《銷售團(tuán)隊的管理》
講師:曹恒山 瀏覽次數(shù):2580
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師:曹恒山
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售團(tuán)隊的管理課
學(xué)員:企業(yè)銷售部門中高層管理者
課程大綱:
序 章、團(tuán)隊建設(shè)
暖身破冰:猜拳朵書
1、報數(shù)分組
2、選出組長 按小組PK
3、選出A/B角色扮演的搭檔小組
第一章、銷售管理者的素質(zhì)提升
故事:打乒乓 成功=正確的方法+反復(fù)的練習(xí)
一、心態(tài)管理
管理者的角色轉(zhuǎn)變 改變自己
人才矩陣圖:人才=能力+態(tài)度
你是:人才、人材、人財還是人裁?
二、時間管理
1、要事第一原則
2、時間管理工具——日清表
日清表的工作流程
課堂練習(xí):做一個下周的工作日清表
三、情緒管理
領(lǐng)導(dǎo)的情緒會影響下屬情緒
控制情緒的六個方法
緩解壓力小技巧
四、學(xué)習(xí)管理
未來已來,不學(xué)習(xí)不創(chuàng)新者必將淘汰。
學(xué)習(xí)規(guī)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)分解
利用“零碎時間學(xué)習(xí)”
學(xué)習(xí)工具推薦
第二章、銷售管理者的高效溝通
一、賞識管理
提倡“賞識管理”
中國賞識管理第一人:曹恒山
大棒還是面包?
如何賞——ABC法則
如何識——因才適用
優(yōu)點延伸法則
一分鐘贊美技巧
堅持每天贊美兩次,你將擁有全世界的愛。
二、批評的藝術(shù)
批評也是一種藝術(shù)
不當(dāng)眾批評
批評的流程
案例分享:先揚后抑批評法
課堂練習(xí)
三、解決問題的能力
1、發(fā)現(xiàn)問題
發(fā)現(xiàn)問題的會議:找茬會
2、分析問題
分析問題的工具:魚骨圖
課堂互動:通過魚骨圖找出目前銷售中的問題
3、問題的分類
用邏輯樹給問題分類
4、解決問題
通過頭腦風(fēng)暴解決問題——運用下屬的智慧
5、落地執(zhí)行
兩個W:WHO+WHEN
第三章、銷售目標(biāo)的達(dá)成與激勵
一、目標(biāo)管理與分解
如何設(shè)定和分解目標(biāo)
互動游戲:齊眉棍
討論:為什么無法做到
故事:東京馬拉松*山田本一的成功
管理不僅管結(jié)果(目標(biāo)),更要管過程(分解)!
銷售目標(biāo)管理必須做計劃分解
設(shè)定分解目標(biāo)的5個步驟
實現(xiàn)目標(biāo)的三個工具:
1、 切香腸法
2、 大數(shù)法則
如何激勵員工挑戰(zhàn)高目標(biāo)
案例:分組PK競爭計劃
3、 目標(biāo)管理卡
互動:制作一個本月的銷售目標(biāo)管理卡
二、激勵下屬的能力
經(jīng)理人不僅激發(fā)自己,更重要的是激發(fā)團(tuán)隊
羚羊帶領(lǐng)一群獅子VS獅子帶領(lǐng)一群羚羊 誰勝?
50/50法則——阿代爾
八大激勵下屬的技巧
案例:PK法則的分享
第四章、狼性團(tuán)隊建設(shè)
一、招聘與面試
人才矩陣圖:人才、人材、人財、人裁
銷售人財畫像
招聘的四個途徑
朋友圈招聘技巧
面試話術(shù)+性格測試
二、合理授權(quán)
有效授權(quán)才會激發(fā)團(tuán)隊潛能。
善于授權(quán)才會培養(yǎng)人才。
授權(quán)的過程
授權(quán)的核心:猴子管理法
三、銷冠訓(xùn)練三步法
第一步、我做你看
第二步、你做我說
第三步、你做我看
四、教練技術(shù)
觀看視頻:《超越巔峰》
討論:亨利是如何激勵老鷹的
教練型領(lǐng)導(dǎo)與普通領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別:
教練式——啟發(fā)下屬找到解決問題的方法
普通式——告訴員工該怎么做
教練式提問話術(shù)
故事:老鷹與鼴鼠
善于利用下屬智慧的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)。
銷售團(tuán)隊的管理課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/274597.html
已開課時間Have start time
- 曹恒山
[僅限會員]
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