課程描述INTRODUCTION
工作習慣培養(yǎng)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作習慣培養(yǎng)
【課程收益】
完成本次課程,學員可以獲得以下收益:
1、能夠根據重要性進行任務排序;
2、學會針對不同對象采取不同的渠道、策略進行溝通;
3、掌握結構化的工作匯報與呈現思路;
4、培養(yǎng)良好的職業(yè)心態(tài)與習慣,成為優(yōu)秀的職場人
【課程對象】
新員工、職場新人、管培生
【課程大綱】
一、積極主動的職業(yè)心態(tài)
1、主動積極與被動消極的區(qū)別
案例:為什么晉升的是小張?
主動積極與被動消極的區(qū)別
控制圈、影響圈、關注圈
2、如何提高你的積極性?
激勵因子:工作動力的來源
善用情緒的力量
呈現方式:案例教學、現場討論、課堂測評
二、要事第一的工作習慣
1、為什么時間會不夠用?
漫畫:忙忙碌碌的小黃
討論:為什么時間會不夠用?
2、養(yǎng)成要事第一的工作習慣
視頻:生命中的“大石頭”
時間管理的四象限
時間管理的“指南針”:以終為始
3、時間管理的技巧
被忽略的“暗時間”
用番茄工作法喚醒心流
呈現方式:案例教學、現場討論
三、開誠布公的溝通風格
1、溝通之“道”:換位思考與雙贏思維
案例:溝通質量對職場生涯的影響
溝通協(xié)作的六種模式
溝通的要點與難點
我們倡導雙贏,為什么卻會走向雙輸?
2、溝通之“法”:如何與溝通對象達成雙贏?
內容選擇——擴大開放區(qū)域,實現信息共享
形式選擇——針對不同對象,調整溝通策略
3、溝通之“術”:溝通渠道的選擇與要點
根據重要程度選擇溝通方式
面對面溝通時的禮儀與要點
電話/語音溝通中的注意事項
即時文字溝通(辦公聊天工具)的注意點
非即時文字溝通(電子郵件)的禮儀與要點
溝通秘訣:“讓子彈飛一會兒”
呈現方式:案例教學、現場討論、實戰(zhàn)演練
四、邏輯清晰的匯報呈現
1、匯報呈現的目的與意義
案例:為什么做了100分的工作,只得到60分的評價?
什么是好的工作匯報
2、工作匯報怎么做?
金字塔型匯報結構
結論先行——用五分鐘贏得一小時
以上統(tǒng)下——闡明結論與論據之間的關聯(lián)
歸納演繹——素材之間的邏輯呈現
匯報材料的制作與呈現技巧
案例:一份成功的晉升述職報告
呈現方式:案例教學、現場討論、模擬演練
五、回顧總結
1、內容回顧
2、行動計劃:KISS模型
呈現方式:現場討論
課堂產出:個人習慣培養(yǎng)行動計劃
工作習慣培養(yǎng)
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/268421.html
已開課時間Have start time
- 劉鈺