課程描述INTRODUCTION
導購市場培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
導購市場培訓
課程前言:
如果把產(chǎn)品比作飛機的發(fā)動機的話,那么到導購就是飛機的兩翼,沒有他們你永遠飛
不起來,沒有他們你永遠在陸地上跑。崔老師根據(jù)導購市場實戰(zhàn),開發(fā)出一套快速培養(yǎng)
打造*賣手的一套體系八個部分,崔老師把這個八個部分形象的比喻為八大“考場”。
前三個“考場”為導購職業(yè)素養(yǎng),基本禮儀等方向的培養(yǎng),做到坐有坐事,站有站相,走
有走樣;接下來三個“考場”是跟顧客話術溝通、對答應變等方向的打造,做到開場有速
,轉場有度,暖場有物;第七個“考場”就是實現(xiàn)成交,體現(xiàn)實力的賣場,賣場有貨,賣
場收錢;第八個“考場”就是*目標的考驗,一次成交不算什么,二次、三次……才是王
牌賣手所追求的,才是*賣手所需要的,做到送場收心。
這就是本課程八大著力點,練就*賣手的八大“考場”。
課程收獲:
1、提升導購成交能力
2、掌握先進的門店銷售理念
3、門店盈利能力可持續(xù)性提高
4、建立不依賴個別導購的系統(tǒng)
5、提升門店區(qū)域品牌形象
6、培養(yǎng)導購可以復制導購能力
課程對象:
本課程適合專柜、專賣店、店中店等導購、店長等。
課程提綱:
【上午】
一、第一考場氣場:提升形象氣場,賺來人氣
1、導購必須要修煉是哪“四美”
2、如何提升門店形象
3、降低銷售難度的最有效途徑有哪些
4、導購成為價格標簽的結果是什么
5、增加門店進店人數(shù),如何做好導購“四美”
二、第二考場開場:把話說出去,把客留下來
1、如何制作問答的初階腳本、中階腳本
2、顧客進店如何正確有效使用“三板斧”
3、新顧客進店應答與接待解決方案
4、老顧客進店應答與接待解決方案
5、導購經(jīng)常開口的錯誤對白有哪些
三、第三考場暖場:高效好服務,建立親和力
1、導購在什么情況下使用暖場
2、暖場有哪些方式
3、各種暖場方式的使用語境
4、各種暖場方式的參考模板
5、現(xiàn)場模擬訓練
四、第四考場轉場:顧客說什么都是對的
1、轉場帶來的效果
2、東北有3寶,溝通有3寶
3、運用頻道銷售法轉移異議
4、處理異議的4個關鍵詞
5、銷售是從拒絕開始,成交是從異議開始的,解除抗拒=銷售成交
【下午】
五、第五考場救場:救場就是把成交希望再向前一步
1、救場在什么情況下使用
2、救場有哪6大方法
3、救場有何技巧
4、救場會收到意向不到的效果
六、第六考場收場:收場是為了下一次開場
1、送客的底線要求
2、送客的基本要求
3、送客的*目標
七、第七考場賣場:成交才是王道
1、專業(yè)產(chǎn)品介紹的2大原則
2、USP賣點表達的3大關鍵點
3、FABE賣點表達的4個詞語
4、常用顧客見證的7大方式
5、價格談判8大真經(jīng)
6、競爭品牌產(chǎn)品介紹的原則
八、第八考場送場:轉介紹才是*目標
1、成交不是導購的最終追求
2、成交后導購還需要做什么
3、如何讓顧客轉介紹
4、如何“黏”住顧客
5、轉介紹帶來的經(jīng)濟利益
6、滿足客戶需要,超于客戶期望
導購市場培訓
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/267718.html
已開課時間Have start time
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