課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：張芯譯
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：4天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店銷售流程培訓(xùn)
課程背景：
作為門店一線門店銷售，在與客戶打交道的過程中，以下場景是否遇到過呢？
-當(dāng)客戶進(jìn)店時說：我只是隨便看看時…….
-當(dāng)與客戶聊天是有一句沒一句只能尬聊時……..
-當(dāng)客戶對我們的介紹沒什么興趣時…….
-當(dāng)客戶覺得我們的產(chǎn)品沒什么特別時……
-當(dāng)客戶說出：太貴了，給優(yōu)惠我就買時…….
-當(dāng)老客戶買了產(chǎn)品后就沒怎么來店時…….
-當(dāng)請老客戶幫我們轉(zhuǎn)介紹客戶說我朋友都不用時……..
以上場景你是否在困惑中，還是在不斷自我摸索中？
你是否希望能有一些方法能幫助你迅速解決，能快速應(yīng)對不同的場景，從而帶動銷售業(yè)績？
來吧，歡迎參加門店銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程，量身定制4大場景30+小場景，精準(zhǔn)還原店面實(shí)景，準(zhǔn)確把握客戶動機(jī)及決策流程，讓客戶難以說“不”，重構(gòu)“人貨場”，制造場景感，深度連接消費(fèi)者，化異議為機(jī)會，促成交易，為客戶創(chuàng)造價值。
課程對象：店員、店長等。
課程大綱：
第一章 樹立好感篇： 當(dāng)客戶進(jìn)店時 分如下9個場景分析
1)面對進(jìn)店客戶流量太少怎么辦
2)面對客戶說我只是隨便看看如何有效應(yīng)對
3)面對客戶對我們推介不感興趣時
4)面對客戶注意力停留時如何應(yīng)對
5)面對距離感比較強(qiáng)的客戶如何應(yīng)對
6)面對不知道客戶什么需求時的應(yīng)對
7)面對與客戶不怎么說話，缺少談資如何應(yīng)對
8)面對客戶聊他的想法時如何應(yīng)對
9)面對客戶不愿意加微信時如何應(yīng)對
第二章 獲取信任篇： 當(dāng)向客戶介紹時 分如下11個場景分析
10)面對客戶說第一次來店時如何介紹
11)面對客戶有懷疑態(tài)度時應(yīng)如何應(yīng)對
12)面對比我們更專業(yè)的客戶應(yīng)該怎么應(yīng)對
13)當(dāng)我們向客戶介紹產(chǎn)品里應(yīng)注意什么
14)面對客戶說產(chǎn)品一般的情況下怎么應(yīng)對
15)面對客戶說其他品牌產(chǎn)品更好時應(yīng)該怎么應(yīng)對
16)當(dāng)客戶留意到我們其他產(chǎn)品時如何處理
17)面對客戶說“我還要再考慮”怎么應(yīng)對
18)面對有實(shí)力的客戶怎么賣得多
19)當(dāng)客戶可能要成交時如何促成
20)面對客戶購買愿意不強(qiáng)時怎么踢單
第三章 消除顧慮篇： 當(dāng)客戶議價時 分如下5個場景分析
21)當(dāng)客戶看產(chǎn)品覺得產(chǎn)品價格貴時怎么應(yīng)對
22)當(dāng)客戶說產(chǎn)品價格貴是因?yàn)榘b貴時如何應(yīng)對
23)當(dāng)客戶一定要價格優(yōu)惠時怎么應(yīng)對
24)當(dāng)客戶說到其他品牌都打折時如何應(yīng)對
25)面對線上買要更便宜怎么應(yīng)對
第四章 持續(xù)購買篇： 當(dāng)老客戶來店時 分如下5個場景分析
26)面對購買一次產(chǎn)品后的老客戶如何維護(hù)
27)當(dāng)老客戶帶朋友再次到店時如何接待
28)當(dāng)遇到有實(shí)力的老客戶時如何應(yīng)對
29)當(dāng)老客戶在多家品牌消費(fèi)時
30)面對有資源的老客戶如何轉(zhuǎn)介紹
門店銷售流程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/271362.html
已開課時間Have start time
- 張芯譯