課程描述INTRODUCTION
企業(yè)文化與員工關(guān)系課程
培訓(xùn)講師：秦蕾
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)文化與員工關(guān)系課程
課程收益
Ø 了解員工關(guān)系管理的關(guān)鍵點
Ø 認識員工關(guān)系不穩(wěn)定的癥結(jié)所在
Ø 學(xué)習(xí)如何建立與完善企業(yè)文化
Ø 了解如何識別員工關(guān)系緊張的信號
Ø 掌握勞資糾紛處理中的法律要求與溝通要點
Ø 學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍
Ø 學(xué)習(xí)正確使用有關(guān)工具與方法來重新梳理員工關(guān)系
第一天 9：00-16：30
一 勞資困境與和諧之道（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）
引言: 很多人以為員工關(guān)系處理就是處理勞資糾紛,而實際上,當一個企業(yè)開始不斷爆發(fā)勞資糾紛,這個企業(yè)的員工關(guān)系管理已經(jīng)隱患無窮了，很多員工關(guān)系專員一直忙于應(yīng)付勞資糾紛，可是很少有企業(yè)靜下心來反思為什么會不斷出現(xiàn)勞資糾紛？如何從根本上預(yù)防勞資問題的產(chǎn)生？
1 員工關(guān)系管理僅僅是勞資法的問題嗎？
2 企業(yè)在勞資關(guān)系管理中所存在的困境
3 企業(yè)的管理哲學(xué)與管理工具
4 員工關(guān)系管理的三個層面
二 組織健康度診斷（13：00-16：30）
引言:員工剛?cè)肼毜臅r候，勞資關(guān)系都是和諧的，甚至員工本身也會有很多憧憬，那么為什么到后期勞資關(guān)系會惡化甚至破裂？這中間員工的心態(tài)發(fā)生了什么樣的變化？能不能有效的控制離職率，首先需要我們對員工從入職到離職的心理歷程進行剖析。在本章節(jié)，我們將討論：
1 員工關(guān)系的緊張信號
2 員工的心態(tài)轉(zhuǎn)變與識別方法
3 組織健康度的診斷與應(yīng)對策略
4 如何有效控制離職率
三 如何創(chuàng)建與完善企業(yè)文化
引言：我們有口號,但是有多少員工真正理解了這些口號? 很多企業(yè)以為有企業(yè)文化，但是實際上是有“口號”沒“文化”，很多人問“企業(yè)文化如何落地”？
1 如何定位企業(yè)的核心價值理念
2 如何將企業(yè)的價值觀“落地”
3 企業(yè)價值體系的完整構(gòu)成
4 如何有效的貫徹實施企業(yè)文化
第二天 9：00-16：30
四 員工關(guān)系管理實務(wù)技巧（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）
引言：每位管理者都會遇到需要辭退下屬的情況，甚至有些還可能遭遇到不得不裁員的困境，不恰當?shù)奶幚?，會引起勞資關(guān)系惡化，更嚴重的，可能會引發(fā)罷工。
1 如何進行有效的離職管理
2 企業(yè)裁人的基本準則
3 勞資糾紛的處理與勞資沖突的緩解
4 制度變革過程中如何對員工因勢利導(dǎo)
五 如何創(chuàng)造友好的工作氛圍（13：00-16：30）
引言：很多時候，激勵政策如何取得應(yīng)有的效果？如何提升員工的工作熱情？有工作要求自然就會有壓力，制度的松緊應(yīng)該如何把控？
1 壓力與激勵之間的關(guān)系
2 員工激勵的具體政策與措施
3 員工壓力狀態(tài)的識別與調(diào)整
4 福利平臺應(yīng)如何有效運用
5 工作豐富化項目與“精神契約”建立
講師背景 秦蕾
復(fù)旦大學(xué)學(xué)士；*Saint Joseph’s大學(xué)管理學(xué)院MBA；*職業(yè)管理協(xié)會注冊心理咨詢師；復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)EMBA特邀講師；近20年人力資源及行政管理經(jīng)驗；近10年企業(yè)培訓(xùn)及管理咨詢經(jīng)驗；曾于歐洲*的企業(yè)管理培訓(xùn)公司**擔(dān)任人力資源高級顧問及教研主任。曾于香港上市公司*EN及*上市公司IDT等大型機構(gòu)任職。曾擔(dān)任商務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政副總裁等重要職位。
企業(yè)文化與員工關(guān)系課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/26996.html
已開課時間Have start time
- 秦蕾