān)系建設(shè)與高效溝通
一、溝通場(chǎng)景出現(xiàn)的五大變化及根因分析
1、“大數(shù)據(jù)”帶來(lái)的“溝通墻”
2、“碎片化”導(dǎo)致的“想當(dāng)然”
3、“微辦公”制造的“線上火”
4、“互聯(lián)網(wǎng)+”引發(fā)的 “搜索狂”
5、“996”激發(fā)的“聚會(huì)熱”
二、溝通的雙重性質(zhì)
1、另類視角：從無(wú)效溝通分析溝通的真實(shí)意義所在
2、溝通雙重性質(zhì)代表的不同價(jià)值
理論積淀：*對(duì)于溝通的經(jīng)典定義
三、信任關(guān)系建立的關(guān)鍵基礎(chǔ)：雙贏思維與人際互動(dòng)
1、人際交往的四種思維模式
2、溝通目標(biāo)的自我梳理與發(fā)掘
3、從博弈思維到雙贏思維
4、建立與他人良好的人際互動(dòng)
1）良好人際關(guān)系的價(jià)值
2）四個(gè)層次的人際關(guān)系
3）一、二、三層次人際循環(huán)怪圈
4）如何建立可持續(xù)性的第四層次人際關(guān)系
四、溝通經(jīng)典理論與應(yīng)用
1、梅拉賓公式
2、溝通漏斗
3、Johari之窗及探索應(yīng)用
4、溝通內(nèi)功修煉：從傾訴到傾聽(tīng)、說(shuō)話的藝術(shù)、探尋式提問(wèn)的力量
情境演練：五字秘籍帶來(lái)的溝通改變、BIC反饋工具
五、溝通的場(chǎng)景化應(yīng)用
1、向上溝通：如何獲取支持
2、向下溝通：怎樣進(jìn)行指導(dǎo)與激勵(lì)
3、跨部門(mén)溝通：怎樣提高效率、達(dá)成共識(shí)
4、線上溝通：互聯(lián)網(wǎng)溝通工具的使用技巧
5、書(shū)面溝通技巧

第三講：教練輔導(dǎo)與員工潛能開(kāi)發(fā)
一、建立“學(xué)練輔”三位一體的員工培養(yǎng)系統(tǒng)
1、學(xué)——培訓(xùn)學(xué)習(xí)、價(jià)值認(rèn)知
2、練——崗位帶教、實(shí)踐求真
3、輔——績(jī)效教練、潛能激發(fā)
4、“學(xué)練輔”員工培養(yǎng)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)平衡解讀
二、對(duì)于學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的傳統(tǒng)誤區(qū)
1、你教了，員工就會(huì)了嗎？
2、員工會(huì)了，績(jī)效就提升了嗎？
3、績(jī)效提升了，就證明學(xué)習(xí)有效嗎？
三、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的四大原則
1、快速學(xué)習(xí)；知行合一
2、言傳身教；身體力行
3、動(dòng)機(jī)管理；把握剛需
4、因材施教；不斷更新
情景演練：10分鐘學(xué)會(huì)一項(xiàng)復(fù)雜技能
四、人的四種天賦潛能
互動(dòng)討論：教練與指導(dǎo)的不同應(yīng)用場(chǎng)景
五、如何辨識(shí)教練輔導(dǎo)的黃金時(shí)機(jī)
六、GROW輔導(dǎo)的關(guān)鍵原則
工具演練：GROW工具應(yīng)用練習(xí)
七、基于OJT的培育部屬三方法
八、績(jī)效面談與輔導(dǎo)
1、績(jī)效教練系統(tǒng)核心三要素
2、教練式輔導(dǎo)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)與技能修煉
3、常見(jiàn)問(wèn)題清單解決
情景演練：月度績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)模擬
九、*欣賞式探尋與經(jīng)驗(yàn)萃取

第三篇：團(tuán)隊(duì)凝聚與領(lǐng)導(dǎo)賦能
第一講：團(tuán)隊(duì)凝聚力與組織執(zhí)行力建設(shè)
一、凝聚力建設(shè)：執(zhí)行力提升與沖突管理
1、常見(jiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱化現(xiàn)象的根源分析
互動(dòng)研討：當(dāng)戰(zhàn)略確定以后，如果你認(rèn)為戰(zhàn)略有偏差，怎么辦？
2、團(tuán)隊(duì)再造中的五大思維
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行四要素
4、建設(shè)團(tuán)隊(duì)自驅(qū)力的三大法寶
5、團(tuán)隊(duì)沖突管理與關(guān)鍵沖突有效化解
案例分享：理性沖突與感性交流
二、執(zhí)行力提升之本：績(jī)效長(zhǎng)虹與業(yè)績(jī)革新
1、績(jī)效改進(jìn)中的環(huán)境分析與組織分析
2、績(jī)效改進(jìn)的流程與結(jié)果應(yīng)用
3、“DO”前有“度”——績(jī)效改進(jìn)中的效度、深度和精度
4、復(fù)盤(pán)的前提基礎(chǔ)：管理關(guān)鍵時(shí)刻（M*）
5、復(fù)盤(pán)的關(guān)鍵行為與系統(tǒng)思考：見(jiàn)樹(shù)又見(jiàn)林
6、復(fù)盤(pán)的常用方式：即時(shí)復(fù)盤(pán)（AAR）、階段復(fù)盤(pán)：“做中學(xué)”（TOJ）
7、行動(dòng)學(xué)習(xí)與業(yè)績(jī)革新
引導(dǎo)教學(xué)：從“大魚(yú)”吃“小魚(yú)”的時(shí)代到“快魚(yú)”吃“慢魚(yú)”的時(shí)代

第二講：組織激勵(lì)與合理授權(quán)
一、實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的統(tǒng)合綜效——激勵(lì)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
案例研討：為何在實(shí)施人性化管理，增加福利以后依然得不到員工的認(rèn)可？
1、實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的目的是為了達(dá)成管理要求
2、下屬是人不是機(jī)器，人會(huì)被機(jī)械化的目標(biāo)推進(jìn)壓垮
3、建立常態(tài)化的非物質(zhì)激勵(lì)系統(tǒng)，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶
4、解決下屬的需求不滿，找到動(dòng)機(jī)是激勵(lì)能力高低的關(guān)鍵
5、持續(xù)運(yùn)行激勵(lì)系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：
1）關(guān)系更融洽：小圈子的秘密越來(lái)越少，人際越來(lái)越開(kāi)放
2）情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過(guò)激而出現(xiàn)措手不及的異動(dòng)
3）工作更順暢：強(qiáng)大的說(shuō)服力有效降低推行工作的心理阻力
6、組織激勵(lì)中的雙輪驅(qū)動(dòng)
7、部屬激勵(lì)的有效方式
1）三種經(jīng)典激勵(lì)理論的啟示
2）有效激勵(lì)的手段方法
3）實(shí)施有效激勵(lì)的關(guān)鍵流程
二、發(fā)揮員工的*價(jià)值——授權(quán)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
1、授權(quán)的本質(zhì)是什么?
2、授權(quán)前的準(zhǔn)備：資源盤(pán)點(diǎn)分析與合理配置
案例研討：什么權(quán)不能授
3、授權(quán)的兩個(gè)關(guān)鍵理念
4、授權(quán)的要點(diǎn)、流程與考評(píng)
1）如何合理有效授權(quán)
2）授權(quán)的流程要領(lǐng)
案例分享： 授權(quán)的尺度與風(fēng)險(xiǎn)把控
工具演練：授權(quán)清單與任務(wù)分類
5、授權(quán)后的總結(jié)與授權(quán)迭代

第三講：領(lǐng)導(dǎo)賦能與組織氛圍建設(shè)
一、自我超越：成為賦能人 
1、以終為始，聚焦要事
2、致力于重大關(guān)系建設(shè)
互動(dòng)研討：管理者的無(wú)力感
二、攜手共進(jìn)：?jiǎn)拘呀M織活力
1、從用“權(quán)”到用“勢(shì)“
2、賦能型組織建設(shè)中的雙輪驅(qū)動(dòng)
案例分析：讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人去決策
三、領(lǐng)導(dǎo)賦能的起承轉(zhuǎn)合
1、從“共啟愿景”到“使眾人行”
情景演練：領(lǐng)導(dǎo)賦能的切入點(diǎn)
2、組織文化的“四至”法則
3、員工接受組織文化的心理以及行為的改變過(guò)程
4、文化熔煉“七步成詩(shī)”
工具演練：企業(yè)文化案例快速撰寫(xiě)工具
5、組織氛圍賦能建設(shè)中的可視、可聽(tīng)、可講、可動(dòng)
6、工作場(chǎng)所布置與能量圈建設(shè)
案例分析：職場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)分析
四、管理者的氛圍領(lǐng)導(dǎo)
1、管理者情緒智力的五個(gè)能力
2、管理者的情商風(fēng)格辨識(shí)
3、管理者的向上支持與向下管理
五、永續(xù)發(fā)展：保持企業(yè)發(fā)展的持久動(dòng)力
1、效能原則：平衡精進(jìn)
2、激活組織活力——扁平化組織設(shè)計(jì)方法
3、領(lǐng)導(dǎo)賦能：如何應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)境的不確定性
4、構(gòu)建指數(shù)型增長(zhǎng)組織的系統(tǒng)建設(shè)

管理者團(tuán)隊(duì)凝聚力