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中國企業(yè)培訓講師
OJT – 部屬培育和工作教導
 
講師:周新奇 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

培育和教導員工

· 車間主任· 生產(chǎn)部長· 班組長· 其他人員

培訓講師:周新奇    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

培育和教導員工

課程介紹:
生產(chǎn)主管作為制造型企業(yè)中的兵頭將尾,承擔著非常重大的承上啟下的管理作用,本課程講授班組長日常工作當中實用的培訓管理技能,主要是訓練一線生產(chǎn)主管如何培育和教導工人的課程。讓新的員工進公司后能夠在較短時間里面,快速的勝任本職工作。并且本課程還教導主管針對不同的員工有不同的有不同的教導方工,抓住*的教導時機!讓員工在輕松的培訓氛圍下掌握技能。

適用對象:班組長、一線主管、工段長、車間主任及各基層主管及希望參與基層管理工作的人

課程大綱:
1. 班組長在工作關系管理中的職責

班組長的3個職責
班組長的5項能力

2.工作教導(JI)
(1)工作教導對一線班組長的意義
工作教導的概念
工作教導的意義及目的
教導部屬的障礙
標準化作業(yè)與非標準化作業(yè)的教導
標準化培訓部屬的方式
不理想的培訓部屬方式:只是說的、只是做的、不認真的培訓
經(jīng)典培訓部屬方法:四階段教導法
四階段培訓法基礎條件:符合現(xiàn)場實際情況的作業(yè)指導書
(2)產(chǎn)生作業(yè)指導書
作業(yè)指導書的定義
為什么現(xiàn)場需要作業(yè)指導書?
作業(yè)指導書普遍存在的問題:寫做不一致、理論文字過多、沒有重點、不接地氣。。。。。
工作分解的4個步驟
作業(yè)指導書的組成要素:步驟、要點、圖片、理由
步驟是:做什么
步驟是主要步驟,而非每一個動作
步驟是:動詞+名詞
什么是步驟超過10個以上時需分段
為什么步驟的主體作業(yè)與準備作業(yè)加以區(qū)分
要點是:怎么做
哪些要點是老員工的工作中的絕活?
什么工作是影響品質、安全、易做的動作,而非工作要達到的目的
要點如何做到簡單明了、量化
要點是影響工作成敗、作業(yè)員和設備安全、容易達成的方法
作業(yè)指導書配圖片的意義有哪些?
拍作業(yè)指導書圖片的注意事項
理由是:為什么
什么管理學中的不值得定律
理由是這樣做什么什么好處?不這樣做有什么壞處?
作業(yè)指導書工作分解中常遇到的問題
案例:豐田公司包裝輪標作業(yè)指導書
案例:德國博世汽車電子作業(yè)指導書
案例:韓國三星電子作業(yè)指導書
練習:通過講師提供的道具,寫出一個作業(yè)指導書,練習是否掌握寫作業(yè)指導書的技巧
(3)教導的實施方法
何時需要指導和培訓
常用的現(xiàn)場員工的工作指導方法
口授法、講授法
僅做給他看(實作)
一面講一面做的方法
四階段教導法(一對一指導方法)
工作教導四階段法
第一階段—準備
如何營造培訓的良好氣氛?
如何告訴他工作內容?
如何了解他的工作經(jīng)驗?
如何告訴他學習的重要性?
如何調整到*的培訓位置?
第二階段—示范
如何說明工具、材料?
如何第一次實作?
如何第二次實作?
如何第三次實作作并且耐心的解答問題?
示范中,是否可發(fā)問?
主題之外問題是否要處理
學員要記筆記嗎?
第三階段—實作
學員如何先做一遍并且改正錯誤呢?
學員如何第一次標準操作?
學員如何第二次標準操作?
學員如何第三次操作?
如何鼓勵學員并確認已徹底了解?
第四階段—上線
如何告知作業(yè)標準的作業(yè)時間和和作業(yè)量?
什么是現(xiàn)場管理的報告、聯(lián)絡、協(xié)商?
如何指定他的人(對談機會)?
如何告知什么時候回來看他?
如何鼓勵他發(fā)問?
練習:每一階段講授完畢之后,都由學員相互之間扮演教導人員與受教導人員,練習工作教導的方法。
技能培訓的注意點
教導前的準備工作:教導場所、教導工具與材料、作業(yè)指導書、培訓計劃表
(4) 長期的輔導和培訓計劃
為什么要擬定長期輔導計劃
長期輔導計劃擬定要點
改變行為模式的要素
(5) 標準化培訓系統(tǒng)建立的三大要素:
標準的培訓方法:四階段教導法
標準的培訓教材:WI 作業(yè)指導書
培訓誰?培訓他什么工作?什么時間段完成培訓?:培訓計劃表

3、 培育部屬的尺度
不指導或過度指導的危害
4則一 — 點而不透
4則二 — 寄予信任
4則三 — 循序漸進
4則四 — 區(qū)別對待

4、訓練9法 — 教會下屬做正確的事
隨機法
身教法
上課法
過程參與法
教訓法
自由想象法
親身體驗法
故事法
歷煉法
案例與討論

5、成熟部屬訓練4步 — 讓下屬自己把問題解決
聆聽
發(fā)問
區(qū)分
回應

6、培訓部屬介入時機的把握 — 上坡的時候推車最有效
時機一 — 部屬迷茫時
時機二 — 不自信時
時機三 — 技能不足時
時機四 — 犯錯誤時
培育內容的選擇

7、 答疑與討論

培育和教導員工


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/262810.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:OJT – 部屬培育和工作教導

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
周新奇
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