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核心團(tuán)隊(duì)協(xié)作

課程概述
   組織中由人組成不同的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一指揮與和諧運(yùn)作一直是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的兩難問(wèn)題；團(tuán)隊(duì)管理者容易在抓與放的糾結(jié)中不斷思考，團(tuán)隊(duì)成員也常在知與行的困惑中徘徊。對(duì)任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，一支高統(tǒng)一、高和諧的團(tuán)隊(duì)員工對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到關(guān)鍵性的作用。
   組織的高效運(yùn)營(yíng)必須領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員之間緊密配合完成，因此想要組織順利前行，達(dá)到理想的彼岸， 必須破除團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙：缺乏信任，懼怕沖突，欠缺承諾，逃避責(zé)任和無(wú)視結(jié)果。

沙盤(pán)背景：
FORCE公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，作為新的CEO臨危受命，引領(lǐng)一場(chǎng)巨大組織變革。你將帶領(lǐng)來(lái)自各部門(mén)的管理者，臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)，穿越迷霧，成功變革。       
課程中會(huì)根據(jù)企業(yè)變革的不同階段設(shè)計(jì)若干棘手的關(guān)鍵事件，每個(gè)問(wèn)題又面臨不同的選擇，并對(duì)你的團(tuán)隊(duì)成員造成不同影響。而且每個(gè)選擇都受到領(lǐng)導(dǎo)者資源和精力的限制。你要決定采取什么選擇，才能用*限度地展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，將團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，從而將敬業(yè)度調(diào)整到最好狀態(tài)。
在你做這些決定的時(shí)候，需要通過(guò)討論獲得小組的共識(shí)，因此小組成員能很好交流各自以往的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。

課程對(duì)象：企事業(yè)單位管理者及骨干員工

課程收益
－ 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，使自己團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)共同理念保持一致；
－ 建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力，以身作則，為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立榜樣；
－ 使團(tuán)隊(duì)形成相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責(zé)任、聚焦結(jié)果的氛圍；
－ 激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀，提升激勵(lì)他人的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎接挑戰(zhàn)。

課程講授流程
1、課程導(dǎo)入：
－ 核心團(tuán)隊(duì)兩大主體：領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)
－ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙模型導(dǎo)入
－ 成功團(tuán)隊(duì)兩大要素
聰明：戰(zhàn)略，營(yíng)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)，技術(shù)
健康：更少的辦公室政治，最少的混亂
高漲的士氣、優(yōu)秀員工的低流失率
更高的效率
2、沙盤(pán)推演第一階段：隨機(jī)事件
－ 沙盤(pán)規(guī)則和流程講解
－ 結(jié)果點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解
－ 管理者在團(tuán)隊(duì)中建立信譽(yù)的首要工作是做到以身作則，言行一致，而領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)梳理共同的價(jià)值觀是第一項(xiàng)工作
－ 核心價(jià)值觀認(rèn)知與梳理
－認(rèn)知核心價(jià)值觀，理想價(jià)值觀，基本價(jià)值觀和意外價(jià)值觀
－分離核心價(jià)值觀
－明確核心價(jià)值觀
－選擇獨(dú)特稱謂
3、沙盤(pán)推演第二階段：意識(shí)期
結(jié)果點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解：
管理者克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第一項(xiàng)障礙：缺乏信任
構(gòu)建團(tuán)隊(duì)成員相互信任的步驟：
1、了解充滿信任和喪失信任團(tuán)隊(duì)的行為表現(xiàn)
2、認(rèn)知構(gòu)建信任的核心：成果、能力、動(dòng)機(jī)、誠(chéng)信
3、個(gè)人經(jīng)歷介紹、行為風(fēng)格測(cè)試、集體共同活動(dòng)
4、沙盤(pán)推演第三階段：開(kāi)始行動(dòng)
盤(pán)面點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解：
管理者克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作第二項(xiàng)障礙：懼怕沖突
團(tuán)隊(duì)六步驟工作會(huì)議法：
1、閃電會(huì)議
2、對(duì)標(biāo)
3、形成會(huì)議議程
4、戰(zhàn)略停車(chē)場(chǎng)
5、承諾
6、層層向下溝通
－ 團(tuán)隊(duì)會(huì)議中的沖突管理
1、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)會(huì)議中沖突和沖突出現(xiàn)的原因
2、懼怕沖突和擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)行為表現(xiàn)
3、掌控沖突的三種方法：
－建立沖突模型：
沖突管理的原則和沖突類型分析
構(gòu)建沖突模型練習(xí)
挖掘沖突話題：適時(shí)批準(zhǔn)
解決沖突方法：?jiǎn)栴}解決導(dǎo)向法
5、沙盤(pán)推演第四階段：實(shí)施期
盤(pán)面點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解：
管理者克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作第三大障礙：欠缺投入
團(tuán)隊(duì)缺乏投入的現(xiàn)象：指令和任務(wù)模糊、因拖延錯(cuò)過(guò)商機(jī)、缺乏自信怕失敗、討論卻難以決定、質(zhì)疑決定難執(zhí)行
兌現(xiàn)承諾的做法：
1、團(tuán)隊(duì)首要目標(biāo)確定及分解
2、逐級(jí)逐層次溝通，認(rèn)同澄清
3、約定的議事規(guī)則
6、沙盤(pán)推演第五階段：融合期
盤(pán)面點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解：
管理者克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作第四大障礙：逃避責(zé)任
－ 責(zé)任的定義，外包思想與結(jié)果思想
－ 逃避責(zé)任與承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)行為表現(xiàn)
－ 責(zé)任歸屬的做法：
1、責(zé)任一對(duì)一練習(xí)：鬧事追兇案例研討
2、責(zé)任一對(duì)一合同法
－ 團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)
7、沙盤(pán)推演第六階段：平和期
沙盤(pán)點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解：
－ 管理者克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作第五大障礙：忽視結(jié)果
－ 忽視結(jié)果與關(guān)注結(jié)果的團(tuán)隊(duì)行為表現(xiàn)
結(jié)果三要素：可量化、有價(jià)值、能交換
－ 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與溝通的三“心”
1、尊重之心：指揮轉(zhuǎn)化為尊重
2、欣賞之心：表?yè)P(yáng)轉(zhuǎn)化為欣賞
欣賞三段式：
－描述具體行為
－說(shuō)明該行為對(duì)組織，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的價(jià)值
－是什么原因?qū)е逻@個(gè)行為產(chǎn)生，以及該行為對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的正向積極意義
3、反饋之心：批評(píng)轉(zhuǎn)化為反饋
反饋四步驟：
－找差距
－摘帽子
－指路子
－定步子
－ 建立關(guān)注結(jié)果的團(tuán)隊(duì)做法
1、建立團(tuán)隊(duì)成果看板：公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
2、團(tuán)隊(duì)*：確保所有成員把他們所屬的團(tuán)隊(duì)放在其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)前面。
3、獎(jiǎng)勵(lì)集體成就：克服自我主義，建立客觀的態(tài)度，獎(jiǎng)勵(lì)那些真正為集體利益做出貢獻(xiàn)的成員。
8、大總結(jié)
課程知識(shí)點(diǎn)總結(jié)
分享學(xué)習(xí)體會(huì)與收獲，制定自身行動(dòng)方案
優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)

核心團(tuán)隊(duì)協(xié)作