課程描述INTRODUCTION
企業(yè)文化提升管理
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)文化提升管理
第一講:什么是文化?
1、文化的定義
2、文化的特性
3、文化的特質(zhì)
4、文化與文明
案例:解讀“觀乎天文,以察時變;觀乎人文,以化成天下”——《易傳》
案例:解讀“圣人之治天下也……文化不改,然后加誅。”——《說苑》
案例:中國的春運與回家過年。
第二講:什么是企業(yè)文化?
1、企業(yè)文化的起源
2、企業(yè)文化的定義
3、優(yōu)秀文化的重要性
4、企業(yè)文化的功能
5、不同的企業(yè)文化舉例
6、企業(yè)文化的認識誤區(qū)
案例:解讀《論語》中孔子對于“企業(yè)文化”的好詮釋。
案例:解讀《道德經(jīng)》中老子對于“企業(yè)文化”建設(shè)的形象比喻。
案例:約翰.科特研究小組歷時11年研究,發(fā)布企業(yè)文化與業(yè)績影響力的報告。
第三講:什么是企業(yè)文化體系?
1、精神層文化(核心層)
2、制度層文化(中間層)
3、物質(zhì)層文化(外顯層)
案例:企業(yè)文化的同心圓模型
案例:海爾的三層次文化解讀。
第四講:為什么要做企業(yè)文化?
1、文化也是競爭力
2、文化可以彌補制度不足
3、用“無為而治”的局面,大大降低管理成本。
4、用文化強大的引導(dǎo)力,引導(dǎo)員工的行為。
5、讓企業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化得以傳承和發(fā)揚。
6、整體文化弱,子文化就會成為主導(dǎo)。
7、文化先行,為未來戰(zhàn)略實施保駕護航。
8、明確的文化有利于針對性的選人和吸引志同道合之人。
9、文化建設(shè)促進品牌價值升華。
案例:為什么說伏羲是文化建設(shè)的骨灰級大師?
案例:蘭德公司花20年時間跟蹤500家世界大公司之后的驚人發(fā)現(xiàn)。
第五講:什么是企業(yè)需要的文化?
1、普世的商業(yè)價值觀是根本。
2、不要忽略了“以人為本”。
3、要促進企業(yè)競爭力的提升。
4、要服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
5、企業(yè)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化需要挖掘和弘揚。
6、跟上時代脈搏,提高認同度。
7、企業(yè)價值觀和員工價值觀和諧統(tǒng)一。
案例:解讀孟子:“民為貴,社稷次之,君為輕。”
案例:解讀荀子:“從道不從君。”
案例:客戶是我們永遠的伙伴(萬科)。
案例:*新港新聞造船和碼頭公司的創(chuàng)辦人杭亭頓50年前的講話。
第六講:企業(yè)文化的培育:從“理念”到“信念”。
一、如何讓企業(yè)家發(fā)揮作用?
1、為什么企業(yè)家要做文化牧師?
2、企業(yè)家的語言和行為。
案例:孔子對話魯定公:一言以興邦,一言而喪邦。?
案例:老子的“以兵強天下”的企業(yè)文化解讀。
案例:孔子的“為政以德,譬如北辰”的企業(yè)現(xiàn)實意義。
案例:聯(lián)想柳傳志的“入模子”工程。
二、如何讓理念變得有力?
1、理念和制度的沖突。
2、基于理念的制度設(shè)計的創(chuàng)新。
3、業(yè)務(wù)政策制度的設(shè)計與創(chuàng)新。
4、財務(wù)和組織制度的設(shè)計與創(chuàng)新。
5、人力資源制度的設(shè)計與創(chuàng)新。
案例:在企業(yè)文化建設(shè)之初要深思熟慮的三件事。
案例:京瓷的“命運共同體”理念和“三分利法”。
案例:IBM公司的培訓(xùn)和麥肯錫公司的導(dǎo)師制。
三、如何讓理念變得生動?
1、儀式與文化。
2、儀式的種類。
3、儀式的設(shè)計。
4、企業(yè)文化活動。
案例:文化儀式解讀,讓孔子“是可忍,孰不可忍”的“八佾舞于庭”。
案例:東阿縣九朝貢膠開煉儀式的解讀。
案例:七匹狼每月一次的大朝會儀式解讀。
第七講:企業(yè)文化的傳播 :從“信念”到“信仰”。
一、如何讓信念不脛而走?
1、正式傳播。
2、非正式傳播。
案例:外婆的故事,文人的詩篇,和尚的傳道。
案例:比病毒還活躍的故事:華為、海爾、強生。
二、如何讓理念變成氛圍?
1、理念與建筑。
2、理念與標識。
案例:中國建設(shè)銀行總行與中國銀行香港分行建筑。
案例:中國國際航空公司LOGO的演變意義。
案例:2500年前企業(yè)文化建設(shè)的成功案例。
第八講:企業(yè)文化的落地:從“信仰”到“踐行”。
一、如何實現(xiàn)信仰向踐行的突破?
1、英雄人物與事跡經(jīng)驗。
2、英雄人物的塑造原則和雷區(qū)。
3、英雄人物的事跡傳播與經(jīng)驗推廣。
案例:中國的汽車狂人,吉利集團創(chuàng)始人李書福。
二、如何讓信仰變得可以操作?
1、員工的行為和規(guī)范。
2、管理者的行為和規(guī)范。
案例:阿里巴巴的行為規(guī)范解讀——員工六脈神劍。
案例:華融公司管理者的行為規(guī)范解讀。
第九講:企業(yè)文化的壯大:從“踐行”到“提升”。
1、如何推行“價值觀 場景”的系統(tǒng)演繹法。
2、企業(yè)文化建設(shè)如何避免始亂終棄?
3、如何進行企業(yè)文化的自主升級?
4、企業(yè)文化的內(nèi)化與外化。
5、企業(yè)文化提升的評估與改進指標。
案例:美的集團的文化提升管理流程。
案例:企業(yè)文化永遠在路上,解讀《易經(jīng)》的“既濟”與“未濟”。
企業(yè)文化提升管理
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- 楊子