課程描述INTRODUCTION
管理人員自我修煉
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理人員自我修煉
課程背景:
1、企業(yè)競爭的本職,說到底是人之間的競爭,人力資源是企業(yè)的核心競爭力;
2、對于企業(yè)中層管理人員來說,起著承上啟下的作用,是公司的中流砥柱;
3、中層管理人員在公司內部是公司決策層的“代言人”,起到上傳下達的作用,其作用和能力以及對公司的影響不言而喻;
4、中層管理人員對基層員工有著最深刻的影響,其直接影響到員工的表現以及公司任務和目標的達成;
5、現階段很多管理人員屬于“業(yè)而優(yōu)則仕”,缺乏管理技能的系統(tǒng)訓練,而其管理方式也往往取決于管理人員的個人特點,管理人員之間差距較大;
6、如何系統(tǒng)提升管理人員的工作能力,使其真正扮演中流砥柱的作用,成為上司的“代言人”和基層員工的“助推器”,一直是困惑企業(yè)高層的重要問題;
課程受益:
1、使管理人員明確個人在企業(yè)中的角色定位,做自己應該做的事情;
2、幫助管理人員清醒認知個人權利的來源,強化其決策層“代言人”的身份;
3、幫助管理人員認清團隊合作的重要性,明確團隊合作的意義和作用,提升中層管理人員的團隊凝聚力和協(xié)作能力;
4、促使學員認清自己的核心使命--執(zhí)行,共同梳理工作中妨礙和影響執(zhí)行的要素,切實提升團隊執(zhí)行力;
5、提升管理人員的管理能力,對下屬施加影響的能力,促進工作的高效推動;
6、與管理人員共同探討激勵下屬的方式和操作方法,并運用到實際的工作當中。
培訓對象:
車間班組長;車間主任;中高層管理人員
課程大綱:
第一部分:企業(yè)形象--管理者角色認知
一、角色與角色認知
1、所謂角色:對角色的定義
2、角色認知:從婚姻說起--
3、角色轉變:無時無刻不在進行的身份變化
4、每個人都應該正確認知自己的角色--
(1)劉庸和乾隆:角色認知不當導致的殺身之禍;
(2)伊麗莎白二世與菲利普親王:角色轉變不及時導致的有家難回。
5、中層管理者的角色:下級、上級、同事。
風箱里的老鼠VS漢堡包里的肉餅
二、管理者權力的來源
思考+分享:你的權力來自哪里?
三、角色錯位--管理者之怪現狀
1、作為下屬的管理者常見的角色錯位;
(1)民意代表;
(2)領主;
(3)向上錯位;
(4)向下錯位;
(5)自然人。
2、作為上司的管理者常見的角色錯位;
(1)業(yè)務員;
(2)教父;
(3)官僚思想。
3、作為同事的管理者常見的角色錯位。
四、角色認知--中層管理者干什么
1、管理者的職責
2、高層、中層、基層如何保持互動
3、管理者的四種身份
4、作為下屬的四項職業(yè)準則
5、作為同事的三個基本意識
6、作為上司的六大角色
第二部分、管理能力提升--從“管理”到“領導”
一、王侯將相--領導概述
何謂領導:領導的核心四要素
1、領導者如何對他人施加影響
2、領導者如何讓他人自愿跟隨和服從
3、領導者如何幫他人設定并實現目標
4、領導者如何讓他人努力工作
二、庸人如何當領導
(一)領導者應懂得用人
案例:劉邦何以得天下
(二)管理“三重門”
1、組織自運行及其實現路徑:
如何達到你不在崗位,團隊能正常運轉?
2、員工自運行及其實現路徑
下屬員工是否能做到你在與不在,都能努力工作?
3、組織自運行與員工自運行相結合
(三)反思:你是什么類型的領導者
1、報時型領導及其特點
2、造鐘型領導及其特點
(四)做領導核心提示:
1、領導者要接受代價;
2、給下屬提供試錯的機會;
3、領導者需要的不只是技巧,還有胸懷;
4、小人物要揚長避短,大人物要揚“短”避長。
(五)如何激勵下屬--下屬的心思你要猜,你猜來猜去可以猜明白
1、你會用人嗎?--人的需求是多樣性的
案例:范蠡是如何“殺死”自己的兒子的
2、發(fā)現員工需求,激發(fā)員工動機
(1)員工激勵的心理學理論:馬斯洛需要層次論的解讀及運用
(2)馬斯洛需要層次理論的內容
(3)討論+分享:不同的需要層次應如何滿足
(4)讓你的下屬變成“超人”--增進個人的成就需要
(5)如何根據馬斯洛需要層次理論對員工進行激勵
大型案例:《水滸傳》,宋江是如何運用馬斯洛需要層次理論成為梁山老大的
(6)激勵員工的原則和技巧
練習:如果孫悟空是你的下屬,你會如何管理他?
(六)總結:庸人做領導的核心提示
第三部分、領導者如何用人
核心提示:用人之道
1、分槽合槽
2、高屋低屋
3、畫餅分餅
4、厚賞惜賞
(一)用人如器
案例:唐太宗對官員的要求
思考:你是用人如器還是求全責備?
互動:誰是你的救世主
(二)大樹底下,不長莊稼
案例:劉邦與項羽用人的區(qū)別
(三)小人物也有春天
案例:雞鳴狗盜的故事
(四)庸人用好也出彩
案例:庭燎求賢的典故
(五)仇人更有仇人用
案例一:曹操與張繡
案例二:劉邦與雍齒
(六)如何對待唱反調的人
案例:白起:秦王的柔情,我永遠不懂
討論:與領導意見不同時,應該如何處理
權威VS真理
(七)作為領導如何保持決策正確
(八)如何管理“能人”
1、制度安有人情在
案例:諸葛亮揮淚斬馬謖
2、披著羊皮的狼還是披著狼皮的羊
案例:你要先富,還是后富
3、近朱者赤,遠朱者…紅!
案例:誰是你的貼身小棉襖
4、愛之深,責之切
案例:你究竟愛誰
管理人員自我修煉
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