課程描述INTRODUCTION
· 董事長· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)素養(yǎng)提升
【課程前言】
領(lǐng)導(dǎo)力是科學(xué)還是藝術(shù)?領(lǐng)導(dǎo)力是權(quán)力還是魅力?領(lǐng)導(dǎo)者是天生的還是可以塑造的?HR經(jīng)理如何構(gòu)建企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力體系?領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)往往被看作組織成長、變革和再生最重要的關(guān)鍵因素之一。任何時(shí)代、任何組織都需要領(lǐng)導(dǎo)者,無論是企業(yè)還是政府部門,領(lǐng)導(dǎo)者無處不在!
【課程目標(biāo)】
使學(xué)員準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的含義和特征,深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和價(jià)值,正確把握領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的要素和規(guī)律,全面掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容和職責(zé),全面理解領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù),準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的基本途徑,從而加深對(duì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律的理解,培養(yǎng)和提升現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)技能。
【培訓(xùn)對(duì)象】
董事長、總經(jīng)理、高管、中層管理者。
【課程大綱】
導(dǎo)論:什么是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)?
領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)是研究領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律及其有效運(yùn)用的一門學(xué)科。所謂領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)就是領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律。所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、才能和氣質(zhì)等因素的基礎(chǔ)上逐步形成的、創(chuàng)造性地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)策略、資源、方法和原則以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的技能技巧,它是非規(guī)范化、非程序化、非模式化的,是領(lǐng)導(dǎo)者把握領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律、履行領(lǐng)導(dǎo)職能的最高境界。
第一模塊:領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
1、什么是管理?
2、您是幾流的管理者?(案例)
3、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別與共通之處
4、企業(yè)需要管理者更需要領(lǐng)導(dǎo)者
5、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)模型
特質(zhì):個(gè)體內(nèi)在于自我、區(qū)別于他人的、習(xí)慣性的反復(fù)發(fā)生的規(guī)律和趨勢。
領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)模型:強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向,并訴諸共同愿景,感召他人為之奮斗!厚德載物; 自信; 敢于承擔(dān)責(zé)任; 誠信;(誠實(shí)與誠信,是非標(biāo)準(zhǔn)與利弊權(quán)衡)善于激勵(lì);善于凝聚力建設(shè);建立權(quán)威。
第二模塊:領(lǐng)導(dǎo)行為
第一單元 選、用、育、留
1、選人智慧
員工績效從哪里來?
素質(zhì)的冰山模型
企業(yè)招聘智慧(職位、文化、團(tuán)隊(duì)的匹配;認(rèn)可企業(yè)、企圖心、個(gè)性、良好的悟性與靈性)
基于勝任能力的招聘模型在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用(案例:終端銷售勝任素質(zhì)模型)
如何有效進(jìn)行面試(案例)
2、用人智慧
賢者居上、智者居側(cè)、能者居中、工者居下
員工到底需要什么?馬斯洛到底告訴我們什么?
常見且有效的激勵(lì)方法
3、育人的智慧
影響員工的智慧:對(duì)目標(biāo)的追求表現(xiàn)出一致性和全力以赴;了解自身資源,并以此為資本,立刻采取行動(dòng);幫助員工實(shí)現(xiàn)夢想。
教化員工的智慧:教化意愿;情景式教育(及時(shí)引導(dǎo)、點(diǎn)化、開悟);不輕易發(fā)火;不創(chuàng)造對(duì)立。
4、留人的智慧(如何加強(qiáng)組織的凝聚力建設(shè))
組織發(fā)展需要的兩種力量
錢只能對(duì)員工起到激勵(lì)的作用,但是與組織凝聚力沒有任何關(guān)系
加強(qiáng)組織凝聚力的七種方法:增加組織成員接觸的頻率;提高加入組織的難度;領(lǐng)導(dǎo)者移情效應(yīng);群體成員的構(gòu)成;歡慶成功與節(jié)日;促使組織成員對(duì)組織奉獻(xiàn);利用外部威脅
第二單元:領(lǐng)導(dǎo)者的語言藝術(shù)
1、語言的重要性
領(lǐng)導(dǎo)工作基本功;干部選拔的重要條件;漸受社會(huì)關(guān)注
2、領(lǐng)導(dǎo)者的語言功能
信息功能:交流的工具、思想的載體。
激勵(lì)功能:激勵(lì)人心,鼓舞斗志(負(fù)激勵(lì) )
塑造形象,聽言觀行
3、領(lǐng)導(dǎo)者的語言特征
普通話;規(guī)范、順暢、符合職業(yè)特征
善于總結(jié)與概括
講話前務(wù)必認(rèn)真準(zhǔn)備 ;注重調(diào)查研究( 新官上任三把火)
講話要到位適度
最差的領(lǐng)導(dǎo)講話方式:就是抓住對(duì)方的每一個(gè)弱點(diǎn),每一次失誤,來說明對(duì)方的不對(duì);引用別人的話批評(píng)對(duì)方;不給給對(duì)方體面下臺(tái)的機(jī)會(huì),傷害對(duì)方自尊心,制造潛在的對(duì)手。
君子贈(zèng)人以言(言之有時(shí),言之有序,言之有物,言之有理,言之有味)
幾類話不易出口: 負(fù)面定性;指摘人的缺點(diǎn)、揭人傷疤的;指使、責(zé)難的口吻與詞匯;于事無益無補(bǔ)、煞風(fēng)景的(學(xué)會(huì)換種方式可能效果更好);
第三單元:領(lǐng)導(dǎo)者的追隨藝術(shù)
1、追隨者的權(quán)力
2、為什么追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有對(duì)抗權(quán)?
3、追隨者的對(duì)抗權(quán)來自哪里?
追隨者的專長;追隨者掌握重要的資源;追隨者熟悉組織的規(guī)章制度 ;追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系密切 ;結(jié)盟
4、怎樣追隨領(lǐng)導(dǎo)
(1)為什么一定要追隨領(lǐng)導(dǎo)?
追隨領(lǐng)導(dǎo):崗位要求、職業(yè)素養(yǎng);領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)正確;換位思考,感恩的心;無路可逃
(2)怎樣做一個(gè)服從領(lǐng)導(dǎo)的追隨者?
指示要認(rèn)真記取
重要問題要常請(qǐng)示、多匯報(bào)
必要性:及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助;提高效率、減少失誤; 提升局部的工作意義,納入全局;在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己的最通常的途徑、最自然的機(jī)會(huì)。
操作要點(diǎn):認(rèn)真準(zhǔn)備; 抓住中心,言簡意賅,有自己的見解獨(dú)立;不要從頭說起,應(yīng)從從結(jié)果說起;借助領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)和智慧,不是給領(lǐng)導(dǎo)派活。
(3)怎樣做一個(gè)積極樂觀的追隨者?
積極樂觀是一種價(jià)值觀;是正確的工作、生活態(tài)度(事業(yè)的推進(jìn)器,力量的加倍器);是做好工作、過好生活的最基本的條件;是人們生活現(xiàn)實(shí)中自然的選擇;牢騷過度者不受歡迎是普遍的事實(shí)!領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的劃分。
操作要點(diǎn): 對(duì)單位工作整體上總是持一種肯定的、向前看的看法;多提建設(shè)性的意見、少提否定的意見;多補(bǔ)臺(tái)少拆臺(tái);以積極進(jìn)取的方式提要求,而不是以消極對(duì)抗的方式相要挾(撂挑子);正確處理報(bào)喜和報(bào)憂的關(guān)系,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個(gè)良好的心情;學(xué)會(huì)贊美領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)素養(yǎng)提升
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/272209.html
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- 張慶