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卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課

【課程背景】
    團(tuán)隊(duì)是組成企業(yè)的單元，是企業(yè)賴以完成整體戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分，就像人體的器官、機(jī)器的部件。但是在企業(yè)中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些團(tuán)隊(duì)失去了應(yīng)該有的功能，致使企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)中遇到瓶頸，降低整體效能甚至導(dǎo)致在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一敗涂地。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)管理失能、團(tuán)隊(duì)發(fā)展滯后、團(tuán)隊(duì)士氣低迷、團(tuán)隊(duì)成員缺乏互信是導(dǎo)致以上問題的原因所在。
－如何依據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律分析自身團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段并有效進(jìn)行引導(dǎo)；
－如何塑造團(tuán)隊(duì)精神激發(fā)成員熱情、提振士氣；
－如何建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景；
－如何明確團(tuán)隊(duì)角色的定位；
－如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的有效溝通；
－如何建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信賴關(guān)系。
是本課程重點(diǎn)呈現(xiàn)的內(nèi)容。
   課程講求理論聯(lián)系實(shí)際，通過大量的實(shí)踐案例和工具的應(yīng)用讓學(xué)員對(duì)卓越團(tuán)隊(duì)的建設(shè)全過程有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，并能夠在今后的工作中充分利用課程中學(xué)到的知識(shí)和工具來(lái)建設(shè)好自己的團(tuán)隊(duì)，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體戰(zhàn)略目標(biāo)、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程收益】
－掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的概念及卓越團(tuán)隊(duì)的特征；
－系統(tǒng)掌握在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不同階段激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員熱情、提振士氣的方式和方法；
－掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律，能夠分析自身團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段；
－掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；
－系統(tǒng)掌握有效建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的管理技能； 
－能夠通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲深刻理解卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理念和方法；
－學(xué)會(huì)建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信賴關(guān)系；
－系統(tǒng)了解在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中需要的多種管理知識(shí)；

【課程對(duì)象】
企業(yè)管理者、部門經(jīng)理、總監(jiān)、行政HR負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】
一、如何認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的作用？
1、 團(tuán)隊(duì)是企業(yè)*的生存之道
2、 卓越團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)有效性分析
3、 失敗的團(tuán)隊(duì)沒有成功的個(gè)人
4、 沒有人能夠獨(dú)自成功
二、如何認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)？
1、什么是團(tuán)隊(duì)？
2、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素
3、團(tuán)隊(duì)的不同形態(tài)
4、卓越團(tuán)隊(duì)的特征
三、如何分辨團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段？
1、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的特性
2、 各階段管理團(tuán)隊(duì)的手段和技巧
3、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的策略
4、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)各階段的關(guān)系
5、 團(tuán)隊(duì)制度建立
四、如何建設(shè)一支卓越的團(tuán)隊(duì)？
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
4、人才的選、育、用、留
小組討論：分析工作中團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)
五、如何做好卓越團(tuán)隊(duì)的愿景共識(shí)？
1、 什么是團(tuán)隊(duì)愿景、理念、和目標(biāo)
2、 達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的方法和技巧
3、 目標(biāo)管理
－目標(biāo)管理對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
－目標(biāo)管理的操作流程
工具應(yīng)用：三級(jí)目標(biāo)體系的應(yīng)用
六、如何做好卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部角色定位？
1、 如何理解團(tuán)隊(duì)角色定位
2、 如何應(yīng)對(duì)角色變化
3、 消極和積極表現(xiàn)的定位管理
4、 團(tuán)隊(duì)成員的角色評(píng)估
5、 團(tuán)隊(duì)組成結(jié)構(gòu)分析
案例解析：《十一羅漢》
七、卓越團(tuán)隊(duì)如何建立內(nèi)部互信？
1、 團(tuán)隊(duì)信任和個(gè)人信任
2、 感情和工作的有效管理
3、 自我信任和自我認(rèn)知
4、 個(gè)人特性與團(tuán)隊(duì)信任的管理
管理游戲：圓桌教練
八、卓越團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行有效溝通？
1、 有效會(huì)議溝通
3、 雙贏一對(duì)一溝通
4、 上下級(jí)溝通
5、 客戶溝通模式
6、 沖突的化解
現(xiàn)場(chǎng)演練：《說、聽、做、看》
九、卓越團(tuán)隊(duì)如何塑造團(tuán)隊(duì)精神？
1、團(tuán)隊(duì)精神作用
2、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)
3、團(tuán)隊(duì)精神推行
4、團(tuán)隊(duì)精神的誤區(qū)
互動(dòng)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示
十、卓越團(tuán)隊(duì)如何高效決策？
1、 決策的種類
2、 決策的過程控制
3、 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與決策
4、 阻礙決策的處理技巧
十一、卓越團(tuán)隊(duì)如何提升執(zhí)行力？
1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的原因
2、優(yōu)秀的執(zhí)行者的原則
案例解析：猴子管理法
十二、卓越團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行有效激勵(lì)？
一、激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)
二、識(shí)別有效的員工激勵(lì)方法
三、員工激勵(lì)的操作技巧
四、員工激勵(lì)的注意事項(xiàng)
情景演練：王經(jīng)理的員工激勵(lì)
十三、卓越團(tuán)隊(duì)如何保持士氣？
1、把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的溫度
2、掌握穩(wěn)定的過程
3、統(tǒng)一對(duì)工作的認(rèn)識(shí)
4、尊重每一位成員
5、愛心挑戰(zhàn)
團(tuán)隊(duì)士氣比拼：勝利宣言

卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課