課程描述INTRODUCTION
職業(yè)成長與能力塑造
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)成長與能力塑造
課程背景:
對于企業(yè)來說,新員工作為企業(yè)的新生力量,其能力和水平,直接決定了企業(yè)的未來。而對于新員工來說,最重要的不是能力和水平,也不是智商和學(xué)識,而是其職業(yè)化水平和職業(yè)能力,在職場中,按照職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來約束自己的行為,做正確的事,正確的做事。而對于職業(yè)人來說,溝通是最基本的能力,現(xiàn)在,職場新人的溝通能力有待提升,對于現(xiàn)在的新員工來說,往往是90后,甚至95后,獨(dú)生子女,從小享受父母的寵愛,其抗壓能力比較差,而且往往會(huì)意氣用事,情緒化對待工作,導(dǎo)致工作進(jìn)行不順利,員工流失率比較高。
課程收益:
通過培訓(xùn),可以幫助學(xué)員:
1、正確認(rèn)識工作,認(rèn)識到工作對于職業(yè)人的意義和作用,而不只是把工作當(dāng)成是掙錢的手段;
2、幫助學(xué)員找到工作的含義和意義,把本職工作當(dāng)成是事業(yè)來做;
3、掌握職場溝通的能力和技巧,了解溝通的要素,能夠做到積極溝通、主動(dòng)溝通,通過溝通解決工作中遇到的問題;
4、認(rèn)知執(zhí)行能力是職業(yè)人最重要的能力,明確組織中執(zhí)行力差的原因,并針對性提升個(gè)人執(zhí)行力;
5、認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)對職業(yè)人的重要性,正確認(rèn)知個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色和作用,提升個(gè)人團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作能力;
6、明確情緒對個(gè)人的影響,認(rèn)知到情緒管理的重要性,并做好情緒管理。
參訓(xùn)學(xué)員:
新入職員工
課程大綱:
第一部分:職業(yè)成長——明確職業(yè)的意義
一、我們?yōu)槭裁匆ぷ?br />
1、發(fā)揮自我價(jià)值
案例:北大畢業(yè)生賣豬肉的“人才浪費(fèi)”;
2、提升自我價(jià)值
案例:你值多少錢?
3、體現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值
案例:*主席為何能檢閱軍隊(duì)
4、拓展人際關(guān)系
案例:人際關(guān)系的重要性
5、獲取勞動(dòng)報(bào)酬
互動(dòng):領(lǐng)工資的“奧秘”
二、職業(yè)人,應(yīng)如何對待工作
1、工作就是“活兒“
案例:“生產(chǎn)隊(duì)”為什么不能成功
2、工作就是“工作“
案例:你為什么不能成功
3、把工作當(dāng)成“事業(yè)“
案例:直銷行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)員工持續(xù)激情的來源
4、把工作當(dāng)成“事業(yè)“
案例:“西游記“團(tuán)隊(duì)為什么能取得真經(jīng)
第二部分、人生蝶變——職業(yè)能力塑造
一、溝通能力
(一)認(rèn)知“溝通”
1、溝通的定義
2、溝通的方式
3、溝通的種類
(二)如何高效傳遞溝通信息
1、人際溝通大餅:
如何讓別人高效理解你要傳達(dá)的信息
2、傳遞語言信息的技巧
案例:你還在看書嗎?
3、語氣語調(diào)對溝通內(nèi)容的幫助作用
案例:“微信”是如何干掉“QQ”的
4、溝通時(shí)身體語言的選擇
溝通時(shí)正確的身體語言
正確的身體語言對溝通的幫助作用
5、傾聽
1、傾聽的好處:
2、傾聽的5個(gè)層次
3、傾聽技巧
二、執(zhí)行能力:
(一)認(rèn)知執(zhí)行力
1、執(zhí)行力的定義
2、執(zhí)行力是職業(yè)人最基本能力
3、執(zhí)行力對于職業(yè)人的作用
(二)組織執(zhí)行力不強(qiáng)的原因分析
1、文化層面:可行的戰(zhàn)略、執(zhí)行的文化;
2、制度層面:可行的制度、可行的流程、明確的標(biāo)準(zhǔn);
3、行為層面:目標(biāo)計(jì)劃、優(yōu)化配置、績效管理、執(zhí)行控制
4、態(tài)度層面:意愿方法、信任欣賞、主動(dòng)負(fù)責(zé)、溝通協(xié)調(diào);
(三)執(zhí)行力首先是態(tài)度問題,其次才是能力問題
1、西點(diǎn)軍校成功的奧秘:*服從
2、明確自己的價(jià)值
3、培養(yǎng)對工作的認(rèn)同感
4、執(zhí)行,是你的職責(zé)
5、提升執(zhí)行力,從改變職業(yè)態(tài)度開始
三、團(tuán)隊(duì)合作能力
1、團(tuán)隊(duì)首要問題:和誰在一起
案例:成為什么人,取決于你和誰在一起
2、團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵問題:分工與合作
案例:你在團(tuán)隊(duì)中存在的理由是什么
3、團(tuán)隊(duì)角色分類:認(rèn)知你的角色
討論:你在團(tuán)隊(duì)中存在的理由是什么?
4、討論:正確認(rèn)知你的角色
案例:西游記團(tuán)隊(duì)
5、你最不喜歡的,也許是你的團(tuán)隊(duì)最需要的
四、情緒管理能力
一、為什么要管理我們的情緒
1、能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志
分享:能把脾氣拿出來是本能,能把脾氣壓回去才是本事
案例1:千古奇冤:周瑜到底是怎么死的?
案例2:曹操VS孫策:成功之人必有其成功之處
分享:*心理學(xué)家埃利斯的ABC理論詳解與應(yīng)用
2、情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)
案例:成吉思汗“盛怒殺愛鷹”
3、控制不了情緒,會(huì)導(dǎo)致不可挽回的后果
4、惡劣的情緒具有傳染性,會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)
案例:踢貓效應(yīng)
二、如何進(jìn)行情緒管理
觀點(diǎn):情緒是可以被管理的
1、察覺個(gè)人情緒
2、采取相應(yīng)行動(dòng)
(1)治標(biāo)
A、回到目標(biāo)中來
案例:你這樣打過蚊子么?
B、轉(zhuǎn)移注意力
C、適度宣泄
D、自我安慰和心理暗示
(2)治本
A、冷靜三思
B、改變態(tài)度,調(diào)整心態(tài)
C、長期堅(jiān)持,形成習(xí)慣
職業(yè)成長與能力塑造
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- 吳立國