《如何留住一線員工》-蘇州講師
講師：李堅(jiān) 瀏覽次數(shù)：2599
課程描述INTRODUCTION
蘇州員工管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李堅(jiān)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
蘇州員工管理培訓(xùn)
課程大綱
前言
1.學(xué)習(xí)的心態(tài)2.一致的承諾3.趣味分組4.目前企業(yè)員工流失現(xiàn)狀5.當(dāng)前中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
第一章 現(xiàn)場員工流失的原因及分析
1.狼群與羊群PK的啟示
2.山峰法則
3.管理的理解與管理者的四大職責(zé)和任務(wù)
4.現(xiàn)場主管的五大類型分析
5.主管忌諱的十九種類型
6.員工的八種類型分析
7.員工離職前的八大征兆
8.員工離職對企業(yè)的十大影響
9.員工離職的原因分析
（1）個(gè)人原因
（2）職業(yè)發(fā)展原因
（3）薪酬原因
（4）工作原因
（5）責(zé)任原因
（6）工作結(jié)構(gòu)原因
（7）管理原因
10.馬斯洛需要層次理論
11.小組討論：我們公司可以做到的？
第二章 減少員工流失現(xiàn)場主管必備的溝通技巧
1.有效溝通的基本功
（1）傾聽的五大要點(diǎn)
（2）問的禁忌與技巧
（3）說的六大原則
（4）答的實(shí)際與技巧
（5）肢體語言的解讀
2.溝通的黃金定律與白金定律
3.正確地處理與員工沖突問題 ---案例分析：崗位調(diào)動(dòng)引發(fā)的沖突
4.關(guān)心和體貼下屬的技巧
5.如何創(chuàng)造愉快的工作氛圍
6.如何對員工的技能指導(dǎo)與培訓(xùn)
（1）小組討論：問題點(diǎn)在哪？
（2）工作指導(dǎo)的四步驟
第三章 防止員工流失的具體對策
1.如何確立“以人為本”的管理的文化理念
2.如何培養(yǎng)文化的凝聚力
（1）雇傭合適的人才
（2）加強(qiáng)與員工溝通的葵花寶典
（3）認(rèn)可員工良好的表現(xiàn)方法
（4）快樂的管理風(fēng)格對員工的影響
（5）如何尊重員工的意見
（6）小組討論：給總經(jīng)理的一封信
（7）如何激勵(lì)老員工
（8）通過培訓(xùn)留人留心的方法等
3.掌握激勵(lì)員工的八大方法
（1）如何進(jìn)行目標(biāo)激勵(lì)
（2）如何進(jìn)行評判激勵(lì)---獎(jiǎng)與罰的具體方法
（3）如何進(jìn)行榜樣激勵(lì)
（4）如何進(jìn)行感情激勵(lì)
（5）具有激勵(lì)作用的薪酬體系設(shè)計(jì)等
---案例分析：如何搞好突擊加班
第四章 員工忠誠度的培養(yǎng)
1.掌握“溫情的管人方法”
2.南風(fēng)法則：真誠溫暖員工
3.不要錯(cuò)過聯(lián)絡(luò)感情的機(jī)會
4.管理者愛部屬的自我檢討
5.如何提升管理者的影響力
第五章 現(xiàn)場主管穩(wěn)定隊(duì)伍的技巧 ---管理能力提升指導(dǎo)
1.頭腦風(fēng)暴法
2.5W1H
3.QCC 圈活動(dòng)
4.愚巧法
5.看板管理
6.有效果的早會
7.提案管理
8.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
9.目視管理
10.評估員工滿意度
蘇州員工管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/27508.html
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