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   隨著經(jīng)濟全球一體化的迅猛發(fā)展，我國改革開發(fā)的不斷深入，加上企業(yè)環(huán)境的急劇變化，人們的工作節(jié)奏加快，社會競爭日益激烈，這些變化 使企業(yè)員工的工作壓力達到了前所未有的程度！而壓力處理不當帶來的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……消極心理體驗，壓力問題已成為影響企業(yè)業(yè)績的重要因素。尤其是中國的制造業(yè)，工作量大、簡單重復(fù)、工作時間長、且長期倒班，都可能引發(fā)員工間人際關(guān)系冷漠、工作倦怠，心理抑郁、長期失眠，導(dǎo)致使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升。

   情商，是自我管理情緒的能力，是一種準確覺察、評價和表達情緒的能力，一種接近并產(chǎn)生感情，促進思維的能力，一種調(diào)節(jié)情緒，幫助情緒和智力發(fā)展的能力。

   本課程通過學(xué)習，運用認知行為療法、敘事療法、NLP、催眠技術(shù)、音樂療法、中醫(yī)心理學(xué)、五行敲擊法等，讓學(xué)員一了解壓力、掌握管控壓力的技能；二了解情緒，通過訓(xùn)練提升控制職場中負面情緒的能力；激勵自己的能力；識別他人的情緒的能力。將人的智力因素，轉(zhuǎn)化成為情緒智能, 讓人的能力*化的在企業(yè)中發(fā)揮出來。

 

對個人：教會我們正確管控壓力與情緒，提升幸福指數(shù)，遠離亞健康，減少工作沖突

對團隊：合理運用壓力管理提升團隊活力、發(fā)揮員工*績效

促進企業(yè)內(nèi)部上、下級與同級之間的相互理解、相互包容與相互信任

 

一、壓力水平自測

1、壓力自測

2、中國人的壓力現(xiàn)狀解析

3、76％的疾病是由壓力和情緒引起的，所以減壓已經(jīng)成為中國人必修的一門課程

二、認識壓力

1、壓力的概念與壓力源

2、壓力診斷與*壓力：生理、情緒、行為、精神

3、壓力與效率的關(guān)系、與情緒的關(guān)系：倒u曲線

三、管理壓力的魔法

1、壓力管理的原則：外遏制源頭；內(nèi)改變認知、疏導(dǎo)主觀感受

2、區(qū)分壓力類型

3、你是A型人嗎？

4、壓力管理的方法：

A、應(yīng)對壓力源頭

1) 針對引發(fā)壓力的工作任務(wù)：問題解決5步法

2) 針對時間壓力：時間管理法

3) 針對拖延癥：番茄工作法

4) 針對環(huán)境壓力：心理預(yù)演法

B、提升抗壓力：認知調(diào)節(jié)法

1) 期望模式

2) 黑點模式

3) 強迫模式

C、化解壓力感受

1) 快樂療法

2) 音樂處方

3) 壓力宣泄法

4) 減壓工具

四、解讀情緒

1、情緒的內(nèi)涵

2、情緒的分類：積極情緒與消極情緒

3、壓力下消極情緒的殺傷力：

生理疾?。号瓊?、恐傷腎、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍；

心理疾病：抑郁癥、焦慮癥、浮躁癥、冷淡癥、社交恐懼癥

4、情緒的周期

5、你是A型人嗎？

6、情緒的由來：ABC理論

五、情商管理

1、互動：你的情商怎么樣？

2、從IQ管理走向EQ管理

3、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力，情商提升成功機率

4、情商五要素：情緒的自知、自控、自勵、識別他人情緒、和諧共處

六、提高職場情商的方法與訓(xùn)練

1、方法一：知情：

*的訓(xùn)練

覺察是什么，覺察什么，怎么覺察

活在當下

情緒管理公式：

*　

情緒識別延緩　

后果評估　

導(dǎo)正情緒

2、方法二：調(diào)情：

（一）腦：改變你的認知：

憂慮發(fā)生的機率

自動化思維VS控制性思維

訓(xùn)練：改變認知維度：思維轉(zhuǎn)換

（二）心：調(diào)整心情 

1) 如何調(diào)整焦慮情緒、化解失眠

2) 如何化解悲傷情緒、避免壓抑

五行敲擊法

3) 如何抑制憤怒情緒、提升人際關(guān)系

4) 安裝自己的快樂開關(guān)、提升幸福感

（三）體：讓身體的生物能暢通地流動

呼吸法練習

日常解壓的步驟與要領(lǐng)

3、方法三：識情

識別各類人的情緒：表情、肢體語言

引導(dǎo)、影響他人情緒的方法

4、方法四：和諧共處的管理人際關(guān)系

人際關(guān)系黃金法則

人際關(guān)系的三大法寶

說話的藝術(shù)

贊美的力量超乎你想象