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帶團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)

課程背景
工作中，有沒有類似問題：
1、員工越來越難管，團(tuán)隊(duì)越來越難帶
2、我給了馬兒吃草，馬兒也還是不跑
3、天天總是特別忙，業(yè)績就是不理想
4、團(tuán)隊(duì)氛圍假和諧，人心分離遭折磨
5、事情必須親自做，一不去做就出錯(cuò)
6、親和力和權(quán)威性，平衡總是特?zé)?br /> 7、人性化和制度化，平衡總是常抓瞎
8、權(quán)威成了假面具，陽奉陰違常常遇
9、工作安排說的好，結(jié)果卻是遲遲交
10、部門協(xié)作假團(tuán)結(jié)，遇到工作靠妥協(xié)
  
課程目標(biāo)
闡述優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三大要素；
運(yùn)用4A工具當(dāng)堂完成情景模擬；
闡述頭腦風(fēng)暴法的使用流程；
闡述領(lǐng)導(dǎo)者五權(quán)的具體內(nèi)容；
運(yùn)用激勵(lì)設(shè)計(jì)表，當(dāng)堂完成激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)
運(yùn)用團(tuán)隊(duì)文化打造的方法與工具，完成文化落地計(jì)劃
運(yùn)用機(jī)制制定工具，完成機(jī)制制定
運(yùn)用復(fù)述承諾法，完成情景模擬
闡述跨部門協(xié)作的五大動(dòng)作
運(yùn)用內(nèi)部客戶價(jià)值鏈，梳理完成課堂作業(yè)

課程運(yùn)營
1、分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2、品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績，每個(gè)小組通過不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3、分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。
4、互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。
5、紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

課程大綱
第一講:優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)要素三大要素
一、激發(fā)人心的的領(lǐng)導(dǎo)
1、區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)和管理
2、視頻案例：管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者
3、領(lǐng)導(dǎo)者營造氛圍的方法
4、劉邦的用人“8字訣”
5、選用預(yù)留的標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)值觀
6、價(jià)值觀如何變成面試題
7、價(jià)值觀工具表格訓(xùn)練
二、清晰明確的共同目標(biāo)
1、團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)認(rèn)知的個(gè)等級(jí)
2、目標(biāo)探討的是必要性不是合理性
3、制定目標(biāo)的頭腦風(fēng)暴法
4、用夢想做規(guī)劃——我有一個(gè)夢想
5、職業(yè)發(fā)展梳理——個(gè)人戰(zhàn)略導(dǎo)航工具
三、大家共守的的規(guī)則
1、制度落地的123模型
2、人際關(guān)系處理的冰山模型
四、高效團(tuán)隊(duì)的三大統(tǒng)一
1、思想
2、聲音
3、動(dòng)作
4、視頻案例：三個(gè)統(tǒng)一
五、團(tuán)隊(duì)的角色定位與分析：高中基層的定位、特點(diǎn)與管理方式

第二講: 塑造領(lǐng)導(dǎo)力——讓下屬口服心服的藝術(shù)
一、領(lǐng)導(dǎo)力是影響力；
1、獲得下屬的追隨
2、獲得上司的賞識(shí)
3、獲得平級(jí)的支持
二、領(lǐng)導(dǎo)的三種狀況；
1、陽奉陰違
2、陽奉陽違
3、自奉不違
三、領(lǐng)導(dǎo)力的“五權(quán)”
1、五權(quán)內(nèi)容
2、視頻案例：周培公帶兵
四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位 
1、做放大鏡不做大氣層
2、做司機(jī)不做乘客
3、做教官不做保姆
4、做沖鋒號(hào)不做集結(jié)號(hào)
五、領(lǐng)導(dǎo)力之文化建設(shè)：用文化塑造影響力
六、團(tuán)隊(duì)文化落地五化
1、儀式化：儀式不是形式，是信以為真環(huán)境
2、行動(dòng)化：讓員工當(dāng)運(yùn)動(dòng)員不做觀眾
3、故事化：道理隨風(fēng)而去，故事深入人心
4、可視化：聽到+看到=意愿
5、常態(tài)化：構(gòu)建水下冰山不是一朝一夕
七、團(tuán)隊(duì)文化落地的5個(gè)工具
1、病毒查殺
2、分享會(huì)
3、品牌分
4、輪崗法
5感恩卡
6、文化落地措施分享

第三講：向下溝通的藝術(shù)
一、五步溝通模式： 
1、溝通結(jié)果：5w2h、理解確認(rèn)法、5遍復(fù)述法
2、溝通責(zé)任：一對(duì)一、講結(jié)果，講后果、引導(dǎo)式教練技術(shù)
3、檢查溝通：要求反饋、檢查要點(diǎn)、績效面談
4、即時(shí)反饋：積極反饋、發(fā)展反饋
5、改進(jìn)復(fù)制：復(fù)盤
二、溝通的同理心技巧
1、冰山模型
2、溝通的三個(gè)基本
3、傾聽、提問、反饋
三、向下溝通時(shí)的問題發(fā)掘
1、融入他們的圈子
2、預(yù)測他們的問題
3、觀察他們的行為
4、溝通他們的優(yōu)勢
5、案例：與人相關(guān)的問題處理
四、引導(dǎo)下屬的GROW模型
1、目標(biāo)
2、現(xiàn)狀
3、方案
4、意愿
課程回顧課程結(jié)束

帶團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)