課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)能力提升課程
課程背景:
在這個充滿挑戰(zhàn)的年代里,情況瞬息萬變。同樣,組織也時刻面臨快速增長、行業(yè)競爭
、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求轉(zhuǎn)變等激烈挑戰(zhàn)。有些組織還面臨個人、團(tuán)隊和部
門反應(yīng)遲鈍、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。
如何形成*的思維及工作習(xí)慣,是本課程的重點。通過案例分析、理論升華及
積極實戰(zhàn)方法論,進(jìn)一步幫助有志者尋找自己內(nèi)在真正的心聲,成為人群中卓越超常的
人,改善企業(yè)現(xiàn)狀并取得輝煌的成就。
本課程開展方式在透視管理中核心問題的同時,兼顧較強(qiáng)的互動性,充分運(yùn)用多種有效
且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式,例如:角色扮演,示范演練,小組討論,視頻教學(xué),頭
腦風(fēng)暴等,讓所有學(xué)員在體驗中學(xué)習(xí),在快樂中思考,在分享中成長。
課程收益:
1. 幫助學(xué)員樹立主動積極心態(tài)、強(qiáng)化人生目標(biāo)管理
2. 掌握時間管理工具
3. 確立雙贏思維、提高組織效率
4. 引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的溝通心態(tài)和溝通技能
5. 幫助學(xué)員掌握分析工具,在成就自我的同時,有效完成組織所賦予的使命和任務(wù)
課程對象:企業(yè)核心員工,全體工作人員
課程大綱
第一講:做高效能職場人
一、認(rèn)識高效能習(xí)慣
1. 什么是“高效能”
2. *與低效能人士對比
第二講:時間管理 要事第一
一、你需要時間管理嗎
案例:時間管理創(chuàng)造的奇跡
1.時間管理中存在的問題
二、應(yīng)該怎樣管理時間
1. 時間管理的本質(zhì)
2. 傳統(tǒng)的時間管理方法
互動:時間和金錢,該怎樣花
3. 第三代時間管理:活在第二象限
4. 第四代時間管理:活出我自己
三、高效能時間管理的秘訣
1.“80/20”法則的應(yīng)用
2. ABC控制法
3. 時間管理六步流程
第三講:目標(biāo)管理 以終為始
案例:目標(biāo)改寫未來
一、目標(biāo)的制定
1. 組織的使命和愿景
2. 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工
3. 確立各層級的目標(biāo)
4. 工具:SWOT分析
二、目標(biāo)的拆解
1. 以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向?qū)訉臃纸?br />
2. 以終為始,績效考核與目標(biāo)分解
1) KPI
2) KPA
3) OKR
三、目標(biāo)實現(xiàn)的管理法
1. 計劃你的工作,工作你的計劃
2. 不忘初心
3. PDCA的螺旋式上升
4. 做一朵勇往直前的向陽花
第四講:統(tǒng)合綜效 效率提升
一、工作中存在的效率問題
1. 工作中的效率問題有哪些?
2. 問題歸因分析
二、效率管理的方法
1. 提升人的效率
2. 提升物的效率
3. 提升流程的效率
第五講:提升溝通 知彼解己
一、同理心聆聽
情景對話一
1. 真的聽懂了嗎?
2. 高品質(zhì)溝通的核心原則:先診斷后開方
3. 聆聽的五個層次及四大原則
4. 同理心傾聽的五種方式和常用語句
同理心訓(xùn)練
二、全方位溝通的技巧和要點
1. 金字塔原理表達(dá)技巧
2. 向上溝通要有“膽”
3. 水平溝通要有“肺”
4. 向下溝通要有“心”
第六講:善用工具 做好分析
一、為什么要做分析
二、分析的工具
1. SWOT分析模型
2. 魚骨圖
3. 頭腦風(fēng)暴法
4. PDCA循環(huán)
5. 帕累托法則
6. SMART原則
7. ABC分類法
8. *
9. 馬斯洛人類需求五層次理論
10. X理論和Y理論
職業(yè)能力提升課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/275378.html
已開課時間Have start time
- 張揚(yáng)