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面試方法課程

【課程背景】
招聘時間緊！招聘任務重！要想通過面試，快速準確地搜尋到適合公司的候選人——
我們需要一份什么樣的人才畫像？
我們要如何設計安排，才能和兄弟部門共同完成一場高效的面試？
面對候選人，我們怎樣問出直指核心的問題？我們要進行怎樣的追問，才能問得系統(tǒng)，問出真實？ 
除了面試技能，作為一位金牌面試官，我們還要再關注招聘管理的哪些重點環(huán)節(jié)？
課程重點講解招聘工作面試環(huán)節(jié)的技能和方法，案例貼切真實、工具易學易用，幫助學員獲得認知——知道怎么做，深化感知——知道為什么這么做，產生悟知——探索還可以怎么做，進而理清工作思路，找到針對招聘面試及招聘管理的優(yōu)化之道。

【課程收益】
掌握人才畫像的使用技能
掌握面試提問、追問過程中的識人技巧
掌握面試復盤的方法
了解系統(tǒng)思考模型
了解對招聘管理有影響的重點環(huán)節(jié)

【課程特色】
1、講師具有管理局內人及咨詢旁觀者的雙重視角
2、70%的案例為親自操作或實地輔導
3、交付模板，容易落地

【課程對象】總經(jīng)理、高層管理者、中層管理者、HR，以及需要參與招聘面試的所有人員

【課程大綱】
第一天上午
如何觀察和判斷一個人？
感知層、角色框架層、資源結構層、能力層、內核層
案例：怎樣找到合適的結婚對象？
二、怎么用好人才畫像？
1、什么是好的職位描述？
候選人能看懂
內部有統(tǒng)一認知
2、冰山理論給招聘的啟發(fā)是什么？
為什么要“放寬冰山上”？
為什么要“嚴守冰山下”？
3、什么能培養(yǎng)？什么要選擇？
人的哪些特質是很難變的？
人的哪些特質是可以變的？
如何判斷一個人有潛力？
4、如何擬訂精準適用的人才畫像
如何找到崗位的核心素質？
如何區(qū)別不同管理者的管理能力？
5、為什么總找不著最合適的那個人？
*團隊角色理論
用乘法法則還是用加法法則
工具：冰山模型、合益潛力四維模型、崗位核心素質模型樣表、三層管理者管理技能模型
案例：警察可以做基金經(jīng)理嗎？ 她為什么是出色的業(yè)務總監(jiān)？選拔特種兵最看中的是什么？一個HR專員為什么能晉升到HR總監(jiān)？
三、什么樣的準備可以讓面試錦上添花？
1、如何打造三層結構化面試？
誰必須是面試官？
HR與部門如何分工協(xié)作？
2、如何給候選人留下公司品牌好印象？
為什么要重視六度分隔理論？
什么樣的面試流程讓候選人覺得受尊重？
工具：面試表、大五人格測評、六度分隔理論、面試流程清單
案例：績優(yōu)店長與績差店長

第一天下午
如何成為一個會問問題的面試官？
1如何進行聚焦提問？
什么是OBER法則？
針對溝通能力（可調整，提前3天給到）如何發(fā)問？
2如何進行深度追問？
什么是STAR法則？
面對一位研發(fā)經(jīng)理（可調整，提前3天給到）如何追問？
STAR追問的要點有哪些？
3問出萬能問題的原則有哪些？ 
如何判斷候選人與自己內心的關系？
如何判斷候選人與周邊他人的關系？
如何判斷候選人對于未來目標的管理能力？
如何判斷修選人對自己過往經(jīng)歷的反思和改善能力？
4盡量不問哪些問題？
開放性問題與封閉性問題
行為性問題與假設性問題
5如何盡可能地識別面霸？
這世上有完美的人嗎？
如何用多種方法交叉驗證
初試與復試打配合、性格測評、背景調查
提前3天給到公司重點崗位的核心素質項（比如刻苦鉆研）及全員的綜合素質項（比如誠實守信）
呈現(xiàn)方式：小組研討、小組演練、現(xiàn)場示范
案例：優(yōu)秀的人才為何留不??？我遭遇的*面霸

第二天上午
如何進行面試后復盤？
1意見一致時，哪些細節(jié)需要再溝通？
薪酬應該怎樣談？
入職后還需要關注哪些細節(jié)？
2意見不統(tǒng)一時，怎么辦？
HR和用人部門，一個覺得好一個覺得不好——反思對選拔標準的理解是否一致？
兩個候選人都好，不知選哪個——如何從選拔標準之中跳出來？
案例：如何解決新老員工的薪酬倒掛？哪個高管更合適？
繼續(xù)小組演練、演練評估（準備真實簡歷）

第二天下午
六、做好面試，是不是就做好招聘了？
1為什么說招聘管理是一個系統(tǒng)工程？
什么是系統(tǒng)？
為什么需要系統(tǒng)思維？
招聘是一個怎樣的系統(tǒng)？
2除了面試，我們還要關注哪些影響招聘的工作模塊？
怎樣提前知道招聘需求？
人力規(guī)劃三要素
我們要打什么樣的雇主品牌？
什么樣的招聘渠道最適合我們？
如何讓新人快速融入？
合群問題、苛護機制、學習成長
如何進行一場精益求精的招聘評估？
招聘運營得怎么樣？
招聘價值體現(xiàn)沒？
3、15年HR管理+咨詢的招聘心法
魔鬼在細節(jié)里
候選人對企業(yè)文化的接受程度，比他自身的能力更重要
相信直覺
案例：為什么浴缸永遠裝不滿水？到哪里找愿意外駐非洲的業(yè)務員？非正式組織的中間人有什么作用？為什么優(yōu)秀的人卻是錯招的人？忒修斯之船
筆試——課后
證書發(fā)送——后期

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