課程描述INTRODUCTION
西安人力資源管理培訓(xùn)
· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：梁良
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
西安人力資源管理培訓(xùn)
課程背景：
人力資源管理不僅僅是人力資源部門的工作，作為一名部門的經(jīng)理，首先應(yīng)該是部門的人力資源經(jīng)理，其次是下屬的教練，最后才是自己本部門的經(jīng)理。據(jù)統(tǒng)計，如果企業(yè)的非人力資源部門經(jīng)理具備了一定人力資源管理知識，企業(yè)的綜合效益將會提高40%。
在社會平均薪酬和福利水準的基礎(chǔ)上，企業(yè)留人的關(guān)鍵是直線經(jīng)理的日常管理技巧，員工流失的原因大部分與其直線經(jīng)理有關(guān)，因此直線經(jīng)理人學(xué)習(xí)人力資源管理的知識，對提升員工滿意度和降低員工流失率有非?，F(xiàn)實的意義。
企業(yè)人才梯隊建設(shè)的關(guān)鍵是各級部門經(jīng)理要做好人才的選、用、育、留。人才是選出來的，如何把握好選才第一關(guān)，是人才梯隊建設(shè)的大前提；合理有效地用人，是梯隊建設(shè)的關(guān)鍵，而更高要求的人才則一定是培養(yǎng)出來的，從部門到企業(yè)，都必須有育人的意識和技術(shù)手段；如何留住高效能的人才，則是人才梯隊建設(shè)的要害，綜合運用多種手段住有效人次，是形成企業(yè)人才梯隊的重要保障！
課程對象：
1、企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理；
2、企業(yè)部門直線經(jīng)理及主管；
3、人力資源部門
培訓(xùn)時間： 2天12小時
課程提綱：
一、企業(yè)持續(xù)經(jīng)營與人才隊伍建設(shè)
- 企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題：企業(yè)核心競爭力與人力資源
- 企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)：外部經(jīng)營客戶，內(nèi)部經(jīng)營員工
- 人力資源管理的基本職能：吸引、保持、激勵、開發(fā)
- 人力資源管理的四個核心問題：選、育、用、留
- 人力資源管理的內(nèi)涵：系統(tǒng)化管理人
- 現(xiàn)階段企業(yè)面臨的人才梯隊建設(shè)問題
二、人才隊伍建設(shè)中人力資源經(jīng)理與非人力資源經(jīng)理的分工與合作
- 人力資源管理的目標與任務(wù)
- 人力資源部的功能與職責(zé)
- 非人力資源部門與人力資源部的分工與合作
- 部門人力資源管理的核心要求
三、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理核心技能之一：如何“選人”
- 人力資源管理基礎(chǔ)工作：崗位分析
- 招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
- 招聘的流程及可能的誤區(qū)
- 非人力資源部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的分工與合作
- 面試選才的方式
- 面試中怎樣區(qū)分“事實”與“謊言”
- 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
四、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理核心技能之二：如何“育人”
（一）、培育部屬的真諦
（二）、培育部署的三大誤區(qū)
（三）、培育和培養(yǎng)部署什么？
▲ 工作態(tài)度
▲ 職務(wù)知識
▲ 工作技巧
▲ 管理能力
（四）、如何有效培育部署的工作技能
- 培養(yǎng)的對象
- 培養(yǎng)的方式
- 培養(yǎng)的內(nèi)容
- 掌握培育部署實際技能的最有效方式—PTC
計劃
訓(xùn)練
檢查
（五）、如何輔導(dǎo)和發(fā)展下屬的管理技能
（1）打破職場管理者的“師徒囚籠論”
（2）、發(fā)掘部屬的成長可能性并引發(fā)動機
（3）、協(xié)助部屬增進管理能力
派給需要自我啟發(fā)的工作
管理者應(yīng)以身作則（示范）
職涯規(guī)劃與啟發(fā)計劃
有效的部署培育溝通模式
（4）充分運用和發(fā)揮授權(quán)的作用
（六）、部署培育中常見問題的規(guī)避與解決
五、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理核心技能之三：如何“用人”
- 用人的真諦在于“認同、互補、匹配”
- 衡量員工發(fā)展的兩把尺子：想不想做，會不會做。
- 員工發(fā)展的四個階段：R1、R2、R3、R4
- 人性化管理與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：S1、S2、S3、S4
- 善用激勵策略提升員工意愿：激勵技巧，激勵菜譜
- 權(quán)利戒律與影響力傳播
- 判別什么人應(yīng)該：重用、慎用、激勵、調(diào)整、培訓(xùn)、淘汰
六“非人力資源經(jīng)理的人力資源管理核心技能之四：如何“留人”
- 員工離職原因分析
- 留人的理論：需求理論、雙因素理論、成就理論、公平理論
- 企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人
- 沒有規(guī)矩不成方圓：制度留人
- 工作是快樂的：事業(yè)留人
- 家的感覺真好：團隊文化留人
- 我用真心換真情：情感留人
- 沖破成長“天花板”：經(jīng)營職業(yè)和人生
七、非人力資源部門的績效管理與考核
第一、正確理解績效管理
（一）、對績效管理的理解
什么是績效?
（二）、什么是績效管理？
（三）、為什么要績效管理？
（四）、績效管理四個階段
第二、目標管理
- 目標與職責(zé)的區(qū)別
- 管理職責(zé)與崗位職責(zé)區(qū)別
- 管理過程和職責(zé)、目標區(qū)別
- 目標和實現(xiàn)措施的區(qū)分
第三、績效考核與績效面談
（一）、實施績效考核所需的技能（四大技能）
提問 傾聽 建議 反饋
（二）、績效考核的關(guān)鍵點 找茬 找對 找差？
（三）、績效面談的內(nèi)容
（四）、準備（考核人）
（五、 準備（被考核人）
（六）、績效面談的話術(shù)與語言技巧
（七）、績效考核過程中的員工發(fā)展輔導(dǎo)
第四、績效考核應(yīng)注意的幾個方面
（一）業(yè)績考核過程中管理者責(zé)任
（1）制定適合本部門的考核辦法；
（2）確定被考核人的考核要素；
（3）就被考核人的業(yè)績進行深度溝通，客觀評價；
（4）對被考核人進行業(yè)績指導(dǎo)；
（5）與被考核人討論發(fā)展計劃；
（6）與被考核人討論業(yè)績回報的具體措施。
（二）考核中可能出現(xiàn)的問題
- 近期效應(yīng)
- 光環(huán)效應(yīng)
- 趨中現(xiàn)象
- 寬松與嚴格
- 偏見
西安人力資源管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/26615.html
已開課時間Have start time
- 梁良