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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)(留人、激勵(lì)與溝通)
 
講師:關(guān)志坤 瀏覽次數(shù):2539

課程描述INTRODUCTION

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)

· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 業(yè)務(wù)代表

培訓(xùn)講師:關(guān)志坤    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)
 
【課程背景】
   銷(xiāo)售管理是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系的重要組成部分,其職責(zé)是貫徹企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售管理人員可能是一位基層管理者,直接負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的日常管理工作;也有可能是一位高層的管理者,負(fù)責(zé)指揮其他管理人員的活動(dòng)。銷(xiāo)售管理的主要內(nèi)容包括制定銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建、銷(xiāo)售流程管理、銷(xiāo)售人員的激勵(lì)和培訓(xùn)、銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制等。很多企業(yè)的銷(xiāo)售管理人員是由普通銷(xiāo)售人員晉升,他們的工作內(nèi)容發(fā)生了很大的變化,同時(shí)也面臨著新的問(wèn)題和挑戰(zhàn),為了讓工作更有效,他們?cè)谛柙诮巧J(rèn)知、管理技能等方面得到提高。
 
【課程收益】
該課程是結(jié)合企業(yè)在銷(xiāo)售管理中出現(xiàn)的普遍現(xiàn)象,借鑒優(yōu)秀企業(yè)的做法,實(shí)踐聯(lián)系理論,力求課程的實(shí)效性。該課程主要的收益如下:
◆作為管理者,了解管理學(xué)的基本知識(shí)點(diǎn);
◆學(xué)會(huì)如何減少銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)流失率
◆如何留住銷(xiāo)售人才
◆掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法
◆掌握溝通技能,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力;
 
【培訓(xùn)對(duì)象】
業(yè)務(wù)主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),公司營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人
 
課程大綱
一、留住銷(xiāo)售人才
■物色優(yōu)秀人才 
●崗位設(shè)置 
●招聘 
■職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 
●個(gè)人職業(yè)目標(biāo) 
●發(fā)展路徑
講授法,講授崗位設(shè)計(jì)的重要性; 
小組研討,個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)如何完美結(jié)合;
◆了解崗位設(shè)計(jì)基本原則; 
◆幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
二、激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
■經(jīng)典激勵(lì)理論簡(jiǎn)介 
●馬斯洛需要層次理論 
●雙因素理論 
●XY理論 
●目標(biāo)理論 
●公平理論 
■設(shè)計(jì)激勵(lì)方案 
●具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系 
●員工激勵(lì)方法 
■有效授權(quán) 
●授權(quán)的意義 
●授權(quán)的原則 
●授權(quán)的方法
講授法,講解經(jīng)典激勵(lì)原理; 
小組研討,討論激勵(lì)方案設(shè)計(jì); 
案例討論,有效授權(quán)應(yīng)注意的問(wèn)題。
◆了解經(jīng)典激勵(lì)原理知識(shí); 
◆掌握激勵(lì)方案設(shè)計(jì)原則; 
◆掌握授權(quán)的主要方法。
三、溝通
■溝通的重要性 
●溝通是銷(xiāo)售經(jīng)理的基本職能 
●溝通是消除矛盾的潤(rùn)滑劑 
■溝通理論概述 
●溝通模型 
●溝通的障礙 
●溝通的類(lèi)型 
■溝通的核心技能 
●表達(dá) 
●傾聽(tīng) 
●提問(wèn) 
●反饋
案例討論,溝通在銷(xiāo)售管理的重要性; 
視頻教學(xué),溝通問(wèn)題的主要表現(xiàn)形式;
角色扮演,溝通技能
◆了解溝通在銷(xiāo)售管理的作用; 
◆掌握基本的溝通技巧。
 
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)

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    參加課程:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)(留人、激勵(lì)與溝通)

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