課程描述INTRODUCTION
有效執(zhí)行方法
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效執(zhí)行方法
【課程背景】
如果說(shuō)一階段網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的工作重點(diǎn)是流程的導(dǎo)入,技能輔導(dǎo),那么二階段的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作重點(diǎn)就應(yīng)抓執(zhí)行力的提升,管理者的轉(zhuǎn)型。因?yàn)樵俸玫膽?zhàn)略,如果缺乏執(zhí)行,那也是空喊口號(hào)。
如果我們的員工都是執(zhí)行的員工,我們的管理者都是戰(zhàn)略的執(zhí)行者,那么轉(zhuǎn)型成功必然不是問(wèn)題。然而現(xiàn)實(shí)是“員工缺乏目標(biāo),當(dāng)天和尚撞天鐘,動(dòng)力之痛;新老員工矛盾不斷,前臺(tái)和后臺(tái)都總是互相扯皮,協(xié)調(diào)之痛;下屬執(zhí)行不到位,管理者總當(dāng)救火員,效率之痛;規(guī)范能堅(jiān)持一天很容易,堅(jiān)持一年卻很難;持續(xù)之痛。
如何合理定位自己,持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)組織的效率,打造一個(gè)有效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是一個(gè)值得探討的話題。
【課程對(duì)象】
渴望打造有效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的支局長(zhǎng)
【授課形式】
40%理論講授+30%案例演練+20%活動(dòng)體驗(yàn)+10%討論
【課程目標(biāo)】
本課程將從經(jīng)營(yíng)者的角度解讀執(zhí)行障礙,并給出一套行之有效、環(huán)環(huán)相扣的執(zhí)行流程,協(xié)助管理者有效推動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化,達(dá)成績(jī)效,實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。解決大多數(shù)執(zhí)行過(guò)程中管理者認(rèn)為員工執(zhí)行不利,而員工又認(rèn)為自己已經(jīng)盡力卻不知如何執(zhí)行的困惑,從切實(shí)可行的管理方法和工具入手,實(shí)現(xiàn)從政策制定到執(zhí)行的無(wú)縫鏈接,全面提升組織績(jī)效。
【課程大綱】
本課程通過(guò)一套思維、一套行為為您打造有效執(zhí)行團(tuán)隊(duì),為組織帶來(lái)持續(xù)高績(jī)效。
模塊一、網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)有效執(zhí)行的誤區(qū)及痛點(diǎn)
1、有效的概念
案例分析:升遷的支局長(zhǎng)
2、網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行的誤區(qū)
網(wǎng)點(diǎn)有效執(zhí)行是網(wǎng)點(diǎn)員工的事
網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行力不高是網(wǎng)點(diǎn)員工責(zé)任心的問(wèn)題
3、網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)在轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)
動(dòng)力之痛:?jiǎn)T工缺乏目標(biāo),當(dāng)天和尚撞天鐘
協(xié)調(diào)之痛:新老員工矛盾不斷,前臺(tái)和后臺(tái)都總是互相扯皮
效率之痛:下屬執(zhí)行不到位,管理者總當(dāng)救火員
持續(xù)之痛:規(guī)范能堅(jiān)持一天很容易,堅(jiān)持一年卻很難
模塊二、網(wǎng)點(diǎn)有效執(zhí)行的認(rèn)知及核心價(jià)值觀
支局長(zhǎng)管理的十大常識(shí)
支局長(zhǎng)應(yīng)思考的九大問(wèn)題
有效執(zhí)行核心價(jià)值觀
商業(yè)人格:遵守原則 價(jià)值交換
客戶價(jià)值:外部?jī)r(jià)值 內(nèi)部?jī)r(jià)值
結(jié)果導(dǎo)向:
模塊三、網(wǎng)點(diǎn)有效執(zhí)行人才的標(biāo)準(zhǔn)
網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)的人才觀
執(zhí)行人才的三個(gè)特征:
信守承諾
結(jié)果導(dǎo)向
永不言棄
執(zhí)行人才的秘訣
認(rèn)真第一 聰明第二
結(jié)果提前 自我退后
鎖定目標(biāo) 專注重復(fù)
網(wǎng)點(diǎn)如何培養(yǎng)執(zhí)行人才
一個(gè)愿景
上下同欲
軍無(wú)戲言
模塊四、網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)有效執(zhí)行六步法
第一步:定義結(jié)果、統(tǒng)一方向
問(wèn)題與思考:功勞與苦勞 能力與態(tài)度 才干與品德
準(zhǔn)確理解上級(jí)的任務(wù)是執(zhí)行的前提
清晰下達(dá)任務(wù)是保證有效執(zhí)行的必要條件
練習(xí)清晰下達(dá)任務(wù)
第二步:責(zé)任歸位、明晰意愿
問(wèn)題與思考: 啟動(dòng)會(huì) 問(wèn)題請(qǐng)教 越層管理
責(zé)任兩大定律: 責(zé)任稀釋定律 責(zé)任跳躍定律
責(zé)任歸位的技術(shù):權(quán) 責(zé) 利相匹配
責(zé)任傳遞的原則:當(dāng)面 記錄 低成本 全轉(zhuǎn)移 有先后
第三步:措施流程、固化方法
問(wèn)題與思考: 內(nèi)耗 數(shù)據(jù) 救火
問(wèn)題鎖定的方法: 問(wèn)題樹法 5why分析法
措施執(zhí)行工具: 每周措施跟蹤表 每月問(wèn)題匯總表
措施固化要訣: 流程管理
第四步:檢查反饋、狠抓行為
問(wèn)題與思考: 用人疑與不疑 偏差的結(jié)果 無(wú)力的結(jié)局
檢查的重要性
檢查的三個(gè)方向
檢查的四大原則
檢查的八種方法:質(zhì)詢會(huì)的五個(gè)關(guān)鍵
第五步: 獎(jiǎng)懲推動(dòng)、促進(jìn)動(dòng)力
問(wèn)題與思考: 有規(guī)則不執(zhí)行 前廳與后臺(tái) 獎(jiǎng)金的發(fā)放
獎(jiǎng)懲的三大紀(jì)律
獎(jiǎng)懲的八項(xiàng)注意
第六步: 改進(jìn)提高、持續(xù)完善
問(wèn)題與思考: 成員成長(zhǎng)了,業(yè)績(jī)卻沒提高 出去學(xué)習(xí)了,回來(lái)用不了 行業(yè)發(fā)展太快了,大家筋疲力盡
改進(jìn)就是縮小差距
尋找差距的7種方法
改進(jìn)123
有效執(zhí)行方法
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/264890.html
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