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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》
 
講師:張巖 瀏覽次數(shù):2539

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:張巖    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

執(zhí)行能力提升的培訓(xùn)

【活動(dòng)目標(biāo)及課程收獲】
沉淀執(zhí)行心態(tài):打造百分之百執(zhí)行的責(zé)任心、細(xì)心、決心、耐心!
掌握?qǐng)?zhí)行方法:熟練運(yùn)用執(zhí)行工具、執(zhí)行方法、執(zhí)行流程、執(zhí)行藝術(shù),成為執(zhí)行戰(zhàn)士!
強(qiáng)化行動(dòng)能力:鍛造知行合一的行動(dòng)力,強(qiáng)化把制度執(zhí)行下去的頑強(qiáng)貫徹力!
熔煉團(tuán)隊(duì)精神:錘煉合作意識(shí),激發(fā)合作潛能,鑄造血濃于水的戰(zhàn)友情感。
培養(yǎng)感恩心態(tài):打造學(xué)員對(duì)人生負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)感恩,知人事、明事理的為人處事風(fēng)范。
養(yǎng)成執(zhí)行慣性:優(yōu)化執(zhí)行的復(fù)制,快速提升中層骨干推動(dòng)其團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的執(zhí)行式領(lǐng)導(dǎo)力
一句話,幫助企業(yè)中層:沉淀執(zhí)行心態(tài),掌握?qǐng)?zhí)行方法,養(yǎng)成執(zhí)行慣性,推動(dòng)企業(yè)執(zhí)行鏈條。

【活動(dòng)方式】
教練式:拒絕滿堂灌,精華思想分享,精華方法指導(dǎo),同時(shí)學(xué)員高強(qiáng)度實(shí)戰(zhàn)操練。
突破式:小組能力激發(fā),個(gè)人成果展示,一對(duì)一激發(fā)每個(gè)人*智慧,使問題得到解決。
體驗(yàn)式:在真誠環(huán)境下,身心投入,在互動(dòng)中感悟職場(chǎng)、傾吐自我,有感人肺腑的收獲。
實(shí)戰(zhàn)式:工作實(shí)景案例模擬,在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行錘煉,使學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中不斷提升執(zhí)行效率。

【參與人員】
大、中型企業(yè)的中層骨干,以及基層的骨干人員。

【活動(dòng)大綱】
第一模塊:執(zhí)行的方向——客戶價(jià)值
執(zhí)行的方向
深刻理解客戶,讓我們執(zhí)行的方向更加清晰。
客戶價(jià)值
客戶價(jià)值是企業(yè)戰(zhàn)略層面的問題,是企業(yè)立足之本、基業(yè)長(zhǎng)青的根本。
如何做客戶價(jià)值?
一個(gè)中心
無論是對(duì)內(nèi)服務(wù)還是對(duì)外服務(wù)的員工,其本質(zhì)是為客戶服務(wù)的價(jià)值鏈上的一環(huán)。
三種感覺
危機(jī)感:客戶是評(píng)判我們結(jié)果的*權(quán)威。
責(zé)任感:客戶的背后是責(zé)任。
使命感:只有有了強(qiáng)大的使命感,我們才能真正做好客戶價(jià)值。
五個(gè)方法
滿意化:給客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)
超值化:給顧客的永遠(yuǎn)超出期望。
個(gè)性化:給客戶個(gè)性化的結(jié)果,滿足特殊需要
高效化:在緊急情況下,能夠滿足客戶的特殊需要。
持續(xù)化:讓優(yōu)秀變得可持續(xù),不斷進(jìn)步,沒有最好,只有更好。

第二模塊:執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向
中國企業(yè)缺什么?
不缺聰明的人才,不缺各種制度,而缺少執(zhí)行能力。
什么是執(zhí)行力?
執(zhí)行力是把目標(biāo)變成結(jié)果的能力。做任務(wù)是執(zhí)行的假象。
如何提高做結(jié)果的能力?
把目標(biāo)變成的結(jié)果的過程,是不斷解決問題的過程,掌握?qǐng)?zhí)行團(tuán)隊(duì)的7條黃金法則,修煉全員結(jié)果行為:
決心第一、懷疑第二:相信是全世界*殺傷力的力量
認(rèn)真第一、聰明第二:腳踏實(shí)地的心態(tài)
效率第一、完美第二:必須兼顧速度與成果
本質(zhì)第一、表象第二:混沌時(shí)刻,繞開雞毛蒜皮的表象,直奔主題
投入第一、自我第二:身心投入,而不是瞻前顧后的自我表現(xiàn)
專注第一、搖擺第二:挖坑還是挖井?
結(jié)果第一、理由第二:用結(jié)果說話,沒有任何借口
關(guān)鍵:100%執(zhí)行、有境界的執(zhí)行、并在執(zhí)行中不斷自我超越。

第三模塊:執(zhí)行的動(dòng)力——個(gè)人戰(zhàn)略
為什么談個(gè)人戰(zhàn)略?
有戰(zhàn)略的員工與沒有戰(zhàn)略的員工,其為企業(yè)帶來的結(jié)果是不一樣的。人是*的執(zhí)行因素,只有員工和企業(yè)一條心,戰(zhàn)略才能執(zhí)行下去。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行,取決于團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的執(zhí)行的結(jié)果的總和。當(dāng)每位員工在為自己和公司共同的戰(zhàn)略而奮斗的時(shí)候,公司的戰(zhàn)略目標(biāo)才會(huì)實(shí)現(xiàn)。
如何制定個(gè)人戰(zhàn)略?
明確公司戰(zhàn)略
公司戰(zhàn)略是鎖在高層柜子里、腦海里,還是傳達(dá)到員工的心頭上?
員工沒有動(dòng)力的主要原因有兩個(gè):目標(biāo)不明確、目標(biāo)不一致
員工的職業(yè)生涯分析
制定雙贏的目標(biāo):在公司的發(fā)展中找到自己的成才之路。
制定明確的職業(yè)目標(biāo)
化目標(biāo)為計(jì)劃和行動(dòng)
在公司戰(zhàn)略發(fā)展中找到自己成長(zhǎng)的軌跡與合適的位置,在公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)過程中成就自己的夢(mèng)想。

第四模塊:執(zhí)行的配合——團(tuán)隊(duì)精神
為什么要提倡團(tuán)隊(duì)配合?
企業(yè)成功,要靠團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行力
個(gè)人成功,離不開團(tuán)隊(duì)的支持
團(tuán)隊(duì)的熔煉
人才的招募:能力、品德、情商
角色的轉(zhuǎn)換:自我角色認(rèn)同,我是誰?我們是誰?我們往哪里去?
團(tuán)隊(duì)的融合:團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段、成員角色認(rèn)同
職業(yè)人的合作理念——團(tuán)隊(duì)精神
什么是團(tuán)隊(duì)精神?
就是一種高度的團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)。是團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)利益放在第一位的程度。
團(tuán)隊(duì)精神的三個(gè)層次
感同身受,歸屬感
配合默契,配合度
同舟共濟(jì),投入度
鑄造團(tuán)隊(duì)精神
關(guān)鍵:內(nèi)部也是客戶價(jià)值關(guān)系
職責(zé)大于職位
做好內(nèi)部及跨部門的配合
領(lǐng)導(dǎo)層做好標(biāo)桿
提升團(tuán)隊(duì)精神,干部起到80%的作用,責(zé)任首先在干部,先把自己點(diǎn)燃,團(tuán)隊(duì)才能點(diǎn)燃。

第五模塊:執(zhí)行的規(guī)則——契約精神
為什么執(zhí)行難?
規(guī)則落實(shí)不下去,導(dǎo)致了執(zhí)行難。規(guī)則難以落實(shí)的背后,是契約精神的缺失。
什么是契約精神?
契約精神從本質(zhì)上說,就是一種尊重規(guī)則和重視規(guī)則的意識(shí)。
承諾原則:承諾的事一定要辦,可以不承諾不同意,但是如果承諾了,保留意見也要執(zhí)行。
責(zé)任原則:對(duì)工作負(fù)責(zé),盡到自己的責(zé)任,主持公平與正義。
結(jié)果原則:辦就辦的讓人滿意。要求結(jié)果,用數(shù)學(xué)而不是語文管理企業(yè)。
如何修煉團(tuán)隊(duì)的契約精神?
企業(yè)層面——無規(guī)矩不成方圓
決策機(jī)制:體現(xiàn)效率與民主
分配機(jī)制:體現(xiàn)公平與激勵(lì)
工作機(jī)制:體現(xiàn)成果與標(biāo)準(zhǔn)
自我層面——員工個(gè)人修煉
對(duì)客戶——要結(jié)果,不要理由
對(duì)團(tuán)隊(duì)——要價(jià)值,不要討好
對(duì)公司——要守法,不要違法
對(duì)自己—— “兩回事”原則

第六模塊:執(zhí)行的紐帶——開放溝通
企業(yè)執(zhí)行的*成本是什么?
企業(yè)執(zhí)行看不見的*的成本是溝通,大量無效甚至負(fù)效溝通。
什么造成了這樣大量的不良溝通呢?
機(jī)制上的封閉文化:企業(yè)內(nèi)的封閉文化讓我們付出沉重代價(jià)。
個(gè)人方面的溝通技巧:缺乏職業(yè)人的溝通技巧。
如何打造高效率的溝通呢?
從企業(yè)機(jī)制上——開放分享
營造開放分享的溝通環(huán)境,給智慧和意見交流,創(chuàng)造一個(gè)肥沃的土壤。
從個(gè)人技巧上——職業(yè)溝通
訓(xùn)練四大職業(yè)溝通技巧,練達(dá)職場(chǎng)交流,快速增進(jìn)工作績(jī)效。

第七模塊:執(zhí)行的流程——監(jiān)督推動(dòng)
布置工作
選對(duì)人
能力、品德、情商
授對(duì)權(quán)什么權(quán)該授,什么不該授
沒有監(jiān)督不是授權(quán)
授權(quán)的本質(zhì):抓大放小
結(jié)果清
目標(biāo)清楚:目標(biāo)不強(qiáng)調(diào)清晰,執(zhí)行會(huì)不斷迷失。
時(shí)間清楚:拒絕含糊文化,才能提高執(zhí)行效率。
責(zé)任人清楚:只有一對(duì)一責(zé)任,才是執(zhí)行的關(guān)鍵。
檢查人清楚:執(zhí)行的背后是推動(dòng),成功是檢查出來的。
獎(jiǎng)罰清楚:為執(zhí)行增加馬力。
方法明
①目標(biāo)分解法 ②主要矛盾法 ③解決問題法 ④接受工作的承諾
監(jiān)督工作
必要指導(dǎo)
執(zhí)行就是不斷的解決問題。
全面檢查
①檢查進(jìn)度 ②檢查質(zhì)量 ③檢查成本 ④檢查流程
及時(shí)獎(jiǎng)罰
①火爐原則 ②立刻獎(jiǎng)罰 ③多種獎(jiǎng)罰 ④力度獎(jiǎng)罰
總結(jié)工作
總結(jié)反思
我們本打算做什么?實(shí)際發(fā)生了什么情況?為什么會(huì)發(fā)生這些情況?下次我們將怎么做的更好?
改進(jìn)復(fù)制
失敗的學(xué)費(fèi)不能白交,而成功的經(jīng)驗(yàn)也不能埋沒。把好的方法和經(jīng)驗(yàn)傳承下去。

第八模塊:執(zhí)行的復(fù)制——團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
自我修煉:執(zhí)行的境界——職業(yè)選手
什么是職業(yè)選手?
能力上專業(yè)
風(fēng)格上商業(yè)
態(tài)度上敬業(yè)
什么時(shí)候建立起真正職業(yè)化的團(tuán)隊(duì),中國才能出現(xiàn)真正意義上的、*的偉大公司。
職業(yè)化的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成了職業(yè)價(jià)值。職業(yè)化就是執(zhí)行力,執(zhí)行是要結(jié)果的行動(dòng),職業(yè)化心態(tài)與能力是執(zhí)行的保證。
做好團(tuán)隊(duì)教練
現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)干部,做榜樣式領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)不夠了,還要做教練式領(lǐng)導(dǎo),要把自己的優(yōu)秀復(fù)制下去,培養(yǎng)出無數(shù)個(gè)優(yōu)秀的你,讓企業(yè)做強(qiáng)做大。
稱為標(biāo)桿
當(dāng)好教練
打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
學(xué)習(xí)是一種生存方式
一個(gè)企業(yè)什么都可以拒絕,但是不能拒絕學(xué)習(xí),因?yàn)樗械某晒φ?,都是持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)者。

執(zhí)行能力提升的培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/275509.html

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    參加課程:《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
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張巖
[僅限會(huì)員]