課程描述INTRODUCTION
員工職業(yè)化的內(nèi)容
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：陶文鈞
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業(yè)化的內(nèi)容
您公司招了不少人?？墒?，這些人怎么都不是您想象中的樣子？做事，想問題，打電話，衣著，甚至于走路的樣子，都不夠職業(yè)化！可是，職業(yè)化是當(dāng)今商場競爭的重要利器！
怎么辦？如何將這些人轉(zhuǎn)化成為一支代表您眼光和公司水平的隊(duì)伍？請參加此課程，您將獲得以下益處：
-更踏實(shí)的工作作風(fēng)
-更積極投入的工作態(tài)度
-更專業(yè)的做事方式
-效率提高，執(zhí)行力增強(qiáng)
-更好的溝通
-更專業(yè)的公司和團(tuán)隊(duì)形象
課程綱要Program Outline：
前言：職業(yè)化的時(shí)代 A Professiona-Age
-了解成功的關(guān)鍵
-如何從培訓(xùn)中收獲最多
-專業(yè)主義
-職業(yè)化的三個(gè)層次：MI,BI,VI
第一講：職業(yè)化的心態(tài)Professiona-Attitude
-為誰工作?
-您有何種心態(tài)：打工、工作、事業(yè)
-積極心態(tài)：順境是鍛煉，逆境是磨練
-少抱怨工作不好
-找方法而不是找借口
-自動(dòng)自發(fā)：怎樣移動(dòng)富士山？
-責(zé)任心：把信帶給加西亞
-專注和踏實(shí)：一生只做一件事
-唐駿的成功秘訣
-作天鵝般的人
-不要太計(jì)較
-對同事、客戶的心態(tài)：站在對方的角度考慮問題
-對老板的心態(tài)
-如何克服懷才不遇的心理？
第二講：職業(yè)化的工作習(xí)慣 Professiona-working habits
-注意自己的習(xí)慣
-學(xué)習(xí)的習(xí)慣
1、時(shí)間管理，提高效益：
-時(shí)間管理矩陣
-有意識地鑒別工作的輕重緩急
-效果和效率之差
-“做對的事”和“把事做對”
-80/20 定律
-有效處理每個(gè)象限的事
2、高效執(zhí)行，完成任務(wù)：
-注意傾聽，領(lǐng)會意圖，抓住重點(diǎn)
-懂得做好書面記錄
-想好方案再請示
-及時(shí)反饋工作進(jìn)度和結(jié)果
-懂得舉一反三、靈活運(yùn)用
-主動(dòng)要求上司反饋和指導(dǎo)，不斷提高
-學(xué)會計(jì)劃，做好準(zhǔn)備
-不斷總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)
-專業(yè)地進(jìn)行E-mail和電話溝通
第三講：職業(yè)化的個(gè)人形象 Professiona-Image and Appearance
-他人如何看待我們
-出色形象對公司和個(gè)人的益處
-出色的職業(yè)化形象的組成元素
- “制服”的作用
-成功商務(wù)衣著的原則
-男士服飾：西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪等
-女士服飾：套裝、褲子、裙子、鞋襪等
-儀容：頭發(fā)、臉部、口腔、指甲的要求
第四講：職業(yè)化的行為舉止 Professiona-Etiquette
1、形體禮儀
-建立初次見面的良好印象：握手，交換名片
-眼神和表情
-正確的肢體語言：站、坐、走
-得體的語言，說話的禁忌
-保持適當(dāng)?shù)娜穗H距離
2、職場禮儀
-會議禮儀
-電話禮儀
-問候禮儀
-介紹禮儀
-接待來訪技巧
-拜訪禮儀
-電梯禮儀
誰將受益于此課程Who wil-benefit from it：市場營銷人員，客服人員，行政人員，新進(jìn)員工
員工職業(yè)化的內(nèi)容
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