課程描述INTRODUCTION
企業(yè)管理者素質(zhì)提升
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)管理者素質(zhì)提升
【課程背景】
本課程以管理干部和骨干員工為目標(biāo)人群,依據(jù)史蒂芬·柯維博士的暢銷商業(yè)管理書(shū)籍《*的七個(gè)習(xí)慣》為理論基礎(chǔ)(并吸納《七個(gè)習(xí)慣》的*研究成果第八個(gè)習(xí)慣——心聲)從積極主動(dòng)、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效和不斷更新、尋找心聲八個(gè)方面,全方打造高效能職場(chǎng)人士的習(xí)慣。幫助學(xué)員順利度過(guò)依賴期、獨(dú)立期、互賴期三個(gè)成長(zhǎng)階段,從個(gè)人領(lǐng)域的成功走向公眾領(lǐng)域的成功最終實(shí)現(xiàn)不斷的自我更新和完善!
【課程收益】
-學(xué)會(huì)審視自我,明確自己的責(zé)任
-掌握有效平衡工作和生活的各個(gè)方面的方法
-提高自我效能感和滿足感
-系統(tǒng)掌握改善與他人溝通模式的方法
-提升自我的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力
-提高工作效率和工作質(zhì)量
-成功塑造自己的職業(yè)生涯
-加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神
【課程對(duì)象】
企業(yè)管理者、部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、行政HR負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干
【課程大綱】
一、*七個(gè)習(xí)慣概述
1、認(rèn)識(shí)“效能”和“習(xí)慣”
-效能的原則:產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡
-“習(xí)慣”是如何產(chǎn)生
2、習(xí)慣的建立:知識(shí)+技巧+意愿
3、成長(zhǎng)三個(gè)階段
-依賴:以“你”為中心,靠別人實(shí)現(xiàn)愿望
-獨(dú)立:以“我”為中心,單*匹馬打天下
-互賴:以“我們”為中心,群策群力實(shí)現(xiàn)最高成就
二、習(xí)慣一:積極主動(dòng)——個(gè)人愿景原則
1、從思維到命運(yùn)的改變
-思維決定行為
-行為決定習(xí)慣
-習(xí)慣決定性格
-性格決定命運(yùn)
2、人類四項(xiàng)天賦潛能
-自覺(jué):檢驗(yàn)思想情緒行為
-良知:明辨對(duì)錯(cuò),遵循正直
-想象力:超越經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的視野思考
-獨(dú)立意識(shí):不受外力影響的行動(dòng)
3、關(guān)注圈與影響圈
-關(guān)注圈和影響圈的定義
-積極和消極的焦點(diǎn)
-積極主動(dòng)和消極被動(dòng)的行為特征
4、積極心態(tài)的魅力
-激發(fā)熱情
-增強(qiáng)創(chuàng)造力
-獲得更多資源
小組討論:積極主動(dòng)與消極被動(dòng)在工作中的區(qū)別?
三、習(xí)慣二:以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
1、任何事物都由兩次創(chuàng)造完成
-心智創(chuàng)造
-實(shí)際創(chuàng)造
2、以終為始的含義
-以人生基本原則為核心
-確定自己的努力方向
-整理自己的價(jià)值觀
-確定自己的追求
3、選擇生活的重心
-生活的重心
-管理層定位
4、*的目標(biāo)管理
-目標(biāo)的價(jià)值
-SMART原則
5、個(gè)人使命宣言
工具應(yīng)用:應(yīng)用【使命宣言范本】撰寫(xiě)自己的人生使命宣言
四、習(xí)慣三:要事第一 ——個(gè)人管理的原則
1、要事第一的概述
-時(shí)間管理的演進(jìn)
-重要性和緊迫感
-恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間分配
2、個(gè)人管理四步驟
-確認(rèn)角色
-選擇目標(biāo)
-安排進(jìn)度
-每日調(diào)整
3、要事第一的管理工具
-番茄:番茄工作法
-土豆:TO DO LIST
-青蛙:要事、難事、不愿做的事
小組討論:我的日程表
五、習(xí)慣四:雙贏思維——人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的原則
1、人際交往六個(gè)模式
-雙贏:利人利己
-單贏:獨(dú)善其身
-無(wú)交易:好聚好散
-輸贏:損己利人
-贏輸:損人利己
-雙輸:兩敗俱傷
2、雙贏的思維
-來(lái)源于高度信任的人際關(guān)系
3、雙贏的品格
-正直:正直的人忠于他們的感受、價(jià)值觀及承諾
-成熟:有勇氣去表達(dá)自己,用體諒的心態(tài)看待他人
-富足心態(tài):相信世間有足夠的資源,人人可以分享
4、雙贏中勇氣與體諒的關(guān)系
-高體諒高勇氣:雙贏
-高體諒低勇氣:輸贏
-低體諒高勇氣:贏輸
-低體諒低勇氣:雙輸
5、構(gòu)建雙贏的自我修煉
管理游戲:紅與黑——怎么才能贏?
六、習(xí)慣五:知彼解己——同理心交流的原則
1、完美溝通的標(biāo)準(zhǔn)
-用耳朵聽(tīng)語(yǔ)言
-用眼睛看表情
-用心揣摩感受
2、溝通的基本原則:知彼解己
-聽(tīng)別人想說(shuō)的:先理解別人
-說(shuō)別人想聽(tīng)的:再爭(zhēng)取別人理解自己
3、自傳式回應(yīng)
-價(jià)值判斷:對(duì)旁人的意見(jiàn)只有接受或不接受
-追根究底:依自己的價(jià)值觀探查別人隱私
-好為人師:以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告
-自以為是:根據(jù)自己的行為動(dòng)機(jī)衡量別人的行為動(dòng)機(jī)
4、傾聽(tīng)的五種境界
-完全不聽(tīng)
-假裝在聽(tīng)
-選擇性聽(tīng)
-專注地聽(tīng)
-同理心傾聽(tīng)
5、同理心傾聽(tīng)五個(gè)要領(lǐng)
-身:身體前傾,做出傾聽(tīng)的姿態(tài)
-面:面帶微笑,目光注視,點(diǎn)頭致意
-口:不時(shí)回應(yīng),不明白的時(shí)候適時(shí)發(fā)問(wèn)
-手:用紙筆做記錄,跟上對(duì)方講話節(jié)奏
-心:用心傾聽(tīng),抓住對(duì)方講話的核心
6、同理心傾聽(tīng)的四個(gè)階段
七、習(xí)慣六:統(tǒng)和綜效——創(chuàng)造性合作的原則
1、統(tǒng)和綜效的精髓:創(chuàng)造性合作
2、統(tǒng)和綜效定義
3、珍惜差異
-關(guān)于尊重差異的六個(gè)等級(jí)
-價(jià)值觀共存
4、創(chuàng)造第三變通方案
小組討論:怎樣在工作中統(tǒng)和綜效,找到更好的變通方案
八、習(xí)慣七:不斷更新——平衡的自我更新原則
1、持續(xù)更新的習(xí)慣
2、人類的四大天賦才能
-身體才能
-智力才能
-情感才能
-精神才能
3、個(gè)人產(chǎn)能的提升
-個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的四大策略
-螺旋式上升
小組討論:制定個(gè)人更新行動(dòng)計(jì)劃
九、新世紀(jì)的第八個(gè)習(xí)慣——尋找心聲
1、找到你自己的心聲
2、激勵(lì)他人去尋找他們的心聲
-掌握關(guān)鍵——以身作則和探索航向
-實(shí)施——整合體系和充分授權(quán)
3、智慧時(shí)代
十、回顧與總結(jié)
課程回歸:圣誕樹(shù)模型
企業(yè)管理者素質(zhì)提升
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/268273.html
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