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員工壓力及情緒管理

【課程背景】
   浮躁的社會(huì)，浮躁的職場(chǎng)，員工對(duì)工作的迷茫，企業(yè)管理的痛苦——到底出了什么問題?作為員工要追求成功，作為組織要追求常青——什么是最寶貴的?《*覺氏企業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示：世界500強(qiáng)94%的高級(jí)管理人員，把個(gè)人成功以及企業(yè)管理成功，都?xì)w因于“心態(tài)的轉(zhuǎn)變”，而非其他。一個(gè)企業(yè)完全可以通過提升員工的正能量，提高學(xué)員的壓力和情緒管理，提升員工的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。進(jìn)而激發(fā)企業(yè)迅速成長(zhǎng)，提升企業(yè)的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力!本課程以壓力和情緒為觸動(dòng)點(diǎn)，從*到自我完善，最終實(shí)現(xiàn)自我超越，通過有效的工具和方法來(lái)調(diào)節(jié)情緒，面對(duì)壓力，將心理問題消滅在萌芽中，樹立積極的 心態(tài)面對(duì)生活和工作，找到并實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，獲得家庭和事業(yè)的和諧。
   課程突破了很多課程只講理論思想、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)環(huán)境中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，幫助企業(yè)學(xué)員提升情緒壓力管理的能力，打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力！

【課程收益】
－提升*能力，防患于未然，將情緒的負(fù)能量化解于毫末。
－了解壓力形成的根源，提升正面思維能力，化消極為積極，轉(zhuǎn)化內(nèi)心積怨，釋放壓力，增強(qiáng)正能量。
－體會(huì)并掌握自我改善的方法和工具。

【課程對(duì)象】部門經(jīng)理、部門接班人、儲(chǔ)備干部、部門員工、管培生等骨干。

【課程大綱】
第一篇：如何理解情商及職業(yè)素養(yǎng)？
1、從冰山模型看職業(yè)素養(yǎng)
2、顯性素養(yǎng)
3、隱性素養(yǎng)
4、職業(yè)素養(yǎng)=職業(yè)道德+職業(yè)態(tài)度
團(tuán)隊(duì)研討：冰山模與員工原型的對(duì)稱

第二篇：如何成為一個(gè)受團(tuán)隊(duì)歡迎的人？
1、空杯心態(tài)
2、互動(dòng)：你到底在為誰(shuí)工作？
案例：餐廳工作的小故事
3、樂在工作
4、積極心態(tài)與消極心態(tài)
5、問題擁有模式
6、思維六層次模型
案例：一個(gè)自卑的人的自訴
案例練習(xí)（小組積分）
小組研討：一個(gè)自信的人的自訴（小組呈現(xiàn)）
7、三只青蛙的故事？-務(wù)實(shí)心態(tài)
8、周哈里窗
9、自我表露
角色扮演：

第三篇：情緒管理篇：為什么需要情緒管理？如何有效管理情緒？
1、把脾氣拿出來(lái)，那叫本能。
2、把脾氣壓下去，那叫本事。
3、情緒失控容易導(dǎo)致的行為？
個(gè)人分享：你曾感受到強(qiáng)烈情緒驅(qū)使而產(chǎn)生的沖動(dòng)行為有哪些？
案例：釘子的故事
案例：真正的勇士不會(huì)殺氣騰騰
4、情緒：神奇的力量
5、情緒的分類：
積極情緒
消極情緒
6、先處理情緒，再處理事情
案例分享：世界臺(tái)球*爭(zhēng)奪賽
案例分享：范進(jìn)中舉
7、情緒的奴隸OR主人？
第一步：覺察情緒
第二步：回到目標(biāo)，冶標(biāo)冶本
學(xué)員案例研討分享：個(gè)人真實(shí)案例

第四篇：壓力管理篇：為什么需要壓力管理？如何有效管理壓力？
1、知已知彼：了解壓力
2、壓力管理體系的六要素：
3、壓力是什么？
面監(jiān)選擇：案例：早上上班，你經(jīng)常坐的那班車遲遲不來(lái)？
面監(jiān)改變：案例：公司考慮晉升你為班組長(zhǎng)。
4、心理衰竭的特征表現(xiàn)：
5、壓力存的意義是什么
6、壓力的個(gè)體反應(yīng)過程是怎樣的？
案例：老虎來(lái)了！斗爭(zhēng)和逃避
7、壓力的特征：積極壓力和消極壓力
壓力與身體健康
壓力與心理狀態(tài)
壓力與社會(huì)適應(yīng)
壓力與家庭關(guān)系
8、了解自己的壓力水平（小測(cè)試）
9、壓力調(diào)控的幾個(gè)小方法
（1）問題指向性應(yīng)對(duì)與情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對(duì)（案例：與家人發(fā)生意見分岐）
（2）建設(shè)壓力管理的資源（積極心態(tài)+理性思維）
（3）情緒壓力調(diào)控（我們?yōu)槭裁匆犔鞖忸A(yù)報(bào)）
（4）雙贏思維（建立良好的人際關(guān)系）
案例分享：一杯水的重量，張馳有道，一切方得長(zhǎng)遠(yuǎn)！

第五篇：學(xué)員分享，課程總結(jié)

員工壓力及情緒管理