課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組工作技能培訓(xùn)
課程背景:
班組長是企業(yè)最基層的管理人員,直接帶領(lǐng)一線員工為企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)價值,班組長能力的強弱決定了整個班組戰(zhàn)斗力的強弱,最終對企業(yè)競爭力產(chǎn)生較大影響。
班組長的選拔主要來自一線優(yōu)秀員工,擁有豐富的經(jīng)驗、聰明的頭腦和認真的態(tài)度,但是因為缺乏在管理技能方面的系統(tǒng)性訓(xùn)練,從而影響其能力的發(fā)揮和整個班組的價值體現(xiàn)。
本課程根據(jù)制造型企業(yè)現(xiàn)場管理的實際情況,提煉出以“目標清晰、全員參與、站高一線、持續(xù)糾正”為核心思想的金牌班組長管理提升模型,并在課堂上通過理論講解、現(xiàn)場互動和模擬實戰(zhàn),讓員工明白“什么叫合格的班組長,為什么班組長要有這樣的能力和如何擁有這樣的能力”,有效提升班組長基礎(chǔ)管理技能和學(xué)習(xí)能力,推動班組戰(zhàn)斗力持續(xù)提升,為企業(yè)實現(xiàn)更大價值。
課程收益:
-強化現(xiàn)場突發(fā)事件處理能力,掌握班組長基本工作技能及自學(xué)能力;
-做好現(xiàn)場管理與持續(xù)改善,學(xué)會精益生產(chǎn)的持續(xù)糾正推進手法;
-選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀一線員工,提升班組整體戰(zhàn)斗力;
-建立與一線員工之間的欣賞、付出與信任,打造金牌團隊;
-清晰自己工作目標與工作職責,妥善做好工作準備和工作記錄;
-掌握對精益生產(chǎn)核心思想的理解和工作技能,有效提升班組價值體現(xiàn)。
課程對象:企業(yè)基層管理人員及儲備干部
課程大綱
第一講:崗位價值——班組長的角色認知
一、班組長的位置與方向
1. 企業(yè)價值直接創(chuàng)造者
互動:我們是怎么成為班組長的?
2. 金牌班組長必備能力
互動:大家認為一個好的班組長應(yīng)該是怎樣的?
二、班組長的重要性
1. 優(yōu)秀企業(yè)的基礎(chǔ)骨干力量
2. 一線員工的榜樣與指揮官
3. 班組長優(yōu)劣影響企業(yè)成敗
組建學(xué)習(xí)團隊:以開好一家奶茶店為切入點組建團隊。
第二講:生產(chǎn)管理的心定篤行讓精益落地
一、找到工作的改進方向
1. 梳理每天的例行工作
2. 總結(jié)當前工作的收獲
3. 挖掘未來的工作目標
二、生產(chǎn)管理的“定”與“行”
定與行的關(guān)系:心要定,行要快;心不定,行不順
1. 心定——踐行“精益生產(chǎn)”核心思想
2. 快行——靈活運用精益生產(chǎn)管理工具
三、推行精益生產(chǎn)管理
指導(dǎo)思想:目標清晰→全員參與→站高一線→持續(xù)糾正
1. 目標清晰:排除外在干擾
1)找到產(chǎn)生干擾的原因
2)由真我價值確定目標方向
3)通過聚焦和主動鎖定目標
互動:
1)區(qū)別真我價值與替代價值的關(guān)系
2)“盡量”撿起一支筆,探索做事背后的心態(tài)
2. 全員參與:建立積極主動的班組
1)認識團隊統(tǒng)一的力量
2)激勵授權(quán)并樹立信心
案例:1)肥皂廠的包裝設(shè)備問題解決
2)伯父與侄子在家族中的地位之“爭”
3. 站高一線:提升班組凝聚力
1)提升做決策的思想高度
2)全力支持員工學(xué)習(xí)提升
視頻:《唐山大地震》
案例:當下屬員工工資高過領(lǐng)導(dǎo)……
4. 持續(xù)糾正:保證班組戰(zhàn)斗力
1)打破固有思維模式,形成新的創(chuàng)造力
2)不斷學(xué)習(xí)與思考,持續(xù)提升工作能力
互動:
1)誰能雙脫手騎自行車?你能騎多遠
2)用不重復(fù)的方法實現(xiàn)A點移動到B點
第三講:班組長的班組管理技能
技能一:生產(chǎn)要素4M1E管理能力
1. 人——操作者管理
2. 機——設(shè)備管理
3. 料——物料管理
4. 法——作業(yè)方法管理
5. 環(huán)——作業(yè)環(huán)境管理
6. 4M變更管理
1)分析變更原因
2)明確變更推進程序
技能二:工作計劃管理能力
1. 班組目標制定(目標的設(shè)定與分解)
2. 班組目標實現(xiàn)
1)作業(yè)計劃編制
2)計劃執(zhí)行控制
3)計劃變更處理
4)目標差距分析
3. 工作布置管理
1)分配工作任務(wù)
2)安排緊急生產(chǎn)任務(wù)
4. 工作督導(dǎo)管理
1)生產(chǎn)進度跟進
2)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)
3)處理計劃延誤
4)處理生產(chǎn)異常
互動:通過奶茶店案例,展現(xiàn)計劃管理能力
工具:《班組長日看板》、《月度生產(chǎn)計劃表》
技能三:團隊建設(shè)能力
1. 員工培養(yǎng)
1)新員工培養(yǎng)
2)多能工培養(yǎng)
3)技術(shù)尖子培養(yǎng)
2. 有效溝通
1)正式溝通
2)非正式溝通
3. 有效激勵
1)表揚和獎勵
2)批評和懲罰
工具:《多能工認證計劃》
技能四:設(shè)備使用與維護管理能力
1. 設(shè)備使用能力
1)設(shè)備的維護和保養(yǎng)
2)合理安排設(shè)備負荷
3)定人定機負責制
2. 設(shè)備維護能力
1)設(shè)備點檢工作的安排
工具:《設(shè)備維護保養(yǎng)點檢表》
2)設(shè)備潤滑五定:定人/定期/定點/定質(zhì)/定量
3)設(shè)備三級保養(yǎng)制
工具:《設(shè)備維護保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》
4)開展設(shè)備故障處理及應(yīng)急預(yù)案演練
3. 工具管理能力
1)規(guī)范工具的領(lǐng)用
2)監(jiān)管工具的使用
3)實施工具的整頓
工具:《工具擺放圖》
互動:通過奶茶店案例,給設(shè)備和工具進行使用維護管理
第四講:班組長的生產(chǎn)管理技能
技能一:班組物料管理能力
1. 物料與成品的領(lǐng)用與入庫
1)明確物料領(lǐng)取定額
工具:《物料領(lǐng)用單》
2)明確物料或成品入庫數(shù)量
工具:《入庫單》
2. 物料的搬運存儲
1)物料搬運管理
2)物料定置管理
3)物料標識管理
3. 物料的使用管理
1)物料使用前檢查
2)物料的現(xiàn)場擺放
3)物料的消耗控制
4)生產(chǎn)廢料的處理
工具:《生產(chǎn)看板》
互動:通過奶茶店來看物料管理和成品管理
技能二:質(zhì)量管理能力
1. 制程質(zhì)量三檢制:自檢、互檢和專檢
2. 質(zhì)量保證的“三不”原則
1)不接受不合格品
2)不制造不合格品
3)不流出不合格品
3. 不合格品的判斷與處理
4. 安燈(按燈、暗燈)機制
案例:豐田的安燈機制
互動:通過奶茶店來看質(zhì)量控制
工具:《首件確認單》《5D/8D報告》
技能三:成本管理能力
1. 成本控制的兩個方向:開源、節(jié)流
2. 物料成本管理:原材料、輔助材料
3. 質(zhì)量成本控制:預(yù)防、鑒定、損失
4. 人員成本控制
1)標準工時的設(shè)定
2)嚴格控制加班費
3)處理離職與辭退
5. 消除現(xiàn)場浪費
1)消除等待浪費
2)消除搬運浪費
3)消除動作浪費
4)消除庫存浪費
5)消除加工浪費
6)消除不良品浪費
7)消除過多(早)制造浪費
互動:通過奶茶店案例,來看成本管理控制。
案例:星巴克使用過期原材料
工具:《阿米巴財務(wù)報表》
第五講:班組長的環(huán)境管理技能
技能一:5S管理能力
1. 5S導(dǎo)入前期準備:宣傳與培訓(xùn)
2. 5S的五個基本技能
1)整理:把不需要的東西清理出生產(chǎn)線
2)整頓:把常用工具和設(shè)備精準定位和目視化管理,確保隨時使用
3)清掃:清掃工作區(qū)域,保證環(huán)境的干凈整潔
4)清潔(標準化):將所有的整理、整頓和清掃各環(huán)節(jié)制定標準
5)素養(yǎng):將5S工作當做一種習(xí)慣
互動:通過奶茶店案例,設(shè)定現(xiàn)場5S管理的方法。
工具:《5S看板》
技能二:安全管理能力
1. 安全教育培訓(xùn)
1)新員工三級安全教育
2)特種作業(yè)安全教育
3)轉(zhuǎn)崗復(fù)工人員安全教育
2. 作業(yè)安全管理
1)警告標識與危險源管理標識牌的制作
2)用電作業(yè)安全規(guī)范與應(yīng)急預(yù)案
3)機械作業(yè)安全規(guī)范與應(yīng)急預(yù)案
4)明火作業(yè)安全規(guī)范與應(yīng)急預(yù)案
5)高處作業(yè)安全規(guī)范與應(yīng)急預(yù)案
6)密閉空間作業(yè)安全規(guī)范與應(yīng)急預(yù)案
7)高低溫作業(yè)安全規(guī)范與應(yīng)急預(yù)案
3. 安全事故預(yù)防
1)落實安全生產(chǎn)確認制
2)落實安全互保聯(lián)保
3)開展危險預(yù)知活動
4)消除習(xí)慣性違章
5)預(yù)防職業(yè)病
4. 安全事故處理
1)安全事故報告
2)安全事故應(yīng)急處理
互動:通過奶茶店案例,來看安全生產(chǎn)。
工具:《安全作業(yè)規(guī)范制度與應(yīng)急預(yù)案》。
總結(jié):
1)復(fù)盤班組長八大管理技能與核心思想及生產(chǎn)五要素的關(guān)系
2)學(xué)會在八大管理技能的基礎(chǔ)上根據(jù)實際工作需要拓展延伸,真正做到學(xué)以致用
3)班組長未來的成長空間和職業(yè)規(guī)劃
4)分享《警世賢文——勤奮篇》勉勵班組長
案例:華為鴻蒙操作系統(tǒng)
班組工作技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/274807.html