課程描述INTRODUCTION
消除負(fù)面情緒培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
消除負(fù)面情緒培訓(xùn)
第一部分 課程簡述
健康情緒是企業(yè)在日益加劇的競爭中,需要不斷珍視的重要資本。它是團(tuán)隊(duì)相互信
任、高效協(xié)作、達(dá)成目標(biāo)的基石。本課程借助*HeartMath心能研究所*的研究成果
和先進(jìn)儀器推出《用‘心’的力量》情緒與壓力管理系列課程,用健康的情緒推動組織績效
的成長,改善人們的生活質(zhì)量。
負(fù)面情緒雖然看不到、摸不著,但我們每個人都能感受到它的存在。負(fù)面情緒就存
在于這些生活與工作的方方面面中,對我們產(chǎn)生著影響。負(fù)面情緒是環(huán)境因素
給我們造成的一種緊張感,負(fù)面情緒過大或者這種緊張感過于持久則會使我們的生活變
形。
負(fù)面情緒無處不在,對企業(yè)而言,我們的態(tài)度不是逃避,而是創(chuàng)造更有利的工作環(huán)境
來緩解負(fù)面情緒,了解負(fù)面情緒的作用方式,改善負(fù)面情緒的應(yīng)對方式,以此來有效地
應(yīng)對負(fù)面情緒,在充滿競爭的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,使企業(yè)的員工及整個企業(yè)保持*狀態(tài)
,帶著飽滿的精力去迎接工作的挑戰(zhàn)。
第二部分 適用情境
● 員工欠缺“精、氣、神”,出現(xiàn)職業(yè)倦怠,迷茫無助,在工作中欠缺責(zé)任心和主動
● 員工無法與企業(yè)共同面對日益嚴(yán)峻的競爭,不理解日益規(guī)范的管理制度,抱怨增加;
● 員工經(jīng)常抱怨時間不夠用,單純的時間管理訓(xùn)練也不管用,導(dǎo)致員工情緒低迷,效率降
低;
● 知識更新速度加快,專業(yè)技術(shù)人員壓力增加,加上平日對外部的人際接觸較少、工作單
調(diào)、期限緊張而引發(fā)了焦慮麻木的負(fù)面情緒;
● 客戶服務(wù)類工作面臨無休無止的抱怨,身心疲憊,影響客戶滿意度,導(dǎo)致高離職率
●管理者與員工之間對立情緒明顯,管理者不善于做員工的思想工作,無法獲得理解與認(rèn)
同;
● 員工離職率增加,理由主要是“在這里干的不開心”,又或者是“感覺工作很累”
● 員工經(jīng)常性請病假,沒有良好的工作或者生活習(xí)慣,導(dǎo)致生活工作不和諧,進(jìn)而影響工
作效率。
第三部分 課程方向
本課程讓員工或者管理者意識到情緒管理的重要性,并主動關(guān)注自己的情緒健康以及
負(fù)面情緒的應(yīng)對能力,掌握持續(xù)有效的自我減壓技術(shù),養(yǎng)成良好的負(fù)面情緒轉(zhuǎn)換習(xí)慣,
阻斷負(fù)面情緒對身體的影響,進(jìn)而積蓄積極的情緒能量,選擇積極的溝通協(xié)調(diào)方式,為
整個組織提升績效。與市面上常規(guī)的以心理學(xué)為基本理論基礎(chǔ)的情緒管理課程不同的是
,我們的課程更注重生理的調(diào)節(jié)與干預(yù),達(dá)到身、心、靈的同調(diào)與和諧。
改變以往心理學(xué)系列中從改變認(rèn)知入手的慢速路徑,借助神經(jīng)心臟學(xué)在情緒管理領(lǐng)域
的*研究成果,從學(xué)習(xí)具體的行為方法入手,從了解基本的生物概念開始,幫助員工
以及企業(yè)的管理者提高自身應(yīng)對負(fù)面情緒管理的能力,進(jìn)而改善自身的健康狀況以及組
織績效等。由于我們的課程主要是借助*HeartMath心能研究所相關(guān)的研究成果,針對
的是企業(yè)員工及管理人員對負(fù)面情緒的不良反應(yīng),包括:健康問題、思維混亂、情緒低
落、職業(yè)倦怠等等問題。
第四部分 課程大綱
第一模塊:情緒與壓力管理全新思維
基本目標(biāo):樹立對于壓力的正確認(rèn)識
核心理論:
● 情緒資本新時代
● 【互動活動】情緒坐標(biāo)
● 情緒與能量
● 壓力與情緒管理的本質(zhì)
第二模塊:用“心”實(shí)現(xiàn)情緒的轉(zhuǎn)換
基本目標(biāo):學(xué)會負(fù)面情緒調(diào)節(jié)的方法
核心理論:
● 情緒的測量:了解自己的和諧程度
● HRV心率變異性曲線與情緒的關(guān)聯(lián)
● 【工具】快速和諧法
● 理解生理和諧的意義
● 學(xué)會建立積極情感的有效方法和途徑
● 快速和諧法在工作和生活中的應(yīng)用與實(shí)踐
● 睡眠管理
第三模塊:心隨意轉(zhuǎn)
基本目標(biāo):創(chuàng)造外部和諧的途徑和方法
核心理論:
● 學(xué)會轉(zhuǎn)化視角,消除負(fù)面情緒,解決壓力事件
● 【互動活動】積極情感傳遞
● 情緒轉(zhuǎn)換的兩個步驟:識別與理解 傳遞與影響
● 情緒管理中具有建設(shè)性的能力——同理心和共情
● 【工具】情緒轉(zhuǎn)換三步驟,解決人際關(guān)系問題
● 創(chuàng)建外部和諧的能力是提升員工績效和管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力的有效手段
第四模塊:隨心而變
基本目標(biāo):打造個人,團(tuán)隊(duì)和組織的情緒資本
核心理論:
● 積極情感在工作生活中的運(yùn)用
● 如何獲取積極情感的能量,培養(yǎng)陽光心態(tài)
● 堅(jiān)持的力量,習(xí)慣養(yǎng)成的方法
● 有道無術(shù) 術(shù)尚可求,有術(shù)無道 止于術(shù)
● 【視頻欣賞】總結(jié)回顧
第五模塊:培訓(xùn)收獲
● 從HeartMath心能研究的角度為負(fù)面情緒人群提供的有效的干預(yù)負(fù)面情緒的技術(shù)和方法,
防止負(fù)面情緒對身體產(chǎn)生負(fù)面影響,減少因?yàn)樨?fù)面情緒所帶來的影響,提高工作績效及
生活質(zhì)量;
● 樹立面對負(fù)面情緒的正確觀念,并從技能上提升他們對負(fù)面情緒源的控制,從時間管理
到情緒管理到陽光心態(tài)最終落實(shí)到日常生活和工作中具體的應(yīng)用方法的傳授等等,全面
提升企業(yè)員工面對負(fù)面情緒,轉(zhuǎn)換負(fù)面情緒,管理情緒的綜合能力,進(jìn)而提升整體的工
作績效;
● 不論是從個人、團(tuán)隊(duì)還是組織的角度,個體以及團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該學(xué)習(xí)如何關(guān)注和打理情感賬戶
的具體方略,為實(shí)現(xiàn)個人的幸福生活和組織的良性發(fā)展鋪路。不論是高層管理者還是基
層員工,情緒管理能力將成為戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn),組織穩(wěn)定,推動績效的最重要的環(huán)節(jié),企業(yè)的
管理者們都將成為組織的情緒教練,這將是未來最值得我們關(guān)注的人力資源管理全新思
維。
第六模塊:演繹形式
● 全球領(lǐng)先的心能研究及情緒管理研究成果;
● 可視化情緒反饋儀器輔助,能讓相關(guān)技巧的效果立竿見影;
● 體驗(yàn)游戲互動的感悟和分享;
● 錄像觀摩及案例討論。
第七模塊:工具方法
-快速和諧法
-同理心六步法
第八模塊:課程設(shè)置
課程對象:
任何在壓力下工作,希望通過改善情緒管理的技巧以達(dá)到提升工作績效與生活品質(zhì)的人
群。(可面向特殊負(fù)面情緒人群如警察、醫(yī)生及運(yùn)動員等以及需要處理繁瑣工作的企
業(yè)員工、白領(lǐng)、企業(yè)家)
企業(yè)的中高層管理人員,尤其是知識密集型企業(yè)的管理層,或者其它需要調(diào)動他人情緒
以達(dá)成績效的崗位,如銷售、客服等。
消除負(fù)面情緒培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/264025.html
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- 李沖