課程描述INTRODUCTION
如何做好人力管理
· 人事經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何做好人力管理
【課程大綱】
一、管理者做好人力管理應(yīng)該具備什么樣的基石?
1、作為管理者,我們能改變員工什么?
2、管理的定義
3、戰(zhàn)略性人力資源管理架構(gòu)
4、人力資源部和用人部門的關(guān)系
二、面對后浪,我們的心態(tài)應(yīng)該如何變更?
1、為什么心態(tài)需要轉(zhuǎn)變?
2、新生代員工分析
總體結(jié)論
3、新生代員工的職場特質(zhì)
新生代員工所重視的工作需求因素
新生代員工的職場特質(zhì)
4、心態(tài)轉(zhuǎn)變的重點
判斷標(biāo)準(zhǔn)
新晉管理者的兩個感覺
新晉管理者轉(zhuǎn)變?nèi)?br />
評價新晉管理者的四個維度
案例:小A升職記
三、慧眼識人——管理者如何招聘到新生代優(yōu)秀的人才?
1、招聘新生代的難點
招不到
畫不準(zhǔn)
選不對
2、如何吸引新生代員工?
3、如何選出優(yōu)秀的人才?
消除偏見
研究素質(zhì)
STAR面試法——看人不走眼
面試種類
面試流程
4、STAR面試法
STAR面試法的特點
從哪些地方收集信息
確認(rèn)信息并預(yù)計工作績效
學(xué)會追問
記錄你聽到的重點
工具:職位說明書、面試指導(dǎo)書
四、仁心育人——管理者如何當(dāng)好新生代員工的教練?
1、培訓(xùn)的目的
2、培訓(xùn)的形式
3、培訓(xùn)需求分析
4、培訓(xùn)效果評估
5、個人職業(yè)生涯規(guī)劃與公司組織發(fā)展的有機(jī)結(jié)合
6、新生代培養(yǎng)最合適的方式——GROW模型
7、培訓(xùn)三大難點
工具:技能模型
五、因材善用——管理者如何用好新生代員工?
1、績效管理流程:計劃-控制-考核
2、設(shè)定目標(biāo)
定目標(biāo)的邏輯
為什么設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)種類
Smart原則
目標(biāo)的組成
3、制訂計劃
計劃的重要性
甘特圖
授權(quán)四步法
如何制定本部門的績效考核指標(biāo)
4、高效執(zhí)行
變被動執(zhí)行到主動執(zhí)行
5、打造氛圍
向領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)發(fā)
使命愿景價值觀
6、執(zhí)行控制
制定規(guī)則,保證計劃有效落實
目標(biāo)跟蹤表
工作異常處理
7、績效考核
8、績效面談及結(jié)果運用
績效面談的內(nèi)容
績效結(jié)果運用
案例:小張的目標(biāo)
工具:員工績效考核表、目標(biāo)跟蹤表、甘特圖
六、激發(fā)潛能——管理者如何做好新生代員工激勵?
1、敬業(yè)度or 滿意度?
2、蓋洛普Q12
3、激勵的種類
馬斯洛需求層次理論
馬斯洛需求層次理論的利與弊
新生代員工管理
赫茨伯格雙因素理論
4、留人四法
待遇留人
事業(yè)留人
感情留人
團(tuán)隊留人
如何做好人力管理
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已開課時間Have start time
- 張成強