課程描述INTRODUCTION
招聘與面試技巧的課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
招聘與面試技巧的課程
第一單元: 建立對(duì)招聘工作的正確認(rèn)識(shí)
看待人力資源
2、招聘工作的常見三大困惑
3、成功招聘的保障機(jī)制:如何吸引人
4、招聘失敗的成本
5、討論:看企業(yè)如何招人-
6、招聘的八大正確理念
-好的不一定是合適的
-堅(jiān)持用人所長(zhǎng)
-學(xué)歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗(yàn)
-強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感
-企業(yè)與應(yīng)聘者之間的 “互動(dòng)營(yíng)銷”
-寧缺勿濫,“請(qǐng)神容易送神難”
-招聘工作的“兩面”性
-招聘工作只有開始,沒有結(jié)束
第二單元:如何實(shí)施完整的招聘流程
第一階段 招聘決策
-人力資源規(guī)劃的五個(gè)重點(diǎn)工作
-實(shí)戰(zhàn)模擬: 某企業(yè)B事業(yè)部?jī)赡甑娜肆Y源規(guī)劃?
-如何進(jìn)行工作分析:定性法與定量法
-招聘需求的勝任力模型運(yùn)用
-小組討論:某公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理的勝任力素質(zhì)模型
-視頻分享:看聯(lián)想公司人才選拔要求
第二階段 發(fā)布信息
-招聘渠道的種類
-招聘途徑—利弊分析總結(jié)
-內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問題
-外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問題
-實(shí)戰(zhàn)技巧分享:如何快速招到大批員工
第三階段 招聘測(cè)試
-招聘主管要第一時(shí)間過濾的八種簡(jiǎn)歷
-應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷分辨技巧
-如何分辨簡(jiǎn)歷重要信息的真?zhèn)?nbsp;
-快速客觀篩選簡(jiǎn)歷:WAB(加權(quán)申請(qǐng)表)技術(shù)
-案例討論:某企業(yè)王總的面試提問綱要?
-招聘面試中如何進(jìn)行有效的提問
-案例:寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)試
-案例分享:特殊面試
-視頻分享:《*挑戰(zhàn)--巔峰營(yíng)銷》總決賽面試現(xiàn)場(chǎng)
第四階段 錄用決策
-新《勞動(dòng)合同法》對(duì)招聘管理的影響
-視頻討論:如何迎接新人
-試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)
第五階段 檢查評(píng)估
-招聘后期的溝通
-建立人才庫(kù)
-衡量招聘質(zhì)量的指標(biāo)
第三單元:結(jié)構(gòu)化面試與實(shí)踐技巧
1、小組討論:招聘中常見的十大誤區(qū)
-企業(yè)心理蔑視
-武大郎招伙計(jì)
-同鄉(xiāng)情節(jié)
-亂點(diǎn)鴛鴦譜
-非結(jié)構(gòu)性面談
-博傻心態(tài)
-暈輪效應(yīng)
-次序陷阱
-面試與反面試
-請(qǐng)神容易送神難
2、給應(yīng)聘者一個(gè)好印象:規(guī)范的企業(yè)面試流程
3、為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試”
4、如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“六步法”
5、確定面試要素及權(quán)重。
6、編寫各要素的詳細(xì)定義說(shuō)明。
7、編制具體的評(píng)分表格。
8、命題,并編制正式的結(jié)構(gòu)化題本
-背景性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
-意愿性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
-情境性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
-壓力性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
-智能性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
-行為性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
9、組建面試考官組,并進(jìn)行培訓(xùn)說(shuō)明
10、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試,及時(shí)評(píng)分
11、分組演練:一個(gè)真實(shí)的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場(chǎng)
第四單元:STAR行為及面試技巧
1,行為面試方法概述
2、行為面試---STAR樣本
3、對(duì)行為面試的STAR的補(bǔ)充:FACT
4、STAR實(shí)戰(zhàn)分析:考察“培養(yǎng)人才”方面
5、行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
6、詢問失敗的行為事例
7、分組演練:招聘某職位的STAR行為面試法
8、行為面試小結(jié)--面試前的工作
9、行為面試小結(jié)--面試中的工作
10、行為面試小結(jié)--面試后的工作
11、行為面試流程總結(jié)
第五單元:招聘中的細(xì)節(jié)技巧運(yùn)用
1.相信你的直覺
2、給應(yīng)聘者布置一項(xiàng)回家的任務(wù)
3、尋找有激情的應(yīng)聘者
4、如何暗示時(shí)間馬上結(jié)束
5、做完整的記錄
6、維護(hù)候選人自尊
7、如何識(shí)別虛假信息
8、觀察的應(yīng)聘者的行為技巧
8、全神貫注地傾聽
第六單元:人才綜合測(cè)評(píng)與背景調(diào)查
1.常用的人才綜合測(cè)評(píng)方法
-心理測(cè)評(píng)問卷
-無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
-情景模擬
-文件筐測(cè)試
-命題演講
2、如何對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
3、案例分享:某企業(yè)銷售工程師招聘評(píng)價(jià)中心設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)
第七單元:課程總結(jié)與知識(shí)回顧
1、面試過程常見問題回顧
2、課程知識(shí)總結(jié)
招聘與面試技巧的課程
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- 張遠(yuǎn)坤