課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
逆商心理資本
引言:
面對(duì)同樣的挑戰(zhàn)性目標(biāo),員工們的態(tài)度為何不同?
哪些主觀因素影響了員工在挫折與壓力下的表現(xiàn)?
這些因素是否可以通過日常管理被有效的開發(fā)?
路桑斯教授于2004年提出了逆商心理資本的概念,即心理資本是個(gè)體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)或心理能力,具體表現(xiàn)為:在面對(duì)充滿挑戰(zhàn)性的工作時(shí),有信心并能付出必要的努力來獲得成功(自信);對(duì)現(xiàn)在和未來的成功有積極的歸因(樂觀);對(duì)目標(biāo)鍥而不舍,為取得成功在必要時(shí)能調(diào)整實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑(希望);當(dāng)身處逆境被問題困擾時(shí),能夠持之以恒,迅速復(fù)原并超越障礙取得成功(韌性)。
培訓(xùn)目標(biāo):
知識(shí)層面:了解逆商心理資本的模型及相關(guān)知識(shí)
技能層面:掌握開發(fā)員工4項(xiàng)逆商心理資本的管理技巧
課程適用:
1、管理背負(fù)挑戰(zhàn)性指標(biāo)的員工。
2、管理需不斷承受市場變化的員工。
3、管理工作中經(jīng)常面對(duì)挫折的員工。
4、管理工作心態(tài)較為消極的員工。
課程大綱:
第一維度、逆商心理資本之樂觀維度
1、影視案例分析
2、分析:三個(gè)維度洞察組織中的人性
3、心理學(xué)驗(yàn)證:杜鄉(xiāng)的微笑(1960,加州大學(xué),科納特和哈克)
4、應(yīng)用:洞察組織中的人性,提升樂觀心理資本
(1)表情
(2)微表情
(3)肢體語言
5、互動(dòng)環(huán)節(jié):情境下的樂觀心理資本
第二維度、逆商心理資本之希望維度
1、影視案例分析
2、分析:打開士氣的希望心理資本
3、心理學(xué)驗(yàn)證:電擊實(shí)驗(yàn)(1961,耶魯大學(xué),米爾格萊姆)
4、應(yīng)用:重振希望心理資本的方法
(1)提升執(zhí)行力的三步技巧
(2)責(zé)任到人的技巧
5、高希望心理資本提升執(zhí)行力:認(rèn)知ABC系統(tǒng)
第三維度、逆商心理資本之韌性維度
1、影視案例分析
2、分析:非物質(zhì)激勵(lì)提升韌性心理資本
3、心理學(xué)驗(yàn)證:監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)(1971,斯坦福大學(xué),津巴多)
4、應(yīng)用:韌性心理資本提升的方法
(1)善用非物質(zhì)激勵(lì)提升韌性心理資本
(2)非物質(zhì)激勵(lì)的弱點(diǎn)及克服方法
5、韌性心理資本促進(jìn)職場情商:認(rèn)知失調(diào)促進(jìn)自我改變(1959,費(fèi)斯廷格)
第四維度、逆商心理資本之自信維度
1、影視案例分析
2、分析:HRV協(xié)調(diào)技術(shù)增加自信心理資本
3、心理學(xué)驗(yàn)證:小白鼠溺水(2004,內(nèi)布拉斯加州大學(xué),路桑斯)
4、應(yīng)用:提升自信心理資本的途徑
(1)一個(gè)中心
(2)兩個(gè)途徑
5、高自信心理資本打造高情商團(tuán)隊(duì)
逆商心理資本
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/275505.html
已開課時(shí)間Have start time
- 金毅峰