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現(xiàn)場(chǎng)管理者培訓(xùn)

一、工廠中基層管理者的職責(zé)
1、中基層管理職責(zé)：部門責(zé)任人的職責(zé)，就是利用有限的企業(yè)資源達(dá)成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。
案例討論：班長(zhǎng)的一天的工作怎么安排
2、中基層管理的三大任務(wù)
A)安排工作：按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)
B)管理人員：提高自身及部下能力，創(chuàng)造有意義的環(huán)境和集體
C)部門經(jīng)營(yíng)：部門當(dāng)做獨(dú)立經(jīng)營(yíng)體那樣經(jīng)營(yíng)
3、監(jiān)督管理者：班長(zhǎng)、線長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、職能科長(zhǎng)、部門經(jīng)理
4、多角色轉(zhuǎn)換：
A)從決策、領(lǐng)導(dǎo)、人際關(guān)系的不同角度來(lái)看班組長(zhǎng)角色；
B)從上級(jí)、同事和下級(jí)的角度來(lái)看班組長(zhǎng)的角色。
二、工廠中基層干部的思維意識(shí)
1、員工和企業(yè)的關(guān)系：從契約、交換、互惠到事業(yè)的歸屬
2、班組長(zhǎng)的追求
討論與分析：你如果突然醒來(lái)，發(fā)現(xiàn)你在一輛汽車上，你關(guān)心的什么？
3、馬斯洛需求層次的原理在工廠管理中的運(yùn)用
4、企業(yè)對(duì)干部的回報(bào)：眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào)
5、建立互惠共贏的平臺(tái)和思維模式
三、現(xiàn)場(chǎng)管理的溝通能力
1、溝通與組織溝通
2、現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物：一切問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和解決都在現(xiàn)場(chǎng)
3、適合現(xiàn)場(chǎng)管理的溝通方式
A)商量：集思廣益，善于吸收
B)會(huì)議：將高效的會(huì)議做你的得力幫手
C)聯(lián)絡(luò)：尋求支持者和資源
D)匯報(bào)：管理好你的上級(jí)
4、現(xiàn)場(chǎng)沖突管理
A)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部溝通的障礙
B)有效化解現(xiàn)場(chǎng)沖突的原則和方法
C)工廠中基層人際沖突管理
案例討論：抬水事件：某工廠內(nèi)部發(fā)生的推諉和指責(zé)
四、工廠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力
1、領(lǐng)導(dǎo)的五種能力
A)眼力
B)魅力
C)魄力
D)能力
E)約束力
2、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的十二個(gè)主要品質(zhì)
3、怎樣理解領(lǐng)導(dǎo)力中的領(lǐng)航人、設(shè)計(jì)師和教練員
4、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)者以身作則的三大要點(diǎn)
A)從我開(kāi)始
B)黑白分明
C)100%執(zhí)行
5、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因分析
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：分組游戲，體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力
五、現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵：執(zhí)行力
1、執(zhí)行力不是簡(jiǎn)單的傻執(zhí)行
2、執(zhí)行體系之思維：客戶價(jià)值與結(jié)果
A)工廠內(nèi)部客戶價(jià)值
B)完成任務(wù)為什么不等于達(dá)到結(jié)果
C)如何定義員工的工作結(jié)果
D)標(biāo)準(zhǔn)要高，執(zhí)行要嚴(yán)
案例討論：海爾工廠的**項(xiàng)制度
3、執(zhí)行體系之入口：一對(duì)一責(zé)任
A)建立百分百責(zé)任思維
B)責(zé)任稀釋定律
C)誰(shuí)受益誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任
課堂練習(xí)：你是否有百分百責(zé)任的潛意識(shí)
4、執(zhí)行體系之推力：檢查體系
A)建立周計(jì)劃質(zhì)詢制度
B)建立會(huì)議系統(tǒng)
C)建立節(jié)點(diǎn)控制系統(tǒng)
5、執(zhí)行體系之動(dòng)力：獎(jiǎng)懲
A)現(xiàn)場(chǎng)管理者有哪些權(quán)力？
B)權(quán)謀沒(méi)有出路，迅速的表明立場(chǎng)才是正道
C)獎(jiǎng)懲要及時(shí)
課堂練習(xí)：構(gòu)建現(xiàn)場(chǎng)管理者的及時(shí)激勵(lì)系統(tǒng)

現(xiàn)場(chǎng)管理者培訓(xùn)