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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
班組長(zhǎng)職業(yè)化打造
 
講師:郭濤 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

班組長(zhǎng)職業(yè)化打造

· 車間主任· 班組長(zhǎng)· 一線員工

培訓(xùn)講師:郭濤    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

班組長(zhǎng)職業(yè)化打造
 
【課程背景】
    “基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,班組長(zhǎng)戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線,號(hào)稱“兵頭將尾”,班組長(zhǎng)八小時(shí)盯在現(xiàn)場(chǎng),第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,第一個(gè)分析問(wèn)題解決問(wèn)題,“官職”雖小,因而班組長(zhǎng)管理素質(zhì)的高低,直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量,安全生產(chǎn)與員工士氣,直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗,因此班組建設(shè)具有特殊的重要性,                    
   三流企業(yè)看高層,二流企業(yè)看中層,*企業(yè)看班組長(zhǎng)!
 
【授課對(duì)象】車間主任,工段長(zhǎng),班組長(zhǎng),線長(zhǎng)等
 
【課程價(jià)值】
1、 了解企業(yè)管理組織的三大層級(jí)
2、 掌握企業(yè)組織管理的“三個(gè)正確,三種語(yǔ)言,三種定位”
3、 掌握班組長(zhǎng)常見(jiàn)的四種錯(cuò)誤的角色定位
4、 掌握班組長(zhǎng)目標(biāo)力的三種方法
5、 掌握班組長(zhǎng)溝通力的三個(gè)基本點(diǎn)與如何與上級(jí),平級(jí),下屬有效溝通的方法
6、 掌握班組長(zhǎng)執(zhí)行力的四種姿態(tài),八種方法與四大機(jī)制
7、 掌握班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)力的六大要素,四項(xiàng)原則,三個(gè)層次與三種方法
8、 掌握班組長(zhǎng)服務(wù)力的兩大方法
9、 掌握班組長(zhǎng)五大職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容
10、 掌握班組長(zhǎng)職業(yè)發(fā)展的四大階段與職業(yè)規(guī)劃的三大步驟
11、 掌握班組長(zhǎng)如何有效得到上司支持的幾大方法
 
【課綱內(nèi)容】
第一講:班組長(zhǎng)職責(zé)與工作知識(shí)
案例導(dǎo)入:牛肉拉面的故事
一、班組長(zhǎng)的角色定位與職責(zé)
1、企業(yè)組織縱向管理層次
2、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
3.、班組長(zhǎng)的重要作用
二、成功班組長(zhǎng)的能力要素
視頻案例分析:亮劍
三、班組長(zhǎng)四種常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
現(xiàn)場(chǎng)演練:情景模擬
 
第二講:班組長(zhǎng)職業(yè)化五種管理能力
一、目標(biāo)力
1、用“SMART”法確定目標(biāo)
案例分析:哈佛案例
2、用“目標(biāo)多杈樹法“分解目標(biāo)
案例演練:計(jì)劃多杈樹分解
3、用“6W3H“法分析細(xì)化目標(biāo)
案例演練:目標(biāo)細(xì)化演練
二、溝通力
1、JOHARI視窗:?jiǎn)坦镆暣澳P?/div>
案例分析:他為什么溝通不暢
2、溝通的三個(gè)基本點(diǎn)
3、溝通的雙向性
4、如何與上級(jí)有效溝通
5、如何與下級(jí)有效溝通
6、如何與平級(jí)有效溝通
案例分析:家有喜事片段
狄仁杰片段
歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
案例演練:迷路案例
你會(huì)如何說(shuō)
三、執(zhí)行力
1、執(zhí)行力定義
2、執(zhí)行力差的三大通病
3、執(zhí)行力到位的四種姿態(tài)
4、執(zhí)行力提升的八種方法
5、有效保證執(zhí)行力的四大機(jī)制
視頻案例分析:幸福來(lái)敲門片段
案例演練:PDCA表運(yùn)用
四、團(tuán)隊(duì)力
1、團(tuán)隊(duì)定義
2、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的六大要素
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四項(xiàng)基本原則
4、團(tuán)隊(duì)形成三個(gè)層次
5、團(tuán)隊(duì)信任建立的三種方法
視頻案例分析:狼的團(tuán)隊(duì)
喬家大院片段
五、服務(wù)力
1、掌握客戶的需求
2、超越對(duì)方的期望
視頻案例分析:大時(shí)代片段
案例分析:老太太買棗
 
第三講:班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)之五大內(nèi)容
一、班組長(zhǎng)職業(yè)道德:國(guó)家—企業(yè)—平臺(tái)—個(gè)人—價(jià)值
視頻案例分析:?jiǎn)碳掖笤浩?/div>
二、班組長(zhǎng)五大職業(yè)素養(yǎng)
1、 敬業(yè)
2、 忠誠(chéng)
3、 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從
4、 對(duì)他人欣賞
5、 對(duì)自己自信
視頻案例:沖出亞馬遜片段
天下無(wú)賊片段
三、職業(yè)化與個(gè)人發(fā)展
1、 職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段
2、 職業(yè)規(guī)劃的步驟
3、 如何合理的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
4、 個(gè)人能力成長(zhǎng)目標(biāo)
5、 個(gè)人如何在企業(yè)中成功
案例演練:SWOT分析
四、職業(yè)化之配合并達(dá)到上司的支持
1、 冒犯了/與上司有矛盾怎么辦
2、 向上司提意見(jiàn)的決竅
3、 如何獲取上司的好感
4、 如何冷靜應(yīng)對(duì)上司的批評(píng)
5、 向上司匯報(bào)工作的正確方式
視頻案例分析:歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
總結(jié),答疑!
 
班組長(zhǎng)職業(yè)化打造

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